An bhfuil do ghnó ceart do bhogearraí margaíochta WhatsApp?

Mar sin, is í 2024 an bhliain a thosaíonn tú ag troscadh eatramhach, stop le seiceáil Instagram sa leaba agus osclaíonn tú siopa WhatsApp. An féidir leat é a dhéanamh leat féin nó an bhfuil bogearraí cosúil le charles uait? Seiceálann Ilaria Carofiglio más cluiche thú.

Creidimid go paiseanta gurb í tráchtáil chomhrá an todhchaí do gach branda. Tá go leor dár gcliaint anois ag tabhairt tosaíochta dá gcainéal WhatsApp thar ríomhphost, agus tá roinnt brandaí fiú ag rith a ngnó ar fad i WhatsApp.

Ach agus tú ag tosú amach le WhatsApp, an bhfuil Ardán Gnó WhatsApp (API) uait nó an féidir leat é a dhéanamh díreach ar do ghuthán?

Tá sé seo ábhartha go háirithe don Iodáil ??

San Iodáil, tá borradh faoi WhatsApp Business. Tá tomhaltóirí ar a gcompord ag comhrá le gnólachtaí ar WhatsApp - b'fhéidir níos mó ná anseo sa Ghearmáin, cé go bhfuil sé seo ag athrú go tapa. 

Úsáideann go leor gnólachtaí beaga Iodálacha an leagan bunúsach de WhatsApp Business ar a ngutháin. Ligeann sé seo dóibh próifíl gnó a bhunú agus comhrá a dhéanamh ina n-aonar le custaiméirí. Is próiseas láimhe é ach is fiú é do ghnólachtaí beaga le líon inláimhsithe de theachtaireachtaí WhatsApp.

Ach tagann pointe ina bhfásann na bealaí WhatsApp seo agus fiafraíonn gnólachtaí: an gcuideodh an API le bogearraí liom mo chainéal WhatsApp a bhainistiú ar bhealach níos réidhe? An gcuideodh pearsantú agus deighilt bhreise liom níos mó a dhíol? An féidir liom scála níos éasca a dhéanamh le huathoibriú agus le níos mó gníomhairí comhrá?

Ar cheart dom bogearraí a fháil chun mo chainéal WhatsApp a bhainistiú?

Táimid ar fad do ghnólachtaí atá ag liostáil lenár mbogearraí, ach contrártha le cad a shílfeá, nílimid ag iarraidh go ndéanfadh gach duine infheistiú i ngnéithe Charles. 

Teastaíonn bogearraí uait de réir scála

Chuala muid faoi bhrandaí atá tar éis fás go tapa agus ar gá dóibh 20 iPhone a ghreamú de bhallaí na hoifige.

Chomh spraíúil agus atá sé seo, tá sé deacair an aip WhatsApp Business saor in aisce a úsáid ag an méid seo a bhainistiú agus ní thugann sé forbhreathnú ar an gcainéal ná ar an anailísíocht. Chaillfeadh na brandaí seo feidhmiúlacht bhreise cosúil le comhtháthú siopaí ar líne agus feachtais mhargaíochta spriocdhírithe (a thugann torthaí níos fearr).

An gcuireann sé seo síos ar do ghnó?

Rinne mé mo thráchtas ollscoile ar an ábhar seo. Cathain atá gnó réidh le haghaidh bogearraí WhatsApp Business? Tar éis an tsaoil, tá níos mó costais i gceist ná le ríomhphost, mar sin ní mór é a bhreithniú níos mó. 

Labhair mé le go leor gnólachtaí Iodálach, idir bheag agus mhór, agus bhí snáitheanna soiléire ann a rith trí mo chuid taighde. Bhí na 5 thréith seo ag na cuideachtaí is mó a d'éirigh le bogearraí WhatsApp. Má fheiceann tú tú féin anseo, tá tú réidh (agus ba cheart duit glaoch a chur orainn):

1. An bhfuil €3 mhilliún+ láimhdeachas agat?

Ba ghnách linn glacadh le beagnach aon duine ar ár n-ardán. Bhí sceitimíní orainn cabhrú le gach cuideachta dul isteach i WhatsApp agus níor theastaigh uainn bacainní a chur suas.

Anois, tá sé foghlamtha againn gur cheart go mbeadh ar a laghad €3 milliún láimhdeachas bliantúil ag cuideachtaí chun infheistíocht a dhéanamh inár mbogearraí ionas gur fiú é. 

Chomh maith leis sin, go ginearálta, ní mholaimid bogearraí cosúil lenár gcuid féin agus tú díreach ag tosú amach. 

An freagra "níl"? B’fhéidir gur fiú cloí leis an aip bhunúsach WhatsApp Business agus tú ag tosú amach, ansin infheistíocht a dhéanamh i mbogearraí de réir mar a thosaíonn do ghnó ag éirí as. (Tá sé éasca teagmhálacha a allmhairiú isteach ar ardán WhatsApp.)

2. An bhfuil 30k+ cuairteoir gréasáin/mí agat?

Ní bhíonn claonadh ag ardáin WhatsApp trácht a ghiniúint (go fóill). Is fearr iad a úsáid chun trácht gréasáin a thiontú â déanaimid é seo trí Chat-orlach. cosúil le míreanna aníos, boilgeoga agus naisc/cóid QR is féidir leat a chur le ríomhphoist nó a chur sa siopa. B'fhéidir go bhfuil gnó brící agus moirtéal agat go príomha, nó b'fhéidir go bhfuil tú díreach ag tosú amach, agus sa chás sin is dócha nach fiú bogearraí duit go fóill. 

Sa todhchaí, beidh eolairí gnó ag WhatsApp inar féidir leat a fháil de réir ainm, suímh nó tionscail. Ansin, ní bheidh an trácht gréasáin uait chun tú a fheiceáil san aip.

An freagra "níl"? Mura bhfuil go leor cuairteoirí á fháil agat ar do shuíomh, molaimid infheistíocht a dhéanamh chun do thrácht gréasáin a threisiú ar dtús. Féach roinnt leideanna iontacha maidir le trácht láithreán gréasáin a mhéadú ónár gcairde ag Hubspot. Bain úsáid as ardán WhatsApp mar chainéal tacaíochta do thosaitheoirí b'fhéidir, ach le haghaidh fíor-díolacháin agus toradh margaíochta ar infheistíocht (ROI), fan go dtí go mbeidh trácht gréasáin maith agat.

3. An úsáideann do chustaiméirí WhatsApp?

Ní ceist aoise í seo. Úsáideann daoine scothaosta an oiread sin WhatsApp (uaireanta níos mó) ná daoine óga.

Baineann sé seo go príomha le do shuíomh. B’fhéidir go bhfuil tú i dtír nach n-úsáideann WhatsApp fós.  

An freagra "níl"? D’fhéadfá WhatsApp a úsáid fós chun ceisteanna tacaíochta a fhreagairt go héasca, ach ní mór duit smaoineamh ar cé acu an fiú nó an fiú é do do ghnó mar chainéal díolacháin agus margaíochta. Toisc go bhfuil costas ag baint le fiú teachtaireachtaí tacaíochta, ní fhéadfaidh tú do thoradh a dhéanamh ar infheistíocht (Poblacht na hÉireann). Más gnó domhanda tú, ná déan infheistiú ach i margaí ina bhfuil WhatsApp uileláithreach, amhail an Ghearmáin, an Iodáil, an Bhrasaíl, an Indinéis, Meicsiceo agus an India. Féach níos mó ar úsáideoirí WhatsApp de réir tíre.

4. An bhfreagróidh tú daoine?

Mar a deirimid, "Tá sé níos fearr a bheith acu comhrá." In WhatsApp, fiú níos mó ná ríomhphost, Messenger agus Instagram, ní mór duit a bheith in ann do thaobh den chomhrá a choinneáil suas.

Tá sé éasca teachtaireachtaí a sheoladh chuig custaiméirí. Ach an bhfuil duine agat ann le freagra a thabhairt? Duine éigin a thuigeann riachtanais an chustaiméara, do tháirgí, do bhranda agus do ghnó? 

Más gnó beag thú, b’fhéidir nach mbeidh uait ach duine amháin, fiú tusa mar bhunaitheoir nó mar bhainisteoir margaíochta, chun comhráite a bhainistiú. D’oibrigh sé seo go maith dár gcéad chliant, Mischa ó Woodboom, a dhéanann comhrá go pearsanta le custaiméirí agus a d’éirigh leis a timthriall díolacháin a ghearradh ó 4 seachtaine go 4 lá. Deir Florian ó Pferdegold nach gcaitheann sé ach 1-2 uair an chloig ar thaobh margaíochta WhatsApp in aghaidh na míosa, agus bainistíonn beirt ghníomhairí comhrá lánaimseartha na teachtaireachtaí tacaíochta, chomh maith le r-phost agus bealaí eile - dá dheirfiúr branda, Hundepur, freisin. . 

Ansin, de réir mar a fhásann tú, beidh níos mó daoine de dhíth ort atá tiomanta do chomhrá. Tá 30 gníomhaire custaiméirí lánaimseartha ag ár gcliant Barò Cosmetics ag obair ar WhatsApp.

An freagra "níl"? Nach bhfuil fonn ort daoine lánaimseartha a fhostú? Tabhair isteach daoine breise ar feadh tamaill ghairid nuair a reáchtálann tú feachtas margaíochta WhatsApp agus beidh líon na dteachtaireachtaí níos airde.

5. An réitíonn WhatsApp fadhb ghnó?

Tá an ríomhphost saor in aisce le seoladh. Le WhatsApp Business, íocann tú in aghaidh an chomhrá a bhíonn agat le custaiméir (mura ndéanann siad teagmháil leat agus go bhfuil tú laistigh den fhuinneog 24 uair an chloig). Chomh maith leis sin beidh ort táille mhíosúil a íoc as na bogearraí. Maidir le gnéithe táirge charles, is é sin €349-999 in aghaidh na míosa.

Ciallaíonn sé seo go gcaithfidh tú a bheith cinnte go ndéanfaidh WhatsApp a chuid airgid ar ais.

Seo iad na cineálacha dúshlán margaíochta is féidir le bogearraí WhatsApp Business a réiteach:

Tá sé deacair dom trácht a thiontú ó mo shuíomh Gréasáin

Tá sé deacair orm dul i dteagmháil le custaiméirí 

Tá táirge nuálach agam agus níl mé ag iarraidh na seanbhealaí céanna a úsáid

Níl mo chuid feachtais ríomhphoist ag obair a thuilleadh

Níl a fhios agam i ndáiríre cé hiad mo chustaiméirí nó cad atá uathu

Ní féidir liom anailís mhionsonraithe a fheiceáil le WhatsApp Business

Tá suim ag custaiméirí i dtáirgí nua ach níl a fhios agam bealach éasca iad a chur ar an eolas

Tá ceisteanna ag custaiméirí ar an nóiméad deireanach roimh cheannach ach níl mé ag freagairt dóibh tapa go leor

An freagra "níl"? Más í an fhadhb atá agat ná nach bhfuil go leor tráchta agat ar do láithreán gréasáin, ní dócha go bhfuil cainéal WhatsApp ceart duit (go fóill). 

Dúirt "tá" do chách? Tá an ROI fíor.

Nuair a bheidh a fhios agat go bhfuil do ghnó réidh le comhrá a dhéanamh ar WhatsApp, is féidir leat a bheith ag súil le figiúirí an-suntasach. Seo roinnt figiúirí ROI ó fheachtais mhargaíochta le déanaí a chuir ár gcliaint amach:

Mar sin, cad atá uait i mbogearraí WhatsApp?

An bhfuil cinneadh déanta agat maidir le hardán WhatsApp Business?

Anois ní mór duit a roghnú cén soláthraí le dul dó. Seo an rud ba cheart duit a lorg:

Díolacháin, margaíocht agus tacaíocht

Deighilt lucht féachana chun cinn

Comhlíonadh GDPR

Uathoibriú

Comhtháthú éasca

boilgeoga comhrá

Gan díriú ar chatbots

Éasca le húsáid comhéadan

praghas cothrom

Cobhsaíocht

Tacaíocht leanúnach 

Chun tuilleadh a fháil orthu seo, léigh: 11 rud neamh-shainidirbheart ar cheart duit a lorg i do Sholáthraí Réitigh Gnó WhatsApp.

Tóg do chuid ama, táimid i gcónaí anseo

Ar ndóigh, nílimid ag iarraidh tú a chur ar ceal bogearraí a cheannach nó do ghnó a fhás leis an deis spreagúil WhatsApp. 

Níl uainn ach a chinntiú nach ndéanann tú infheistíocht ach amháin nuair atá sé chun do riachtanais ghnó a chur chun cinn.

Ní dhéanann cliaint nach mbaineann leas as WhatsApp ciall gnó dúinn freisin. Is é an aidhm atá againn ná cliaint sásta a bheith agat le custaiméirí atá sásta, agus leanúint ar aghaidh ag fás do ghnó chomh maith lenár ngnó go fadtéarmach.

Réidh? A ligean ar labhairt. 

Cuir sliotán in áirithe lenár bhfoireann díolacháin agus cuirfimid taispeántas in oiriúint duit agus labhróimid leat faoi phraghsáil. 

Gan réidh? Bímis ag caint ar aon nós. 

De ghnáth níl ann ach ceist ama. Cabhróimid leat treochlár a chruthú i dtreo ullmhachta d’ardán WhatsApp Business.