🎭 Ձեր անձնական տվյալները չեն պահվում և չեն կիսվում ուրիշների հետ
Վաճառք WhatsApp-ի խանութներում. ինչպես սկսել (WhatsApp Business API-ով կամ առանց դրա)
Պատրա՞ստ եք բացել WhatsApp խանութ: Որտեղի՞ց եք սկսում և ինչպե՞ս եք համոզվում, որ այն հաջողված է ձեր էլեկտրոնային առևտրի բիզնեսի համար: WhatsApp-ում վաճառքի և շուկայավարման վերաբերյալ պատասխանների և լավագույն խորհուրդների համար կարդացեք:
2018-ին WhatsApp-ը գործարկեց բիզնեսի համար հատուկ հավելված՝ օգնելու բրենդներին գովազդել իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները WhatsApp-ում:
Այն կոչվում է WhatsApp Business և առաջարկում է ապրանքանիշերի փորձագիտական հաղորդագրությունների գործիքներ, դասակարգման տարբերակներ և բիզնեսի պրոֆիլ ստեղծելու հնարավորություն, ի թիվս այլ գործառույթների: Գործարկումից ի վեր հավելվածը մեծ ուշադրություն է գրավել և այժմ ունի ավելի քան 50 միլիոն օգտատեր:
WhatsApp-ի հեռախոսահամարը ստուգելու ամենահեշտ ձևը
Հավելվածն ի սկզբանե նախագծված չէր որպես մարքեթինգային գործիք, բայց այժմ կարող եք օգտագործել WhatsApp Business հավելվածը՝ ամեն ինչ անելու համար՝ սկսած վաճառքի խթանումից, WhatsApp-ի գովազդային արշավներ ստեղծելուց, և նույնիսկ կարող եք վաճառել WhatsApp-ում:
Պարզապես պետք է իմանալ, թե ինչպես է դա արվում:
Ահա այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է WhatsApp-ում վաճառել սկսելու համար (WhatsApp Business API-ով կամ առանց դրա), ինչպես նաև մի քանի խորհուրդ հաջողությունների համար: ?
Ինչպես վաճառել WhatsApp-ում՝ օգտագործելով խոսակցական առևտուր
Սկսելու համար հետևեք այս հեշտ քայլերին.
Ներբեռնեք WhatsApp Business հավելվածը
Գրանցվեք և ստեղծեք բիզնեսի պրոֆիլ/էջ
Սահմանեք աշխատանքային ժամերը և գրեք ողջույնի հաղորդագրություն
Ստացեք ձեր հաշիվը ստուգված WhatsApp-ի կողմից՝ սպառողների վստահությունը բարձրացնելու համար (եթե որոշեք օգտագործել մեր ծրագրաշարը, մենք ձեզ կօգնենք այս հարցում)
Օգտագործեք պիտակներ՝ հաճախորդների և զրույցի թեմաները կազմակերպելու համար, օրինակ՝ «նոր» և «չվճարված»
Ստեղծեք և պահեք արագ պատասխաններ ՀՏՀ-ներին
Ստեղծեք ավտոմատացված հաղորդագրություններ հաճախորդներին անմիջապես պատասխանելու համար
Ստեղծեք ապրանքների կատալոգ WhatsApp-ում և այլ հարթակներում օգտագործելու համար
Ստեղծեք պրոֆիլներ ձեր հաճախորդի համար և կիսվեք ձեր արտադրանքով
Ստեղծեք WhatsApp խանութ
Ինչ է WhatsApp խանութը: ?
WhatsApp Business խանութը ապրանքանիշերի և անհատ վաճառողների համար հեշտ և արագ վաճառքի վայր է՝ ստեղծելով կատալոգ՝ WhatsApp-ի միջոցով ապրանքներ և ծառայություններ վաճառելու համար:
Երբ գրանցեք ձեր WhatsApp Business հաշիվը և ստեղծեք WhatsApp կատալոգ, կարող եք կիսվել խանութի եզակի հղումով և մարդկանց հրավիրել դիտելու ձեր կատալոգը: Մի սթրեսի? WhatsApp-ը ստեղծել է խանութի գործիքների պրոֆեսիոնալ հավաքածու՝ ապրանքանիշերի և խանութների սեփականատերերի համար հեշտացնելու իրենց արտադրանքը հիանալի տեսք ունենալու համար:
Չարլզ հարթակում WhatsApp խանութն ավելին է նշանակում: Մենք կարող ենք ինտեգրել ձեր առցանց խանութը մեր հարթակում, լինի դա Shopify, WooCommerce, թե ձեր սեփական կողմից ստեղծված խանութը:
Ինչպես ստեղծել WhatsApp խանութի կատալոգ âï¸
WhatsApp խանութի համար կատալոգ ստեղծելիս կարող եք ընտրել մի շարք հնարավորություններից, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի շատ այցելուներ հավաքել ձեր առկա և նոր հաճախորդներից.
Լուսանկարների պատկերասրահ. ցուցադրեք ձեր արտադրանքը ցնցող պատկերների միջոցով
vCard. այցելուները կարող են պահպանել ձեր բիզնեսի տվյալները որպես vCard ֆայլ
Սոցիալական. ներառել բոլոր սոցիալական բռնակները մեկ թվային այցեքարտում
Ծառայությունների ցանկ. նշեք ձեր ծառայությունները նկարագրությամբ և հարցումների կոճակով՝ այցելուների փոխարկումները մեծացնելու համար
WhatsApp Chat. միացրեք կամ անջատեք WhatsApp Chat-ի գործառույթը ձեր WhatsApp խանութում
Վճարումներ. նշեք ձեր ընդունված վճարման եղանակները WhatsApp-ի խանութում
Google-ի ինտեգրում. ինտեգրել Google Business-ը և/կամ Google Քարտեզները՝ ձեր գտնվելու վայրը և Google բիզնեսի հղումը ցուցադրելու համար
WhatsApp Business API-ի առավելությունները
Ի՞նչ է WhatsApp Business API-ն:
WhatsApp Business API-ն նման է WhatsApp Business հավելվածին. հարթակ է բիզնեսների համար WhatsApp ալիք ստեղծելու և կառավարելու համար, բայց ավելի շատ հնարավորություններով և ավելի քիչ սահմանափակումներով:
Այն նախատեսված է ավելի մեծ բիզնեսների համար, որոնք ունեն բազմաթիվ օգտատերեր և հազարավոր հաճախորդների հետ շփումներ:
Այն օգտագործելու համար դուք պետք է որոշ ծրագրային ապահովման մշակում կատարեք կամ օգտագործեք այնպիսի հարթակ, ինչպիսին Չարլզն է, որն արդեն ստեղծել է օգտատիրոջ միջերես և լրացուցիչ գործառույթ WhatsApp Business API-ի վերևում:
Ահա որոշ առավելություններ
1. Հասեք ավելի շատ մարդկանց WhatsApp-ի հեռարձակումներով ?â?â?â??â?â?
Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, գովազդեք ձեր ընկերության հեռախոսահամարը, որպեսզի համոզվեք, որ հաճախորդները ձեր համարը պահում են իրենց կոնտակտներում: Այնուհետև ավելացրեք ձեր հաճախորդների անունները այն ապրանքներին, որոնց նկատմամբ նրանք հետաքրքրություն են հայտնել: Սա օգտակար է հեռարձակման հաղորդագրություններ ստեղծելու և ցուցակները։
Այնուհետև բաժանեք ձեր կոնտակտները խմբերի` ըստ վաճառքի ճանապարհորդության. «նոր» կամ «բացահայտման» փուլի հաճախորդներ, «նշված» հաճախորդներ, որոնք ներառում են այն գնումները, որոնք մտածում են, և «որոշման» հաճախորդները, որոնք ներառում են նրանց, ովքեր գնումներ են կատարել: դու առաջ.
Այժմ դուք կարող եք ուղարկել խմբային հաղորդագրություններ յուրաքանչյուր ցանկին և վստահ լինել, որ նրանք ստանում են կիրառելի և գրավիչ բովանդակություն:
2. Կրճատե՞լ աշխատանքը ավտոմատացված մարքեթինգային արշավների հետ:
Հաղորդագրությունների ավտոմատացման միջոցով դուք կարող եք պարզեցնել վաճառքի, շուկայավարման և հաճախորդների աջակցության գործընթացները: Ինչ է դա կոնկրետ:
WhatsApp-ի ավտոմատացված հաղորդագրությունները նախապես սահմանված պատասխաններ են, որոնք ավտոմատ կերպով ուղարկվում են WhatsApp-ի ապագա կամ առկա հաճախորդների մուտքային պատասխաններին: Պատասխաններն ուղարկվում են առանց մարդկային գործակալի օգնության կարիքի:
Դուք կարող եք ծրագրավորել ավտոմատացված հաղորդագրությունները՝ օգտագործելով հիմնաբառեր կամ «հանգույցներ»: Երբ WhatsApp հաղորդագրության կամ խոսակցության մեջ հայտնաբերվում է բանալի բառ, ուղարկվում է նախապես սահմանված պատասխան: Մի փուլն աշխատում է WhatsApp-ի ինտեգրացիաների հետ, ինչպիսին է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) հարթակը և ներառում է գործողություններ, ինչպիսիք են առցանց գնումները: Սա կսկսի ավտոմատ «Շնորհակալություն»:
3. Խթանել վաճառքը ուղիղ զրույցների միջոցով
Ձեր հաճախորդների հետ անձնական, պատահական զրույցներ վարելու առավելություններն անսահման են: Ի վերջո, չէի՞ք նախընտրում խոսել մարդու հետ գնման մասին, քան կարդալ նամակ կամ անվերջ պտտվել առցանց խանութներում: Այսպես ասած, մեր հաճախորդների մեծամասնությունը շատ քիչ ռեսուրս է օգտագործում հաճախորդների հարցումներին պատասխանելու համար, եթե այն ներառված չէ իրենց WhatsApp ռազմավարության մեջ: Մեր հաճախորդների մեծ մասն օգտագործում է ավտոմատացում: կամ հավաքեք
Խոսակցական մարքեթինգը նաև հանգեցնում է ավելի շատ վաճառքի, խաչաձև վաճառքի և վաճառքի աճի հնարավորությունների: Իսկ ուղիղ խոսակցությունները նշանակում են ավելի կարճ վաճառքի ցիկլեր: WhatsApp-ի զրույցները կամ իրական ժամանակում հեռախոսազանգերը թույլ են տալիս խուսափել ժամանակատար ձևերից, էլփոստի հետ ու առաջ գնալուց կամ հետադարձ զանգերի կազմակերպումից: Պարզ ասած, դուք ավելի շատ տեղեկատվություն եք հաղորդում ավելի քիչ ժամանակում:
Պրոֆեսիոնալ խորհուրդներ WhatsApp-ում վաճառելու համար:
Այժմ, երբ դուք սովորել եք, թե ինչպես սկսել վաճառել WhatsApp-ում, ժամանակն է դիտարկել WhatsApp-ում շահող մարքեթինգային արշավներ ստեղծելու լավագույն փորձը: Որոշ արագ խորհուրդներ.
Օգտագործեք բիզնես շարժական սարք
Հարցրեք հաճախորդների հեռախոսային կոնտակտները
Ստացեք հաստատում
Ստեղծեք WhatsApp հեռարձակման ցուցակ/խմբեր
Նշեք զրույցի թեմաները և հաճախորդներին
Ավտոմատացրեք հաղորդագրությունների և զրույցի հոսքերը
Ավելացրեք հետաքրքիր հղումներ և առաջխաղացումներ
Ուղարկեք անհատականացված հաղորդագրություններ
Ստեղծեք հաղորդագրությունների ժամանակացույց
Եվ մի քանի ավելի մանրամասն առաջարկություններ, որոնք կօգնեն ստեղծել հաջողակ WhatsApp ռազմավարություն.
Ստեղծեք ավտոմատ հոսքեր.Օգտագործեք WhatsApp Business API-ն՝ կարգավորելու ավտոմատացված, անհատականացված հաղորդագրություն âflowsâ: Սա ներառում է ամբողջ խոսակցությունները և խոսակցությունների որոշակի հատվածները: Ավտոմատացված հոսքերը սովորաբար իրականացվում են Chatbots-ի կողմից: որը կարող է հաճախորդներին ցուցադրել կատալոգներ, օգնել ձեզ ընտրել ճիշտ ապրանքը, հեշտացնել ակնթարթային ստուգումը զամբյուղի միջոցով, ուղարկել ծանուցումներ և ամենակարևորը ապահովել 24/7 ծառայություն: Հոսքերի կարգավորումը ներառում է երկխոսության և հիմնաբառերի ստեղծում, որոնք անհրաժեշտ են բոտին ավտոմատ պատասխաններ ուղարկելու համար:
âï¸ Չարլզում դուք դա անում եք մեր Journeys գործիքի միջոցով (շուտով):
Համայնք ստեղծելու համար ստեղծեք ընտրանքներ.Ընտրությունների ընդունումը լավագույն միջոցներից մեկն է՝ սկսելու կոնտակտային տվյալներ հավաքել և որոշել ձեր ապրանքանիշի նկատմամբ հետաքրքրության մակարդակը: Ընտրելու հնարավորություն ստեղծելը վեբ կայքի այցելուներին և սառը առաջատարներին հրավիրելու գործընթացն է՝ գրանցվելու լրացուցիչ մարքեթինգային նյութերի համար (տեղեկագրեր, գովազդ և այլն): Հաճախ օգտագործվում է սկզբնական խթան՝ համոզելու նրանց մասնակցել, այսինքն՝ զեղչի կոդը:
âï¸ Չարլզում դուք դա անում եք մեր Chat-ins գործիքի միջոցով:
Ուղարկեք հետաքրքիր մարքեթինգային արշավներ.Երբ դուք ունեք ձեր հաճախորդների ցուցակը, ներգրավեք նրանց զվարճալի և հեշտ ստեղծվող մարքեթինգային արշավներով: Աշխատեք WhatsApp Business Solutions գործընկերոջ հետ՝ սովորելու մեծաքանակ ուղարկել ստեղծագործական քարոզչական նյութեր: Դուք կարող եք նաև հետևել, վերլուծել և օպտիմալացնել ձեր զանգվածային հաղորդակցությունները՝ համոզվելու համար, որ առաջարկում եք առավել համապատասխան գովազդներ:
âï¸ Չարլզում դուք դա անում եք մեր «Արշավներ» գործիքի միջոցով:
Վաճառեք ձեր արտադրանքը WhatsApp-ում ուղղակիորեն.Ձեր ապրանքանիշի առցանց կատալոգի ստեղծումը թույլ է տալիս ձեր հաճախորդներին հեշտությամբ դիտել և ընտրել ձեր ապրանքները: Կարող եք ուղղակիորեն վաճառել ձեր կատալոգից WhatsApp Chats-ում՝ ինտեգրելով ձեր առցանց խանութի կատալոգը WhatsApp Business API-ի հետ: Այլ առանձնահատկություններից են՝ WhatsApp-ի գնումների զամբյուղով նախապես լցված սայլակներ ուղարկելը, հասանելիությունը ստուգելը և հաճախորդների գնման սովորությունները դիտելը:
âï¸ Չարլզում դուք դա անում եք մեր առևտրի գործիքի միջոցով:
Այժմ դուք պատրաստվում եք սկսել ավելի շատ վաճառել WhatsApp Business հավելվածի կամ API-ի միջոցով՝ կախված ձեր ընկերության տեսակից և չափից:
Կամ ձեզ պետք է WhatsApp հարթակ:
Եթե դուք ավելի մեծ չափսի եք, խորհուրդ կտանք սկսել հատուկ WhatsApp հարթակով, ինչպիսին Չարլզն է: Դուք նաև կիմանաք, որ եթե սկսեք միայն մեկ հեռախոսով, ինչ-որ պահի պետք է թարմացնեք WhatsApp-ի հատուկ ծրագրակազմը, որը կօգնի ձեզ կառավարել մի քանի զրույցի գործակալներ և ավելացնել անհրաժեշտ գործառույթներ, ինչպիսիք են վերլուծությունը, հատվածավորումը և այլն:
Որպեսզի օգնեք ձեզ այս որոշումը կայացնել, օգտագործեք այս ստուգաթերթը՝ տեսնելու, թե արդյոք դուք ճիշտ եք հարթակի համար (դեռ):
Հուսով եմ, որ սա օգնում է: Տեղեկացրեք մեզ, եթե հարցեր ունեք WhatsApp-ում վաճառելու վերաբերյալ: