Shitja në dyqanet WhatsApp: si të filloni (me ose pa WhatsApp Business API)

Gati për të hapur një dyqan WhatsApp? Ku filloni dhe si siguroheni që të jetë një sukses për biznesin tuaj të tregtisë elektronike? Lexoni për përgjigjet dhe këshillat kryesore për shitjen dhe marketingun në WhatsApp.

Në vitin 2018, WhatsApp lançoi një aplikacion specifik për biznesin për të ndihmuar markat të promovojnë produktet dhe shërbimet e tyre në WhatsApp.

Quhet WhatsApp Business dhe ofron mjete të ekspertëve të mesazheve të markave, opsione kategorizimi dhe aftësinë për të krijuar një profil biznesi, ndër veçori të tjera. Që nga fillimi i tij, aplikacioni ka fituar shumë vëmendje dhe tani ka mbi 50 milionë përdorues.

Aplikacioni nuk ishte krijuar fillimisht si një mjet marketingu, por tani ju mund të përdorni aplikacionin WhatsApp Business për të bërë gjithçka, duke filluar nga rritja e shitjeve, krijimi i fushatave reklamuese të WhatsApp dhe madje mund të shesni në WhatsApp.

Thjesht duhet të dini se si bëhet. 

Këtu keni gjithçka që ju nevojitet për të filluar shitjen në WhatsApp (me ose pa WhatsApp Business API), plus disa këshilla për fat të mirë! ?

Si të shesësh në WhatsApp duke përdorur tregtinë bisedore

Ndiqni këto hapa të thjeshtë për të filluar:

Shkarkoni aplikacionin WhatsApp Business

Regjistrohuni dhe krijoni një profil/faqe biznesi

Cakto orarin e punës dhe shkruaj një mesazh mirëseardhjeje

Merrni llogarinë tuaj të verifikuar nga WhatsApp për të rritur besimin e konsumatorit (nëse vendosni të përdorni softuerin tonë, ne do t'ju ndihmojmë me këtë)

Përdorni etiketa për të organizuar klientët dhe temat e bisedës: si "i ri" dhe "i papaguar"

Krijoni dhe ruani përgjigje të shpejta në FAQ

Krijoni mesazhe të automatizuara për t'iu përgjigjur klientëve menjëherë

Krijoni një katalog produktesh për përdorim në WhatsApp dhe platforma të tjera

Krijoni profile për klientin tuaj dhe ndani produktet tuaja 

Krijoni një dyqan WhatsApp

Çfarë është një dyqan WhatsApp? ?

Një dyqan WhatsApp Business është një vend ku markat dhe shitësit individualë mund të shesin lehtësisht dhe shpejt duke ndërtuar një katalog për të shitur produkte dhe shërbime nëpërmjet WhatsApp.   

Pasi të regjistroni llogarinë tuaj WhatsApp Business dhe të krijoni një katalog WhatsApp, mund të ndani një lidhje unike të dyqanit dhe të ftoni njerëzit të shikojnë katalogun tuaj. Mos streso? WhatsApp krijoi një grup profesional mjetesh dyqanesh për ta bërë të thjeshtë që markat dhe pronarët e dyqaneve t'i bëjnë produktet e tyre të duken të shkëlqyera.

Në platformën charles, një dyqan WhatsApp do të thotë më shumë. Ne mund të integrojmë dyqanin tuaj online në platformën tonë, qoftë Shopify, WooCommerce apo dyqanin tuaj të ndërtuar vetë.

Si të krijoni një katalog të dyqaneve WhatsApp âï¸

Kur krijoni një katalog për një dyqan WhatsApp, mund të zgjidhni nga një sërë veçorish për t'ju ndihmuar të fitoni më shumë vizitorë nga klientët tuaj ekzistues dhe të rinj:

Galeria e fotove: shfaqni produktet tuaja përmes imazheve mahnitëse

vCard: vizitorët mund të ruajnë informacionin e biznesit tuaj si një skedar vCard

Sociale: përfshini të gjitha dorezat sociale në një kartë biznesi dixhitale

Listimi i shërbimeve: listoni shërbimet tuaja me një përshkrim dhe buton kërkimi për të rritur konvertimet e vizitorëve

WhatsApp Chat: aktivizoni ose çaktivizoni funksionin WhatsApp Chat në dyqanin tuaj WhatsApp

Pagesat: listoni format tuaja të pranuara të mënyrave të pagesës në dyqanin tuaj WhatsApp

Integrimi i Google: integroni Google Business dhe/ose Google Maps për të shfaqur vendndodhjen tuaj dhe lidhjen e biznesit të Google

Përfitimet e WhatsApp Business API
Çfarë është WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API është si aplikacioni WhatsApp Business â një platformë për bizneset për të ngritur dhe menaxhuar një kanal WhatsApp â por me më shumë veçori dhe më pak kufizime.

Është projektuar për biznese më të mëdha me përdorues të shumtë dhe mijëra ndërveprime me klientët. 

Për ta përdorur atë, do t'ju duhet të bëni disa zhvillime softuerësh ose të përdorni një platformë si charles që ka ndërtuar tashmë një ndërfaqe përdoruesi dhe funksionalitet shtesë në krye të WhatsApp Business API. 

Këtu janë disa avantazhe të

1. Arri më shumë njerëz me transmetimet në WhatsApp ?â?â?â??â?â?â??â?â?â?

Gjëja e parë që duhet të bëni është të reklamoni numrin e telefonit të biznesit tuaj për t'u siguruar që klientët ta ruajnë numrin tuaj në kontaktet e tyre â Më pas shtoni emrat e klientëve tuaj në produktet për të cilat ata kanë shprehur interes. Kjo është e dobishme për krijimin e mesazheve të transmetimit dhe listat.

Më pas ndani kontaktet tuaja në grupe sipas rrugëtimit të shitjeve: klientët e fazës "të rinj" ose "zbulimi", klientët "konsideratë" që përfshijnë ata që mendojnë për blerje dhe klientët "vendim" që përfshin ata që kanë blerë nga ju më parë.

Tani mund të dërgoni mesazhe grupore në secilën listë dhe të besoni se ata po marrin përmbajtje që është e zbatueshme dhe tërheqëse.

2. Zvogëloni punën me fushata të automatizuara të marketingut?

Duke automatizuar mesazhet, ju mund të thjeshtoni shitjet, marketingun dhe proceset e mbështetjes së klientit. Çfarë është saktësisht?

Mesazhet e automatizuara të WhatsApp janë përgjigje të paracaktuara që dërgohen automatikisht në përgjigjet hyrëse nga klientët e mundshëm ose ekzistues në WhatsApp. Përgjigjet dërgohen pa pasur nevojë për ndihmë nga një agjent njerëzor. 

Ju mund të programoni mesazhe të automatizuara duke përdorur fjalë kyçe ose "piketa". Kur një fjalë kyçe zbulohet në një mesazh ose bisedë WhatsApp, dërgohet një përgjigje e paracaktuar. Një moment historik funksionon me integrimet WhatsApp si një platformë e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM) dhe përfshin veprime si blerjet në internet. Kjo do të shkaktonte një âFaleminderit.â automatikisht

3. Rritni shitjet me biseda direkte 

Përparësitë e bisedave personale, të rastësishme me klientët tuaj janë të pafundme. Në fund të fundit, a nuk do të preferonit të flisnit me një njeri për një blerje sesa të lexoni një email ose të lëvizni pafundësisht në dyqanet online? Duke thënë këtë, shumica e klientëve tanë përdorin shumë pak burime për t'iu përgjigjur kërkesave të klientëve - përveç nëse është i integruar në strategjinë e tyre WhatsApp. Shumica e klientëve tanë përdorin automatizimin. ose telefononi 

Marketingu bashkëbisedues gjithashtu çon në më shumë shitje, shitje të kryqëzuara dhe mundësi për shitje. Dhe bisedat e drejtpërdrejta nënkuptojnë cikle më të shkurtra shitjesh. Bisedat në WhatsApp, ose telefonatat në kohë reale, ju lejojnë të shmangni formularët që kërkojnë kohë, dërgimin e email-eve, ose rregullimin e telefonatave. E thënë thjesht, ju komunikoni më shumë informacion në më pak kohë.

Këshilla profesionale për shitje në WhatsApp?

Tani që keni mësuar se si të filloni të shisni në WhatsApp, është koha të merrni parasysh disa nga praktikat më të mira për krijimin e fushatave fituese të marketingut WhatsApp. Disa këshilla të shpejta:

Përdorni një pajisje celulare biznesi

Kërkoni kontakte telefonike të klientëve

Verifikohu

Krijoni një listë/grupe transmetimi WhatsApp

Etiketoni temat e bisedës dhe klientët

Automatizoni rrjedhat e mesazheve dhe bisedave

Shtoni lidhje dhe promovime interesante

Dërgoni mesazhe të personalizuara

Krijo një orar mesazhesh

Dhe disa rekomandime më të detajuara për të ndihmuar në krijimin e një strategjie të suksesshme WhatsApp:

Vendosni flukset e automatizuara:Përdorni API-në e biznesit të WhatsApp për të konfiguruar mesazhin e automatizuar dhe të personalizuar "rrjedhjet". Kjo përfshin biseda të tëra dhe segmente të caktuara të bisedave. Rrjedhat e automatizuara zakonisht kryhen nga Chatbots ?? që mund të shfaqë katalogë për klientët, t'ju ndihmojë të zgjidhni produktin e duhur, të lehtësojë blerjen e menjëhershme me një karrocë blerjesh, të dërgojë njoftime dhe më e rëndësishmja, të ofrojë shërbim 24/7. Vendosja e flukseve përfshin krijimin e dialogut dhe fjalëve kyçe të nevojshme që roboti të dërgojë përgjigje të automatizuara. 

âï¸ Në Charles, ju e bëni këtë me mjetin tonë Journeys (së shpejti).

Krijo opsione për të ndërtuar një komunitet:Zgjedhjet janë një nga mënyrat më të mira për të filluar mbledhjen e informacionit të kontaktit dhe përcaktimin e nivelit të interesit për markën tuaj. Gjenerimi i opsioneve është procesi i ftesës së vizitorëve të faqes në internet dhe klientëve të ftohta për t'u regjistruar për materiale shtesë marketingu (buletinet, reklamat, etj.) Një nxitje fillestare përdoret shpesh për t'i bindur ata të zgjedhin, d.m.th., një kod zbritje. 

âï¸ Në charles, ju e bëni këtë me mjetin tonë Chat-ins.

Dërgoni fushata interesante të marketingut:Pasi të keni listën tuaj të klientëve, përfshijini ata me fushata marketingu argëtuese dhe të lehta për t'u krijuar. Punoni me një partner në WhatsApp Business Solutions për të mësuar të dërgoni materiale kreative të fushatës me shumicë. Ju gjithashtu mund të gjurmoni, analizoni dhe optimizoni komunikimet tuaja në masë për t'u siguruar që po ofroni reklamat më të përshtatshme.

âï¸ Në Charles, ju e bëni këtë me mjetin tonë Fushata.

Shisni ââproduktet tuaja në WhatsApp direkt:Krijimi i një katalogu në internet për markën tuaj i lejon klientët tuaj të shikojnë dhe të zgjedhin lehtësisht produktet tuaja. Ju mund të shesni drejtpërdrejt nga katalogu juaj në WhatsApp Chats duke integruar katalogun e dyqanit tuaj në internet me API-në e biznesit të WhatsApp. Karakteristika të tjera përfshijnë dërgimin e karrocave të para-mbushura me karrocat e blerjeve WhatsApp, kontrollin e disponueshmërisë dhe shikimin e zakoneve të blerjes së klientëve. 

âï¸ Në Charles, ju e bëni këtë me mjetin tonë Tregti.

Tani jeni në rrugën e duhur për të filluar të shisni më shumë duke përdorur aplikacionin WhatsApp Business ose API, në varësi të llojit dhe madhësisë së kompanisë suaj. 

Apo keni nevojë për një platformë WhatsApp?

Nëse jeni me përmasa më të mëdha, ne do të rekomandonim të filloni me një platformë të dedikuar WhatsApp si charles. Do të zbuloni gjithashtu se nëse filloni me vetëm një telefon, do t'ju duhet të përmirësoni në softuerin special WhatsApp në një moment për t'ju ndihmuar të menaxhoni agjentë të shumtë të bisedës dhe të shtoni veçori të nevojshme si analitika, segmentimi dhe më shumë.

Për t'ju ndihmuar të merrni këtë vendim, përdorni këtë listë kontrolli për të parë nëse jeni i duhuri për një platformë (ende).

Shpresoj se kjo ndihmon! Na tregoni nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me shitjen në WhatsApp.