Verkaafen an WhatsApp Geschäfter: wéi unzefänken (mat oder ouni WhatsApp Business API)

Prett e WhatsApp Shop opzemaachen? Wou fänkt Dir un a wéi gitt Dir sécher datt et e Succès fir Ären Ecommerce Geschäft ass? Weiderliesen fir Äntwerten an Top Tipps fir ze verkafen a Marketing op WhatsApp.

Am 2018 huet WhatsApp eng Geschäftsspezifesch App gestart fir Marken ze hëllefen hir Produkter a Servicer op WhatsApp ze promoten.

Et gëtt WhatsApp Business genannt an et bitt Marken Expert Messagerie Tools, Kategoriséierungsoptiounen, an d'Fäegkeet e Geschäftsprofil ze kreéieren, ënner anerem Features. Zënter dem Start huet d'App vill Opmierksamkeet gewonnen an huet elo iwwer 50 Millioune Benotzer.

D'App war ursprénglech net als Marketinginstrument entworf, awer elo kënnt Dir d'WhatsApp Business App benotze fir alles ze maachen, vu Verkaf ze stimuléieren, WhatsApp Annonce Kampagnen erstellen, an Dir kënnt souguer op WhatsApp verkafen.

Dir musst just wëssen wéi et gemaach gëtt. 

Hei ass alles wat Dir braucht fir op WhatsApp ze verkafen (mat oder ouni WhatsApp Business API), plus e puer Tipps fir Gléck! ?

Wéi verkaaft een a WhatsApp mam Gespréichshandel

Follegt dës einfach Schrëtt fir unzefänken:

Luet d'WhatsApp Business App erof

Registréiert Iech a erstellt e Geschäftsprofil / Säit

Set Aarbechtszäiten a schreift e Wëllkomm Message

Kritt Äre Kont verifizéiert vu WhatsApp fir d'Vertraue vum Konsument ze stäerken (wann Dir wielt eis Software ze benotzen, mir hëllefen Iech mat dësem)

Benotzt Etiketten fir Clienten an Chatthreads ze organiséieren: wéi "nei" an "onbezuelt"

Erstellt a späichert séier Äntwerten op FAQs

Erstellt automatiséiert Messagen fir direkt op Clienten ze reagéieren

Erstellt e Produktkatalog fir op WhatsApp an aner Plattformen ze benotzen

Erstellt Profiler fir Äre Client an deelt Är Produkter 

Setzt e WhatsApp Shop op

Wat ass e WhatsApp Shop? ?

E WhatsApp Business Shop ass eng Plaz fir Marken an eenzel Händler fir einfach a séier ze verkafen andeems Dir e Katalog opbaut fir Produkter a Servicer iwwer WhatsApp ze verkafen.   

Wann Dir Äre WhatsApp Business Kont registréiert an e WhatsApp Katalog erstellt, kënnt Dir en eenzegaartege Butteklink deelen an d'Leit invitéieren fir Äre Katalog ze gesinn. Stress net? WhatsApp huet e professionnelle Set vu Shop Tools erstallt fir et einfach ze maachen fir Marken a Buttekbesëtzer hir Produkter super ze maachen.

Op der Charles Plattform heescht e WhatsApp Shop méi. Mir kënnen Ären Online Shop an eiser Plattform integréieren, egal ob Shopify, WooCommerce oder Ären eegene selbstgebaute Buttek.

Wéi erstellt een e WhatsApp Shop Katalog âï¸

Wann Dir e Katalog fir e WhatsApp Buttek erstellt, kënnt Dir aus enger Rei vu Funktiounen wielen fir Iech ze hëllefen méi Besucher vun Ären existenten an neie Clienten ze kréien:

Fotogalerie: Showcase Är Produkter iwwer beandrockend Biller

vCard: Besucher kënnen Är Geschäftsinformatioun als vCard Datei späicheren

Sozial: enthält all sozial Handle an enger digitaler Visittekaart

Servicer Oplëschtung: Lëscht Är Servicer mat enger Beschreiwung an Ufro Knäppchen fir Besucher Konversiounen ze erhéijen

WhatsApp Chat: aktivéiert oder deaktivéiert WhatsApp Chat Feature an Ärem WhatsApp Shop

Bezuelungen: Lëscht Är akzeptéiert Forme vu Bezuelmethoden an Ärem WhatsApp Shop

Google Integratioun: Integréiert Google Business an / oder Google Maps fir Är Location a Google Business Link ze weisen

Virdeeler vun der WhatsApp Business API
Wat ass de WhatsApp Business API?

D'WhatsApp Business API ass wéi d'WhatsApp Business App â eng Plattform fir Geschäfter fir e WhatsApp Kanal opzestellen an ze verwalten â awer mat méi Funktiounen a manner Aschränkungen.

Et ass fir gréisser Geschäfter mat multiple Benotzer an Dausende vu Client Interaktiounen entworf. 

Fir et ze benotzen, musst Dir Softwareentwécklung maachen, oder eng Plattform benotzen wéi Charles, déi schonn e User-Interface an extra Funktionalitéit uewen op der WhatsApp Business API gebaut huet. 

Hei sinn e puer Virdeeler vun

1. Erreeche méi Leit mat WhatsApp Sendungen ?â?â?â??â?â?â??â?â?â?

Dat éischt wat Dir maache sollt ass Reklamm fir Är Business Telefonsnummer fir sécher ze stellen datt d'Clienten Är Nummer an hire Kontakter späicheren â Füügt dann d'Nimm vun Äre Clienten un d'Produkter un, an deenen se Interesse ausgedréckt hunn. Dëst ass nëtzlech fir Emissiounsmessagen ze kreéieren an Lëschten.

Dann deelt Är Kontakter a Gruppen no der Verkafsrees: déi "nei" oder "Entdeckung" Phase Clienten, déi "Consideratioun" Clienten déi enthalen déi Akeef iwwerdenken, an d'"Decisioun" Clienten déi déi enthalen déi kaaft hunn vun du virun.

Elo kënnt Dir Gruppemeldungen un all Lëscht schécken a vertrauen datt se Inhalt kréien deen applicabel an attraktiv ass.

2. Reduzéieren Aarbecht mat automatiséiert Marketing Campagnen?

Andeems Dir Messagen automatiséiert, kënnt Dir Verkafs-, Marketing- a Clientssupportprozesser streamline. Wat ass et genee?

WhatsApp automatiséiert Messagen sinn pre-set Äntwerten déi automatesch op erakommen Äntwerte vu potenziellen oder existente Clienten op WhatsApp geschéckt ginn. D'Äntwerte ginn geschéckt ouni Hëllef vun engem mënschlechen Agent. 

Dir kënnt automatiséiert Messagen programméiere mat Schlësselwieder oder "Meilestones". Wann e Schlësselwuert an engem WhatsApp Message oder Gespréich festgestallt gëtt, gëtt eng virdefinéiert Äntwert geschéckt. E Meilesteen schafft mat WhatsApp Integratiounen wéi eng Client Relationship Management (CRM) Plattform an enthält Aktiounen wéi Online Akeef. Dëst géif en automateschen âMerci.â ausléisen

3. Boost Verkaf mat direkte Gespréicher 

D'Virdeeler vu perséinlechen, Casual Gespréicher mat Äre Clienten sinn endlos. Iwwerhaapt, géift Dir net léiwer mat engem Mënsch iwwer e Kaf schwätzen wéi eng E-Mail ze liesen oder endlos an Online Geschäfter ze scrollen? Wann dat gesot gëtt, benotzen déi meescht vun eise Clienten ganz wéineg Ressource fir op Clientsufroen ze reagéieren - ausser et ass an hirer WhatsApp Strategie agebaut. Déi meescht vun eise Clienten benotzen Automatisatioun. oder opruffen 

Conversational Marketing féiert och zu méi Verkaf, Cross-Sells an Up-Sell Méiglechkeeten. An direkt Gespréicher bedeit méi kuerz Verkafszyklen. WhatsApp Chats, oder Telefonsgespréicher an Echtzäit, erlaben Iech Zäit-opwänneg Formen ze vermeiden, E-Mail zréck a vir, oder Ruff zréck ze arrangéieren. Einfach gesot, Dir kommunizéiert méi Informatioun a manner Zäit.

Pro Tipps fir op WhatsApp ze verkafen?

Elo datt Dir geléiert hutt wéi Dir op WhatsApp ufänkt ze verkafen, ass et Zäit e puer vun de beschten Praktiken ze berücksichtegen fir gewinnt WhatsApp Marketing Kampagnen ze kreéieren. E puer séier Tipps:

Benotzt e Business mobilen Apparat

Frot d'Telefonskontakter vun de Clienten

Gitt verifizéiert

Erstellt eng WhatsApp Sendung Lëscht / Gruppen

Label Chat Threads a Clienten

Automatiséieren Messagen an Chat Flux

Füügt interessant Linken a Promotiounen

Schéckt personaliséiert Messagen

Schafen eng Messagerie Zäitplang

An e puer méi detailléiert Empfehlungen fir ze hëllefen eng erfollegräich WhatsApp Strategie ze kreéieren:

Automatiséiert Flows opsetzen:Benotzt d'WhatsApp Business API fir automatiséiert, personaliséiert Message âflowsâ opzestellen. Dëst beinhalt ganz Gespréicher a bestëmmte Segmenter vu Gespréicher. Automatiséiert Flëss ginn normalerweis vu Chatbots duerchgefouert ?? déi Kataloge fir Clienten affichéiere kënnen, hëllefen Iech dat richtegt Produkt ze wielen, Instant Check-Out mat engem Shopping Weenchen erliichteren, Notifikatiounen schécken, an am wichtegsten, 24/7 Service ubidden. D'Konfiguratioun vun de Flows beinhalt d'Erstelle vum Dialog a Schlësselwierder fir de Bot fir automatiséiert Äntwerten ze schécken. 

âï¸ Am Charles maacht Dir dat mat eisem Journeys Tool (kënnt geschwënn).

Generéiere Opt-Ins fir eng Gemeinschaft ze bauen:Opt-Ins sinn ee vun de beschte Weeër fir Kontaktinformatioun ze sammelen an den Niveau vun Interesse an Ärer Mark ze bestëmmen. Opt-Ins generéieren ass de Prozess fir Websäite Besucher a kale Leads ze invitéieren fir zousätzlech Marketingmaterial (Newsletter, Annoncen, etcâ¦) En initialen Ureiz gëtt dacks benotzt fir se z'iwwerzeegen opt-in, dh e Remisecode. 

âï¸ Am Charles, maacht Dir dat mat eisem Chat-ins Tool.

Schéckt interessant Marketingkampagnen aus:Wann Dir Är Clientslëscht hutt, engagéiert se mat lëschtegen an einfach ze kreéieren Marketingkampagnen. Schafft mat engem WhatsApp Business Solutions Partner fir ze léieren kreativ Kampagnematerial a bulk ze schécken. Dir kënnt och Är Massekommunikatioun verfollegen, analyséieren an optimiséieren fir sécherzestellen datt Dir déi relevantst Annoncen ubitt.

âï¸ Am Charles, maacht Dir dat mat eisem Campaign-Tool.

Verkaaft Är Produkter direkt op WhatsApp:En Online Katalog fir Är Mark erstellen léisst Är Clienten einfach Är Produkter kucken a wielt. Dir kënnt direkt aus Ärem Katalog an WhatsApp Chats verkafen andeems Dir Ären Online Shop Katalog mat der WhatsApp Business API integréiert. Aner Funktiounen enthalen d'Schécken vu virgefëllte Weenchen mam WhatsApp Shopping Cart, d'Verfügbarkeet iwwerpréift, a Client Kaafgewunnechten ze gesinn. 

âï¸ Am Charles, maacht Dir dat mat eisem Commerce-Tool.

Elo sidd Dir op der Streck fir méi ze verkafen mat der WhatsApp Business App oder API, ofhängeg vun der Aart a Gréisst vun Ärer Firma. 

Oder braucht Dir eng WhatsApp Plattform?

Wann Dir méi grouss sidd, empfeelen mir Iech mat enger spezieller WhatsApp Plattform wéi Charles unzefänken. Dir wäert och feststellen datt wann Dir mat nëmmen engem Telefon ufänkt, Dir musst iergendwann op eng speziell WhatsApp Software upgraden fir Iech ze hëllefen méi Chat Agenten ze managen an néideg Features wéi Analytik, Segmentatioun a méi ze addéieren.

Fir Iech ze hëllefen dës Entscheedung ze treffen, benotzt dës Checklëscht fir ze kucken ob Dir richteg sidd fir eng Plattform (nach).

Hoffen dat hëlleft! Loosst eis wëssen wann Dir Froen hutt iwwer WhatsApp ze verkafen.