WhatsApp do'konlarida sotish: qanday boshlash kerak (WhatsApp Business API bilan yoki bo'lmasdan)

WhatsApp do'konini ochishga tayyormisiz? Qayerdan boshlaysiz va bu sizning elektron tijorat biznesingiz muvaffaqiyatli bo'lishiga qanday ishonch hosil qilasiz? Javoblar va WhatsApp-da sotish va marketing bo'yicha eng yaxshi maslahatlar uchun o'qing.

2018-yilda WhatsApp brendlarga WhatsApp’da o‘z mahsulotlari va xizmatlarini targ‘ib qilishda yordam berish uchun biznesga oid ilovani ishga tushirdi.

U WhatsApp Business deb ataladi va u brendlarga ekspert xabar almashish vositalarini, toifalarga ajratish imkoniyatlarini va boshqa xususiyatlar qatorida biznes profilini yaratish qobiliyatini taklif etadi. Ilova ishga tushirilgandan beri katta e'tibor qozondi va hozirda 50 milliondan ortiq foydalanuvchiga ega.

Ilova dastlab marketing vositasi sifatida ishlab chiqilmagan, ammo endi siz WhatsApp Business ilovasidan savdoni oshirishdan tortib, WhatsApp reklama kampaniyalarini yaratishdan tortib hamma narsani bajarishingiz mumkin va hatto WhatsApp-da sotishingiz mumkin.

Bu qanday amalga oshirilganini bilishingiz kerak. 

WhatsApp-da sotishni boshlash uchun kerak bo'lgan hamma narsa (WhatsApp Business API bilan yoki bo'lmasdan), shuningdek, omad uchun bir nechta maslahatlar! ?

So'zlashuv savdosidan foydalangan holda WhatsApp-da qanday sotish mumkin

Boshlash uchun quyidagi oson qadamlarni bajaring:

WhatsApp Business ilovasini yuklab oling

Ro'yxatdan o'ting va biznes profilini/sahifasini yarating

Ish vaqtini belgilang va xush kelibsiz xabar yozing

Iste'molchilar ishonchini oshirish uchun hisobingizni WhatsApp orqali tasdiqlang (agar siz bizning dasturiy ta'minotdan foydalanishni tanlasangiz, biz sizga bu borada yordam beramiz)

Mijozlarni tartibga solish va chat mavzularini yaratish uchun teglardan foydalaning: "yangi" va "to'lanmagan" kabi

Tez-tez so'raladigan savollarga tezkor javoblarni yarating va saqlang

Mijozlarga darhol javob berish uchun avtomatik xabarlar yarating

WhatsApp va boshqa platformalarda foydalanish uchun mahsulot katalogini yarating

Mijozlaringiz uchun profil yarating va mahsulotlaringizni baham ko'ring 

WhatsApp do'konini o'rnating

WhatsApp do'koni nima? ?

WhatsApp Business do'koni brendlar va individual chakana sotuvchilar uchun WhatsApp orqali mahsulot va xizmatlarni sotish uchun katalog yaratish orqali osongina va tez sotadigan joydir.   

WhatsApp Business hisob qaydnomangizni ro'yxatdan o'tkazganingizdan va WhatsApp katalogini yaratganingizdan so'ng, siz noyob do'kon havolasini baham ko'rishingiz va odamlarni katalogingizni ko'rishga taklif qilishingiz mumkin. Stress qilmang? WhatsApp brendlar va do'kon egalari o'z mahsulotlarini ajoyib ko'rinishga keltirishlarini soddalashtirish uchun professional do'kon vositalari to'plamini yaratdi.

Charlz platformasida WhatsApp do'koni ko'proq narsani anglatadi. Shopify, WooCommerce yoki o'zingiz qurgan do'koningiz bo'ladimi, biz sizning onlayn do'koningizni platformamizga birlashtira olamiz.

WhatsApp do'kon katalogini qanday yaratish mumkin âï¸

WhatsApp do'koni uchun katalog yaratganingizda, mavjud va yangi mijozlaringizdan ko'proq tashrif buyuruvchilarni jalb qilish uchun turli funktsiyalardan birini tanlashingiz mumkin:

Fotogalereya: mahsulotlaringizni ajoyib tasvirlar orqali namoyish eting

vCard: tashrif buyuruvchilar sizning biznes ma'lumotlaringizni vCard fayli sifatida saqlashlari mumkin

Ijtimoiy: barcha ijtimoiy tutqichlarni bitta raqamli tashrif qog'oziga kiriting

Xizmatlar roʻyxati: tashrif buyuruvchilarning konversiyalarini oshirish uchun xizmatlaringizni tavsif va soʻrov tugmasi bilan roʻyxatlang

WhatsApp Chat: WhatsApp do'koningizda WhatsApp Chat funksiyasini yoqing yoki o'chiring

Toʻlovlar: WhatsApp doʻkonida qabul qilingan toʻlov usullarini sanab oʻting

Google integratsiyasi: joylashuvingiz va Google biznes havolasini ko'rsatish uchun Google Business va/yoki Google Xaritalarni birlashtiring

WhatsApp Business API ning afzalliklari
WhatsApp Business API nima?

WhatsApp Business API WhatsApp Business ilovasiga o'xshaydi - biznes uchun WhatsApp kanalini o'rnatish va boshqarish platformasi - lekin ko'proq xususiyatlar va kamroq cheklovlar bilan.

U bir nechta foydalanuvchilari va minglab mijozlar bilan aloqalari bo'lgan yirik korxonalar uchun mo'ljallangan. 

Undan foydalanish uchun siz ba'zi dasturiy ta'minotni ishlab chiqishingiz yoki WhatsApp Business API-ning tepasida foydalanuvchi interfeysi va qo'shimcha funksiyalarni yaratgan Charlz kabi platformadan foydalanishingiz kerak bo'ladi. 

ning ba'zi afzalliklari

1. WhatsApp translyatsiyalari bilan ko'proq odamlarga murojaat qiling ?â?â?â??â?â?â??â?â?â?

Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - mijozlar sizning raqamingizni o'z kontaktlarida saqlashiga ishonch hosil qilish uchun biznes telefon raqamingizni reklama qilish â Keyin mijozlaringizning ismlarini ular qiziqish bildirgan mahsulotlarga qo'shing. Bu translyatsiya xabarlarini yaratish va ro'yxatlar.

Keyin kontaktlaringizni savdo safariga ko'ra guruhlarga bo'ling: "yangi" yoki "kashfiyot" bosqichidagi mijozlar, xarid qilishni o'ylayotganlarni o'z ichiga olgan "mulohaza yurituvchi" mijozlar va "qaror" mijozlari, shu jumladan quyidagilardan xarid qilganlar. oldin siz.

Endi siz har bir roʻyxatga guruh xabarlarini yuborishingiz va ular tegishli va jozibador boʻlgan kontentni olishiga ishonishingiz mumkin.

2. Avtomatlashtirilgan marketing kampaniyalari bilan ishlashni qisqartirish ?

Xabarlarni avtomatlashtirish orqali siz savdo, marketing va mijozlarni qo'llab-quvvatlash jarayonlarini soddalashtirishingiz mumkin. Bu aniq nima?

WhatsApp avtomatlashtirilgan xabarlari oldindan o'rnatilgan javoblar bo'lib, ular WhatsApp-da bo'lajak yoki mavjud mijozlardan kiruvchi javoblarga avtomatik ravishda yuboriladi. Javoblar inson agentining yordamisiz yuboriladi. 

Avtomatlashtirilgan xabarlarni kalit so'zlar yoki "marslar" yordamida dasturlashingiz mumkin. WhatsApp xabari yoki suhbatida kalit so'z aniqlanganda, oldindan belgilangan javob yuboriladi. Mijoz bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) platformasi kabi WhatsApp integratsiyasi bilan bir bosqich ishlaydi va onlayn xaridlar kabi amallarni o'z ichiga oladi. Bu avtomatik âRahmat.âni ishga tushiradi

3. To'g'ridan-to'g'ri suhbatlar bilan savdoni oshiring 

Mijozlaringiz bilan shaxsiy, tasodifiy suhbatlar o'tkazishning afzalliklari cheksizdir. Axir, siz elektron pochta xabarlarini o'qish yoki onlayn-do'konlarda cheksiz aylanishdan ko'ra, odam bilan xarid haqida gaplashishni afzal ko'rmaysizmi? Aytgancha, mijozlarimizning ko'pchiligi mijozlarning so'rovlariga javob berish uchun juda kam resursdan foydalanadilar - agar bu ularning WhatsApp strategiyasiga kiritilmagan bo'lsa. Aksariyat mijozlarimiz avtomatlashtirishdan foydalanadilar. yoki qo'ng'iroq qiling 

Suhbatli marketing, shuningdek, ko'proq sotish, o'zaro sotish va sotish imkoniyatlarini oshiradi. Va to'g'ridan-to'g'ri suhbatlar qisqaroq savdo davrlarini anglatadi. WhatsApp chatlari yoki real vaqtda telefon qo'ng'iroqlari sizga ko'p vaqt talab qiladigan shakllar, oldinga va orqaga elektron pochta xabarlarini yuborish yoki qayta qo'ng'iroqlarni tartibga solishdan qochish imkonini beradi. Oddiy qilib aytganda, siz qisqa vaqt ichida ko'proq ma'lumot olasiz.

WhatsApp-da sotish bo'yicha professional maslahatlar?

Endi siz WhatsApp-da sotishni qanday boshlashni o'rgandingiz, WhatsApp marketing kampaniyalarini yaratish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlarni ko'rib chiqish vaqti keldi. Ba'zi tezkor maslahatlar:

Biznes mobil qurilmasidan foydalaning

Mijozlarning telefon aloqalarini so'rang

Tasdiqlang

WhatsApp eshittirishlar roʻyxatini/guruhlarini yarating

Chat mavzulari va mijozlarni belgilang

Xabarlar va chat oqimlarini avtomatlashtirish

Qiziqarli havolalar va reklama aktsiyalarini qo'shing

Shaxsiylashtirilgan xabarlarni yuboring

Xabarlar jadvalini yarating

Muvaffaqiyatli WhatsApp strategiyasini yaratishga yordam beradigan ba'zi batafsil tavsiyalar:

Avtomatlashtirilgan oqimlarni sozlash:Avtomatlashtirilgan, maxsus xabar â oqimlariniâ sozlash uchun WhatsApp Business API-dan foydalaning. Bunga butun suhbatlar va suhbatlarning ayrim qismlari kiradi. Avtomatlashtirilgan oqimlar odatda Chatbotlar tomonidan amalga oshiriladi ?? mijozlarga kataloglarni ko'rsatishi, to'g'ri mahsulotni tanlashda yordam berishi, xarid qilish savatchasi bilan tezkor ro'yxatdan o'tishni osonlashtirishi, bildirishnomalar yuborishi va eng muhimi, 24/7 xizmat ko'rsatishi mumkin. Oqimlarni sozlash botga avtomatlashtirilgan javoblarni yuborish uchun zarur bo'lgan dialog va kalit so'zlarni yaratishni o'z ichiga oladi. 

âï¸ Charlzda siz buni bizning Journeys vositamiz yordamida qilasiz (tez orada).

Hamjamiyat yaratish uchun obunalarni yarating:Opsiyalar kontakt ma'lumotlarini yig'ishni boshlash va brendingizga qiziqish darajasini aniqlashning eng yaxshi usullaridan biridir. Obunalarni yaratish bu veb-saytga tashrif buyuruvchilarni taklif qilish jarayoni bo'lib, qo'shimcha marketing materiallariga (axborot byulletenlari, reklamalar va h.k.) ro'yxatdan o'tishga olib keladi. 

âï¸ Charlzda siz buni Chat-ins vositamiz yordamida qilasiz.

Qiziqarli marketing kampaniyalarini yuboring:Mijozlaringiz ro'yxatini olganingizdan so'ng, ularni qiziqarli va yaratish oson marketing kampaniyalari bilan jalb qiling. Ijodiy kampaniya materiallarini ommaviy ravishda yuborishni o'rganish uchun WhatsApp Business Solutions hamkori bilan ishlang. Shuningdek, siz eng mos reklamalarni taklif qilayotganingizga ishonch hosil qilish uchun ommaviy aloqalaringizni kuzatishingiz, tahlil qilishingiz va optimallashtirishingiz mumkin.

âï¸ Charlzda siz buni Kampaniyalar vositamiz yordamida qilasiz.

Mahsulotlaringizni to'g'ridan-to'g'ri WhatsApp orqali soting:Brendingiz uchun onlayn katalog yaratish mijozlaringizga mahsulotlaringizni osongina ko'rish va tanlash imkonini beradi. Onlayn do'kon katalogingizni WhatsApp Business API bilan integratsiyalash orqali WhatsApp Chats-dagi katalogingizdan to'g'ridan-to'g'ri sotishingiz mumkin. Boshqa funktsiyalarga WhatsApp savatchasi bilan oldindan to'ldirilgan aravalarni yuborish, mavjudligini tekshirish va mijozlarning xarid qilish odatlarini ko'rish kiradi. 

âï¸ Charlzda siz buni bizning Tijorat vositamiz yordamida qilasiz.

Endi siz kompaniyangiz turi va hajmiga qarab WhatsApp Business ilovasi yoki API yordamida koʻproq sotishni boshlash yoʻlida turibsiz. 

Yoki sizga WhatsApp platformasi kerakmi?

Agar siz kattaroq o'lchamli bo'lsangiz, Charlz kabi maxsus WhatsApp platformasidan boshlashni tavsiya qilamiz. Bundan tashqari, agar siz faqat bitta telefon bilan ish boshlasangiz, bir nechta chat agentlarini boshqarish va tahlil, segmentatsiya va boshqalar kabi zarur xususiyatlarni qo'shishga yordam berish uchun maxsus WhatsApp dasturini yangilashingiz kerak bo'ladi.

Ushbu qarorni qabul qilishingizga yordam berish uchun ushbu nazorat roʻyxatidan foydalanib, platformaga (hali) toʻgʻri ekanligingizni tekshiring.

Umid qilamanki, bu yordam beradi! WhatsApp-da sotish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, bizga xabar bering.