Ինչպես անցնել WhatsApp Business հաշվին. 8 քայլ ուղեցույց

Այս համապարփակ ուղեցույցը նախատեսված է CRM-ի և մարքեթինգի մենեջերների, CMO-ների և հիմնադիրների համար, ովքեր ցանկանում են անձնական WhatsApp հաշիվը վերածել WhatsApp Business հաշվի: Մենք ասում ենք ձեզ, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ, ինչպես դա անել և ինչպես կարող ենք օգնել:

Եթե ​​դուք եվրոպական բիզնես եք, ապա, ամենայն հավանականությամբ, տեսնում եք WhatsApp-ի մարքեթինգի ուժը՝ եկամուտը, հասանելիությունը և հաճախորդների հավատարմությունը բարձրացնելու համար: 

WhatsApp Business-ը, որը գործարկվել է 2018-ին, հեշտացնում է ապրանքանիշերի համար խոսել հաճախորդների հետ, ավտոմատացնել WhatsApp-ի հոսքերը, տեսնել վերլուծական տվյալները և շատ ու շատ ավելին աշխարհի ամենահայտնի չաթի հավելվածում (այժմ ունի մոտ 3 միլիարդ օգտվող):

Եթե ​​արդեն ունեք WhatsApp-ի անձնական հաշիվ, այժմ կարող եք թարմացնել WhatsApp Business՝ ավելի շատ ֆունկցիոնալության համար.

256-ից պակաս կոնտակտ ունեցող փոքր բիզնես. Կարդացեք՝ պարզելու համար, թե ինչպես անցնել WhatsApp Business անվճար հավելվածի միջոցով:

Միջինից խոշոր բիզնես. Ձեր հեռախոսը և հավելվածը բավարար չեն լինի: Դուք պետք է օգտագործեք WhatsApp Business Platform-ը (API) ծրագրային ինտերֆեյսի և Չարլզի նման Meta գործընկերոջ միջոցով: Ֆունկցիոնալությունը շատ ավելի հարուստ է՝ ինտերակտիվության, ավտոմատացման, մեդիայի, վերլուծության և այլնի ավելի շատ հնարավորություններով: Բացի այդ, դուք աջակցություն եք ստանում ձեր ծրագրային գործընկերոջից (սա կարևոր է մեր առաջարկի համար, ինչպես նաև ROI-ի կենտրոնացումը և օգնում է ձեզ պահպանել GDPR-ին համապատասխան): Եվ դա շատ լայնածավալ է, անսահմանափակ օգտվողների և ստացողների հետ: Իմացեք մեր WhatsApp մարքեթինգային հարթակի մասին:

 Ինչպես անցնել անձնական WhatsApp հաշվից WhatsApp Business հաշվի

Նախ, որոշ պահանջներ. WhatsApp բիզնես հաշիվ ստեղծելուց առաջ WhatsApp-ի որակը պահպանելու համար դուք պետք է բավարարեք որոշ իրավասության չափանիշներ և տեխնիկական պահանջներ.

WhatsApp Business հաշվի իրավասության չափանիշներ

WhatsApp Business հաշիվ ստանալու համար դուք պետք է համապատասխանեք հետևյալ չափանիշներին.

Ձեր բիզնեսը պետք է լինի իրավաբանական անձ

Դուք պետք է լիազորություն ունենաք ներկայացնելու ձեր բիզնեսը

Ձեր բիզնեսը պետք է ունենա ակտիվ հեռախոսահամար

WhatsApp Business հաշվի տեխնիկական պահանջներ

WhatsApp Business հաշիվ ստեղծելու համար ձեզ անհրաժեշտ են հետևյալ տեխնիկական պահանջները.

Սմարթֆոն (Android կամ iPhone) ակտիվ SIM քարտով

Ինտերնետ կապ (ցանկալի է գերարագ)

Բավարար պահեստային տարածք ձեր հեռախոսում

Տեղադրված է WhatsApp-ի վերջին տարբերակը

WhatsApp Business հաշվին անցնելու 8 քայլ ուղեցույց

Հետևեք այս քայլերին, որպեսզի հաջողությամբ անցնեք WhatsApp-ի անձնական հաշվից WhatsApp Business հաշվին.

2. Ներբեռնեք և տեղադրեք WhatsApp Business հավելվածը

Այցելեք Google Play Store կամ Apple App Store և ներբեռնեք WhatsApp Business հավելվածը: Ներբեռնվելուց հետո բացեք հավելվածը՝ կարգավորման գործընթացը սկսելու համար:

3. Ստուգեք ձեր հեռախոսահամարը

Կարգավորման ընթացքում WhatsApp Business-ը ձեզ կխնդրի հաստատել ձեր հեռախոսահամարը: Մուտքագրեք ձեր անձնական WhatsApp հաշվի համար օգտագործվող հեռախոսահամարը, և WhatsApp-ը SMS-ի կամ զանգի միջոցով կուղարկի հաստատման կոդը: Շարունակելու համար մուտքագրեք կոդը:

4. Վերականգնել ձեր անձնական զրույցի կրկնօրինակը

Ձեր հեռախոսահամարը հաստատելուց հետո WhatsApp Business-ը ձեզ կառաջարկի վերականգնել ձեր զրույցի պատմությունը Քայլ 1-ում ստեղծված կրկնօրինակից: Ընտրեք պահուստային ֆայլը և հետևեք հրահանգներին՝ վերականգնելու ձեր անձնական զրույցները և տվյալները:

5. Ստեղծեք ձեր բիզնեսի պրոֆիլը

Երբ զրույցի կրկնօրինակը վերականգնվի, ձեզ կառաջարկվի կարգավորել ձեր բիզնեսի պրոֆիլը: Մուտքագրեք ձեր ընկերության անունը, վերբեռնեք պրոֆիլի նկար և ներկայացրեք ձեր բիզնեսի համառոտ նկարագրությունը: Այս տեղեկատվությունը տեսանելի կլինի ձեր հաճախորդներին ձեր WhatsApp բիզնես հաշվում:

6. Անհատականացրեք ձեր բիզնես հաշիվը

WhatsApp Business-ի «Կարգավորումներ» ներդիրում հարմարեցրեք ձեր բիզնես հաշվի կարգավորումները: Ավելացրեք ձեր աշխատանքային ժամերը, գտնվելու վայրը, էլփոստի հասցեն և այլ համապատասխան մանրամասներ, որոնք կցուցադրեն ձեր ապրանքանիշի ինքնությունը և հեշտացնում են հաճախորդներին ձեզ հետ կապ հաստատելը:

7. Միացնել բիզնեսի հնարավորությունները

Բացահայտեք WhatsApp Business-ում հասանելի բիզնեսի հնարավորությունները, ինչպիսիք են ավտոմատացված հաղորդագրությունները, արագ պատասխանները, պիտակները և վիճակագրությունը: Միացրեք այս գործառույթները՝ բարելավելու հաճախորդների փոխազդեցությունները, ավտոմատացված պատասխանները և արդյունավետ կառավարելու ձեր զրույցները:

8. Տեղեկացրեք ձեր կոնտակտներին անջատիչի մասին

Երբ ձեր WhatsApp բիզնես հաշիվը ստեղծվի, տեղեկացրեք ձեր անձնական կոնտակտներին ձեր նոր բիզնես հաշիվ անցնելու մասին: Ուղարկեք հեռարձակման հաղորդագրություն ձեր անձնական կոնտակտներին՝ տեղեկացնելով նրանց փոփոխության մասին և տրամադրելով ձեր նոր բիզնես հաշվի մանրամասները:

Շնորհավորում եմ: Դուք հաջողությամբ անցել եք WhatsApp-ի անձնական հաշվից WhatsApp Business հաշվի: Սկսեք օգտագործել WhatsApp Business-ի հզոր հնարավորությունները՝ հաճախորդների հետ շփվելու, աջակցություն տրամադրելու և ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար:

Հիշեք, որ հետևեք WhatsApp-ի ծառայության պայմաններին և WhatsApp Business-ի առևտրային նպատակներով օգտագործելու ուղեցույցներին:

Անցում WhatsApp Business API-ին Չարլզի հետ

Ավելի մեծ բիզնեսների համար, ովքեր փնտրում են առաջադեմ հնարավորություններ WhatsApp Business հավելվածից դուրս, WhatsApp Business API-ն էական լուծում է, որն առաջարկում է շատ ավելի շատ հնարավորություններ և եկամուտների հնարավորություններ, քան հավելվածը:

Համագործակցելով Չարլզի՝ WhatsApp Business Solution-ի վստահելի մատակարարի հետ՝ բիզնեսները կարող են օգտագործել մի շարք հնարավորություններ, ինչպիսիք են արշավները, էլեկտրոնային առևտուրը, աջակցության գործիքները, ինտեգրումները, մուտքի հնարավորությունների ստեղծումը և ավտոմատացումը: Այս համագործակցությունը բիզնեսին հնարավորություն է տալիս պարզեցնել մարքեթինգային ջանքերը, խթանել վաճառքները, բարելավել հաճախորդների աջակցությունը և ավտոմատացված գործընթացները, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների բարելավված փորձի:

WhatsApp Business API-ի օգտագործման ընտրությունը և Չարլզի հետ միավորվելը բիզնեսին տրամադրում է գործիքների և փորձի համապարփակ փաթեթ: Չարլզը պարզեցնում է WhatsApp-ի արշավների ստեղծումն ու կառավարումը, հեշտացնում է այլ համակարգերի հետ անխափան ինտեգրումը և ավտոմատացնում հաճախորդների ճանապարհորդությունները:

Չարլզի հետ ձեռնարկությունները կարող են նվազեցնել հաճախորդների ձեռքբերման ծախսերը, ավելացնել հաճախորդների կյանքի արժեքը և կառուցել ամուր հաճախորդների հետ հարաբերություններ արդյունավետ բազմալիք մարքեթինգային ռազմավարությունների միջոցով:

Ամփոփելով, WhatsApp Business API-ի և Չարլզի՝ որպես լուծումների մատակարարի համադրությունը ձեռնարկություններին ապահովում է անհրաժեշտ ռեսուրսներով՝ օպտիմալացնելու իրենց WhatsApp մարքեթինգային ջանքերը: Չարլզի առաջադեմ առանձնահատկությունների և աջակցության շնորհիվ բիզնեսները կարող են գերազանցել իրենց թվային մարքեթինգային ռազմավարությունները՝ խթանելով աճն ու հաջողությունը հաճախորդների ներգրավվածության անընդհատ զարգացող աշխարհում:

Խորհուրդներ եւ հնարքներ

Ձեր WhatsApp Business հաշվի օգտագործումը օպտիմալացնելու և հաճախորդների ներգրավվածությունը բարձրացնելու համար հաշվի առեք հետևյալ խորհուրդները.

Պահպանեք ապրանքանիշի հետևողականությունը՝ հարմարեցնելով ձեր WhatsApp Business հաշիվը ձեր պատկերանշանով, ապրանքանիշի գույներով և ձայնի կայուն տոնով:

Օգտագործեք WhatsApp Business գործիքները, ինչպիսիք են արշավները, էլեկտրոնային առևտրի գործառույթները, աջակցության ընտրանքները, ինտեգրումները, մասնակցության սերունդները (chat-ins) և ավտոմատացումը (ճանապարհորդությունները)՝ առավելագույնի հասցնելու ձեր մարքեթինգային ջանքերը և հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը:

Տրամադրել ժամանակին և անհատականացված պատասխաններ հաճախորդների հարցումներին: Օգտագործեք արագ պատասխաններ՝ ընդհանուր հարցումները արդյունավետ կերպով լուծելու համար: Տես WhatsApp ծառայության ինտեգրումները:

Օգտագործեք WhatsApp-ը պատվերի թարմացումների համար՝ հաճախորդներին տեղեկացված պահելու իրենց պատվերի կարգավիճակի մասին և բարելավելու հետգնման փորձը:

Առաջարկեք բացառիկ գործարքներ և առաջխաղացումներ WhatsApp-ի միջոցով՝ հաճախորդներին ներգրավելու համար: Օգտագործեք WhatsApp-ի արշավները՝ թիրախավորելու հաճախորդների որոշակի հատվածներ և խթանելու փոխակերպումները:

Ամփոփելու համար. խոշոր բիզնեսներին անհրաժեշտ է WhatsApp API

WhatsApp Business հաշվին անցնելը սպառողական ապրանքանիշերին հնարավորություն է տալիս բարելավել հաճախորդների ներգրավվածությունը և սպասարկումը: Հետևելով այս հոդվածում տրված քայլ առ քայլ ուղեցույցին, դուք կարող եք ստեղծել WhatsApp Business հաշիվ անվճար հավելվածով, օպտիմալացնել դրա օգտագործումը և օգտվել դրա առաջարկած առավելություններից:

Այնուամենայնիվ, եթե դուք միջինից մինչև մեծ ապրանքանիշ եք՝ ավելի քան 256 կոնտակտներով, ապա ձեզ հարկավոր է օգտագործել WhatsApp Business Platform (API)՝ համագործակցելով ծրագրային ապահովման ընկերության և Meta Partner-ի հետ, ինչպիսին Չարլզն է: Դուք կարող եք ցանկացած պահի խոսել մեզ հետ, թե ինչպես է սա աշխատում:

Անհատականացրեք ձեր հաշիվը, ինտեգրեք համապատասխան գործիքները և օգտագործեք WhatsApp-ի հզոր հնարավորությունները՝ ձեր հաճախորդների հետ ավելի ամուր հարաբերություններ հաստատելու և բիզնեսի աճը խթանելու համար: