Så här byter du till ett WhatsApp Business-konto: 8-stegsguide

Den här omfattande guiden är för CRM- och marknadschefer, CMO:er och grundare som vill konvertera ett personligt WhatsApp-konto till ett WhatsApp Business-konto. Vi berättar vad du behöver, hur du gör det och hur vi kan hjälpa dig.

Om du är ett europeiskt företag, är det troligt att du ser kraften i WhatsApp-marknadsföring för att öka intäkter, räckvidd och kundlojalitet. 

WhatsApp Business, som lanserades 2018, gör det enkelt för varumärken att prata med kunder, automatisera WhatsApp-flöden, se analyser och mycket, mycket mer â i världens mest populära chattapp (nu med nästan 3 miljarder användare).

Om du redan har ett privat WhatsApp-konto, kanske du nu vill uppgradera till WhatsApp Business för mer funktionalitet:

Litet företag med mindre än 256 kontakter? Läs vidare för att ta reda på hur du byter till WhatsApp Business med gratisappen.

Medelstora till stora företag? Din telefon och appen räcker inte. Du måste använda WhatsApp Business Platform (API) via ett mjukvarugränssnitt och en metapartner som charles. Funktionaliteten är mycket rikare, med fler möjligheter för interaktivitet, automatisering, media, analys och mer. Dessutom får du support från din mjukvarupartner (detta är nyckeln till vårt erbjudande, liksom ett fokus på ROI och hjälper dig att förbli GDPR-kompatibel). Och det är mycket skalbart, med ett obegränsat antal användare och mottagare. Ta reda på mer om vår WhatsApp-marknadsföringsplattform.

 Hur man byter från ett privat WhatsApp-konto till ett WhatsApp Business-konto

Först några krav. Innan du skapar ett WhatsApp Business-konto, för att upprätthålla kvaliteten på WhatsApp, måste du uppfylla vissa behörighetskriterier och tekniska krav:

Behörighetskriterier för ett WhatsApp Business-konto

För att kvalificera dig för ett WhatsApp Business-konto måste du uppfylla följande kriterier:

Ditt företag bör vara en juridisk person

Du bör ha behörighet att representera ditt företag

Ditt företag bör ha ett aktivt telefonnummer

Tekniska krav för ett WhatsApp Business-konto

För att skapa ett WhatsApp Business-konto behöver du följande tekniska krav:

En smartphone (Android eller iPhone) med ett aktivt SIM-kort

En internetanslutning (helst höghastighets)

Tillräckligt lagringsutrymme på din telefon

Den senaste versionen av WhatsApp installerad

8-stegsguide för att byta till ett WhatsApp Business-konto

Följ dessa steg för att framgångsrikt byta från ett personligt WhatsApp-konto till ett WhatsApp Business-konto:

2. Ladda ner och installera WhatsApp Business-appen

Besök Google Play Store eller Apple App Store och ladda ner WhatsApp Business-appen. När du har laddat ner, öppna appen för att påbörja installationsprocessen.

3. Verifiera ditt telefonnummer

Under installationen kommer WhatsApp Business att be dig verifiera ditt telefonnummer. Ange telefonnumret som används för ditt personliga WhatsApp-konto, så skickar WhatsApp en verifieringskod via SMS eller samtal. Ange koden för att fortsätta.

4. Återställ din personliga chattbackup

Efter att ha verifierat ditt telefonnummer kommer WhatsApp Business att uppmana dig att återställa din chatthistorik från säkerhetskopian som skapades i steg 1. Välj backupfilen och följ instruktionerna för att återställa dina personliga chattar och data.

5. Skapa din företagsprofil

När chattsäkerhetskopian har återställts kommer du att uppmanas att konfigurera din företagsprofil. Ange ditt företagsnamn, ladda upp en profilbild och ge en kort beskrivning av ditt företag. Denna information kommer att vara synlig för dina kunder i ditt WhatsApp Business-konto.

6. Anpassa ditt företagskonto

På fliken "Inställningar" i WhatsApp Business, anpassa inställningarna för ditt företagskonto. Lägg till dina öppettider, plats, e-postadress och annan relevant information som visar upp din varumärkesidentitet och gör det lättare för kunder att nå dig.

7. Aktivera affärsfunktioner

Utforska affärsfunktionerna som är tillgängliga i WhatsApp Business, som automatiska meddelanden, snabba svar, etiketter och statistik. Aktivera dessa funktioner för att förbättra kundinteraktioner, automatiserade svar och effektivt hantera dina chattar.

8. Informera dina kontakter om bytet

När ditt WhatsApp Business-konto har konfigurerats, informera dina personliga kontakter om bytet till ditt nya företagskonto. Skicka ett sändningsmeddelande till dina personliga kontakter, meddela dem om ändringen och ange dina nya företagskontouppgifter.

Grattis! Du har framgångsrikt bytt från ett personligt WhatsApp-konto till ett WhatsApp Business-konto. Börja använda de kraftfulla funktionerna i WhatsApp Business för att engagera dig med kunder, ge support och växa ditt företag.

Kom ihåg att följa WhatsApps användarvillkor och riktlinjer för användning av WhatsApp Business för kommersiella ändamål.

Byter till WhatsApp Business API med charles

För större företag som söker avancerade funktioner utöver WhatsApp Business-appen är WhatsApp Business API en viktig lösning – som erbjuder mycket fler möjligheter och intäktsmöjligheter än appen.

Genom att samarbeta med charles, en pålitlig WhatsApp Business Solution Provider, kan företag utnyttja ett brett utbud av funktioner som kampanjer, e-handel, supportverktyg, integrationer, opt-in generation och automatisering. Detta samarbete ger företag möjlighet att effektivisera marknadsföringsinsatser, driva försäljning, förbättra kundsupport och automatiserade processer, vilket resulterar i en förbättrad kundupplevelse.

Att välja att använda WhatsApp Business API och samarbeta med charles ger företag en omfattande uppsättning verktyg och expertis. Charles förenklar skapandet och hanteringen av WhatsApp-kampanjer, underlättar sömlös integration med andra system och automatiserar kundresor.

Med charles kan företag minska kostnaderna för kundförvärv, öka kundens livstidsvärde och bygga starka kundrelationer genom effektiva flerkanalsmarknadsföringsstrategier.

Sammanfattningsvis, kombinationen av WhatsApp Business API och charles som en lösningsleverantör utrustar företag med de nödvändiga resurserna för att optimera sina WhatsApp-marknadsföringsinsatser. Med avancerade funktioner och support från charles kan företag utmärka sig i sina digitala marknadsföringsstrategier, driva tillväxt och framgång i den ständigt föränderliga världen av kundengagemang.

Tips och tricks

För att optimera användningen av ditt WhatsApp Business-konto och öka kundernas engagemang, överväg att implementera följande tips:

Upprätthåll varumärkeskonsistens genom att anpassa ditt WhatsApp Business-konto med din logotyp, varumärkesfärger och konsekvent tonfall.

Använd WhatsApp Business-verktyg som kampanjer, e-handelsfunktioner, supportalternativ, integrationer, opt-in-generationer (chat-ins) och automatisering (resor) för att maximera dina marknadsföringsinsatser och kundinteraktioner.

Ge snabba och personliga svar på kundförfrågningar. Använd snabba svar för att hantera vanliga frågor effektivt. Se WhatsApp-tjänstintegrationer.

Utnyttja WhatsApp för orderuppdateringar för att hålla kunderna informerade om deras orderstatus och förbättra upplevelsen efter köp.

Erbjud exklusiva erbjudanden och kampanjer via WhatsApp för att engagera kunder. Använd WhatsApp-kampanjer för att rikta in dig på specifika kundsegment och driva konverteringar.

Sammanfattningsvis: stora företag behöver WhatsApp API

Att byta till ett WhatsApp Business-konto gör det möjligt för konsumentvarumärken att förbättra kundernas engagemang och service. Genom att följa den steg-för-steg-guide som finns i den här artikeln kan du skapa ett WhatsApp Business-konto med gratisappen, optimera användningen och njuta av fördelarna som den erbjuder.

Men om du är ett medelstort till stort varumärke med över 256 kontakter, måste du använda WhatsApp Business Platform (API) genom att samarbeta med ett mjukvaruföretag och Meta Partner som charles. Du kan när som helst prata med oss ​​om hur detta fungerar.

Anpassa ditt konto, integrera relevanta verktyg och utnyttja WhatsApps kraftfulla funktioner för att bygga starkare relationer med dina kunder och driva affärstillväxt.