Како да пређете на ВхатсАпп Бусинесс налог: водич у 8 корака

Овај свеобухватни водич је за ЦРМ и маркетинг менаџере, ЦМО и осниваче који желе да конвертују лични ВхатсАпп налог у ВхатсАпп Бусинесс налог. Рећи ћемо вам шта вам је потребно, како то учинити и како можемо помоћи.

Ако сте европско предузеће, вероватно видите моћ ВхатсАпп маркетинга за повећање прихода, досега и лојалности купаца. 

ВхатсАпп Бусинесс, покренут 2018. године, олакшава брендовима да разговарају са купцима, аутоматизују токове ВхатсАпп-а, виде аналитику и још много, много више а у најпопуларнијој апликацији за ћаскање на свету (сада са скоро 3 милијарде корисника).

Ако већ имате ВхатсАпп приватни налог, можда ћете желети да надоградите на ВхатсАпп Бусинесс за више функционалности:

Мало предузеће са мање од 256 контаката? Читајте даље да бисте сазнали како да пређете на ВхатсАпп Бусинесс помоћу бесплатне апликације.

Средње до велико предузеће? Ваш телефон и апликација неће бити довољни. Мораћете да користите ВхатсАпп Бусинесс Платформ (АПИ) преко софтверског интерфејса и Мета партнера као што је Чарлс. Функционалност је далеко богатија, са више могућности за интерактивност, аутоматизацију, медије, аналитику и још много тога. Осим тога, добијате подршку од свог софтверског партнера (ово је кључно за нашу понуду, као и фокус на повраћај улагања и помаже вам да останете у складу са ГДПР-ом). И веома је скалабилан, са неограниченим корисницима и примаоцима. Сазнајте више о нашој ВхатсАпп маркетиншкој платформи.

 Како се пребацити са приватног ВхатсАпп налога на ВхатсАпп Бусинесс налог

Прво, неки захтеви. Пре него што креирате ВхатсАпп пословни налог, да бисте одржали квалитет ВхатсАпп-а, морате испунити неке критеријуме подобности и техничке услове:

Критеријуми подобности за ВхатсАпп Бусинесс налог

Да бисте се квалификовали за ВхатсАпп Бусинесс налог, морате да испуните следеће критеријуме:

Ваше предузеће треба да буде правно лице

Требало би да имате овлашћење да заступате своје пословање

Ваше предузеће треба да има активан број телефона

Технички захтеви за ВхатсАпп Бусинесс налог

Да бисте подесили ВхатсАпп Бусинесс налог, потребни су вам следећи технички захтеви:

Паметни телефон (Андроид или иПхоне) са активном СИМ картицом

Интернет веза (пожељно велика брзина)

Довољно простора за складиштење на вашем телефону

Инсталирана је најновија верзија ВхатсАпп-а

Водич у 8 корака за прелазак на ВхатсАпп Бусинесс налог

Пратите ове кораке да бисте успешно прешли са личног ВхатсАпп налога на ВхатсАпп пословни налог:

2. Преузмите и инсталирајте апликацију ВхатсАпп Бусинесс

Посетите Гоогле Плаи продавницу или Аппле Апп Сторе и преузмите апликацију ВхатсАпп Бусинесс. Након преузимања, отворите апликацију да бисте започели процес подешавања.

3. Потврдите свој број телефона

Током подешавања, ВхатсАпп Бусинесс ће од вас тражити да верификујете свој број телефона. Унесите број телефона који се користи за ваш лични ВхатсАпп налог и ВхатсАпп ће послати верификациони код путем СМС-а или позива. Унесите код да бисте наставили.

4. Вратите резервну копију личног ћаскања

Након верификације вашег броја телефона, ВхатсАпп Бусинесс ће од вас затражити да вратите историју ћаскања из резервне копије направљене у кораку 1. Изаберите датотеку резервне копије и пратите упутства за враћање личних ћаскања и података.

5. Подесите свој пословни профил

Када се резервна копија ћаскања врати, од вас ће бити затражено да подесите свој пословни профил. Унесите назив свог предузећа, отпремите слику профила и наведите кратак опис свог предузећа. Ове информације ће бити видљиве вашим клијентима на вашем ВхатсАпп пословном налогу.

6. Прилагодите свој пословни налог

На картици „Подешавања“ ВхатсАпп Бусинесс-а прилагодите подешавања свог пословног налога. Додајте своје радно време, локацију, адресу е-поште и друге релевантне детаље који приказују идентитет вашег бренда и олакшавају клијентима да дођу до вас.

7. Омогућите пословне функције

Истражите пословне функције доступне у ВхатсАпп Бусинесс-у, као што су аутоматске поруке, брзи одговори, ознаке и статистика. Омогућите ове функције да побољшате интеракцију са клијентима, аутоматизоване одговоре и ефикасно управљате својим ћаскањима.

8. Обавестите своје контакте о прекидачу

Када је ваш ВхатсАпп пословни налог постављен, обавестите своје личне контакте о преласку на ваш нови пословни налог. Пошаљите емитовану поруку својим личним контактима, обавештавајући их о промени и пружајући детаље о новом пословном налогу.

Честитам! Успешно сте прешли са личног ВхатсАпп налога на ВхатсАпп пословни налог. Почните да користите моћне функције ВхатсАпп Бусинесс-а за интеракцију са клијентима, пружање подршке и развој вашег пословања.

Не заборавите да се придржавате услова коришћења услуге ВхатсАпп и смерница за коришћење ВхатсАпп Бусинесс у комерцијалне сврхе.

Прелазак на ВхатсАпп Бусинесс АПИ са Чарлсом

За већа предузећа која траже напредне могућности изван апликације ВхатсАпп Бусинесс, ВхатсАпп Бусинесс АПИ је суштинско решење а које нуди много више могућности и могућности за приход од апликације.

У партнерству са Чарлсом, провајдером ВхатсАпп пословних решења од поверења, предузећа могу да искористе широк спектар функција као што су кампање, е-трговина, алати за подршку, интеграције, генерисање опција и аутоматизација. Ова сарадња омогућава предузећима да поједноставе маркетиншке напоре, повећају продају, побољшају корисничку подршку и аутоматизоване процесе, што резултира побољшаним корисничким искуством.

Одабир употребе ВхатсАпп Бусинесс АПИ-ја и удруживање са Чарлсом пружа предузећима свеобухватан скуп алата и стручности. Чарлс поједностављује креирање и управљање ВхатсАпп кампањама, олакшава беспрекорну интеграцију са другим системима и аутоматизује путовања клијената.

Са Чарлсом, предузећа могу да смање трошкове аквизиције купаца, повећају животну вредност купаца и изграде јаке односе са клијентима кроз ефикасне вишеканалне маркетиншке стратегије.

Укратко, комбинација ВхатсАпп Бусинесс АПИ-ја и Чарлса као добављача решења опрема предузећа неопходним ресурсима да оптимизују своје ВхатсАпп маркетиншке напоре. Са напредним функцијама и подршком од Чарлса, предузећа могу да се истичу у својим стратегијама дигиталног маркетинга, подстичући раст и успех у свету ангажовања купаца који се стално развија.

Савети и Трикови

Да бисте оптимизовали коришћење свог ВхатсАпп Бусинесс налога и побољшали ангажовање клијената, размислите о примени следећих савета:

Одржавајте доследност бренда прилагођавајући свој ВхатсАпп Бусинесс налог својим логотипом, бојама бренда и доследним тоном гласа.

Користите ВхатсАпп Бусинесс алате као што су кампање, функције е-трговине, опције подршке, интеграције, генерације за омогућавање (четовање) и аутоматизација (путовања) да бисте максимално повећали своје маркетиншке напоре и интеракције са клијентима.

Обезбедите правовремене и персонализоване одговоре на упите купаца. Користите брзе одговоре да бисте ефикасно одговорили на уобичајене упите. Погледајте интеграције услуге ВхатсАпп.

Искористите ВхатсАпп за ажурирања поруџбина како бисте клијенте информисали о статусу њихове поруџбине и побољшали искуство након куповине.

Понудите ексклузивне понуде и промоције путем ВхатсАпп-а да бисте ангажовали купце. Користите ВхатсАпп кампање да бисте циљали одређене сегменте клијената и повећали конверзије.

Да резимирамо: великим предузећима је потребан ВхатсАпп АПИ

Прелазак на ВхатсАпп Бусинесс налог омогућава потрошачким брендовима да побољшају ангажман и услугу корисника. Пратећи водич корак по корак који је дат у овом чланку, можете креирати ВхатсАпп Бусинесс налог са бесплатном апликацијом, оптимизовати њено коришћење и уживати у предностима које нуди.

Међутим, ако сте средњи до велики бренд са преко 256 контаката, мораћете да користите ВхатсАпп пословну платформу (АПИ) кроз партнерство са софтверском компанијом и Мета партнером као што је Чарлс. Можете разговарати са нама о томе како ово функционише у било ком тренутку.

Прилагодите свој налог, интегришите релевантне алате и искористите моћне функције ВхатсАпп-а да бисте изградили јаче односе са својим клијентима и подстакли раст пословања.