Paano lumipat sa isang WhatsApp Business account: 8-step na gabay

Ang komprehensibong gabay na ito ay para sa CRM at marketing manager, CMO at founder na gustong mag-convert ng personal na WhatsApp account sa isang WhatsApp Business account. Sinasabi namin sa iyo kung ano ang kailangan mo, kung paano ito gagawin at kung paano kami makakatulong.

Kung ikaw ay isang European na negosyo, malamang na nakikita mo ang kapangyarihan ng WhatsApp marketing para sa pagpapalakas ng kita, abot at katapatan ng customer. 

Ang WhatsApp Business, na inilunsad noong 2018, ay ginagawang madali para sa mga brand na makipag-usap sa mga customer, i-automate ang mga daloy ng WhatsApp, tingnan ang analytics at marami pa â sa pinakasikat na chat app sa mundo (ngayon ay may halos 3 bilyong user).

Kung mayroon ka nang pribadong account sa WhatsApp, maaari mo na ngayong mag-upgrade sa WhatsApp Business para sa higit pang functionality:

Maliit na negosyo na may mas mababa sa 256 na mga contact? Magbasa para malaman kung paano lumipat sa WhatsApp Business gamit ang libreng app.

Katamtaman hanggang malaking negosyo? Ang iyong telepono at ang app ay hindi magiging sapat. Kakailanganin mong gamitin ang WhatsApp Business Platform (API) sa pamamagitan ng software interface at Meta partner gaya ni charles. Ang pag-andar ay mas mayaman, na may higit pang mga kakayahan para sa interaktibidad, automation, media, analytics at higit pa. Dagdag pa rito, nakakakuha ka ng suporta mula sa iyong kasosyo sa software (ito ang susi sa aming alok, pati na rin ang pagtutok sa ROI at pagtulong sa iyong manatiling sumusunod sa GDPR). At ito ay lubos na nasusukat, na may walang limitasyong mga user at tatanggap. Alamin ang tungkol sa aming WhatsApp marketing platform.

 Paano lumipat mula sa isang pribadong WhatsApp account patungo sa isang WhatsApp Business account

Una, ilang mga kinakailangan. Bago ka gumawa ng WhatsApp Business Account, para mapanatili ang kalidad ng WhatsApp, kailangan mong matugunan ang ilang pamantayan sa pagiging kwalipikado at teknikal na kinakailangan:

Pamantayan sa pagiging kwalipikado para sa isang WhatsApp Business account

Upang maging kwalipikado para sa isang WhatsApp Business account, kailangan mong matugunan ang mga sumusunod na pamantayan:

Ang iyong negosyo ay dapat na isang legal na entity

Dapat ay mayroon kang awtoridad na kumatawan sa iyong negosyo

Dapat ay may aktibong numero ng telepono ang iyong negosyo

Mga teknikal na kinakailangan para sa isang WhatsApp Business account

Para mag-set up ng WhatsApp Business account, kailangan mo ang mga sumusunod na teknikal na kinakailangan:

Isang smartphone (Android o iPhone) na may aktibong SIM card

Isang koneksyon sa internet (mas mabuti ang high-speed)

Sapat na espasyo sa imbakan sa iyong telepono

Ang pinakabagong bersyon ng WhatsApp na naka-install

8-step na gabay sa paglipat sa isang WhatsApp Business account

Sundin ang mga hakbang na ito upang matagumpay na lumipat mula sa isang personal na WhatsApp account patungo sa isang WhatsApp Business account:

2. I-download at i-install ang WhatsApp Business app

Bisitahin ang Google Play Store o Apple App Store at i-download ang WhatsApp Business app. Kapag na-download na, buksan ang app para simulan ang proseso ng pag-setup.

3. I-verify ang iyong numero ng telepono

Sa panahon ng pag-setup, hihilingin sa iyo ng WhatsApp Business na i-verify ang numero ng iyong telepono. Ilagay ang numero ng telepono na ginamit para sa iyong personal na WhatsApp account, at magpapadala ang WhatsApp ng verification code sa pamamagitan ng SMS o tawag. Ilagay ang code upang magpatuloy.

4. Ibalik ang iyong personal na backup ng chat

Pagkatapos i-verify ang iyong numero ng telepono, ipo-prompt ka ng WhatsApp Business na ibalik ang iyong kasaysayan ng chat mula sa backup na ginawa sa Hakbang 1. Piliin ang backup na file at sundin ang mga tagubilin upang ibalik ang iyong mga personal na chat at data.

5. I-set up ang iyong business profile

Kapag naibalik na ang backup ng chat, ipo-prompt kang i-set up ang iyong business profile. Ilagay ang pangalan ng iyong negosyo, mag-upload ng larawan sa profile, at magbigay ng maikling paglalarawan ng iyong negosyo. Ang impormasyong ito ay makikita ng iyong mga customer sa iyong WhatsApp Business Account.

6. I-customize ang iyong account sa negosyo

Sa tab na "Mga Setting" ng WhatsApp Business, i-customize ang mga setting ng iyong account sa negosyo. Idagdag ang iyong mga oras ng negosyo, lokasyon, email address, at iba pang nauugnay na detalye na nagpapakita ng pagkakakilanlan ng iyong brand at nagpapadali para sa mga customer na maabot ka.

7. Paganahin ang mga feature ng negosyo

I-explore ang mga feature ng negosyo na available sa WhatsApp Business, gaya ng mga automated na mensahe, mabilis na tugon, label, at istatistika. I-enable ang mga feature na ito para mapahusay ang mga pakikipag-ugnayan ng customer, mga automated na tugon, at mahusay na pamahalaan ang iyong mga chat.

8. Ipaalam sa iyong mga contact ang tungkol sa switch

Kapag na-set up na ang iyong WhatsApp Business Account, ipaalam sa iyong mga personal na contact ang tungkol sa paglipat sa iyong bagong business account. Magpadala ng mensahe sa pag-broadcast sa iyong mga personal na contact, ipaalam sa kanila ang pagbabago at ibigay ang mga detalye ng iyong bagong account sa negosyo.

Binabati kita! Matagumpay kang lumipat mula sa isang personal na WhatsApp account patungo sa isang WhatsApp Business Account. Simulan ang paggamit ng mga mahuhusay na feature ng WhatsApp Business para makipag-ugnayan sa mga customer, magbigay ng suporta, at palaguin ang iyong negosyo.

Tandaang sumunod sa mga tuntunin ng serbisyo at mga alituntunin ng WhatsApp para sa paggamit ng WhatsApp Business para sa komersyal na layunin.

Lumipat sa WhatsApp Business API kasama si charles

Para sa mas malalaking negosyo na naghahanap ng mga advanced na kakayahan sa kabila ng WhatsApp Business app, ang WhatsApp Business API ay isang mahalagang solusyon â nag-aalok ng mas maraming posibilidad at pagkakataong kumita kaysa sa app.

Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo kay charles, isang pinagkakatiwalaang WhatsApp Business Solution Provider, maaaring magamit ng mga negosyo ang malawak na hanay ng mga feature gaya ng mga campaign, eCommerce, mga tool sa suporta, integrasyon, pagbuo ng opt-in, at automation. Ang pakikipagtulungang ito ay nagbibigay kapangyarihan sa mga negosyo na i-streamline ang mga pagsusumikap sa marketing, humimok ng mga benta, pahusayin ang suporta sa customer, at mga awtomatikong proseso, na nagreresulta sa isang pinahusay na karanasan ng customer.

Ang pagpili na gamitin ang WhatsApp Business API at ang pakikipagtambal kay charles ay nagbibigay sa mga negosyo ng komprehensibong hanay ng mga tool at kadalubhasaan. Pinapasimple ni Charles ang paglikha at pamamahala ng mga kampanya sa WhatsApp, pinapadali ang tuluy-tuloy na pagsasama sa iba pang mga system, at ginagawang awtomatiko ang mga paglalakbay ng customer.

Sa charles, maaaring bawasan ng mga negosyo ang mga gastos sa pagkuha ng customer, pataasin ang panghabambuhay na halaga ng customer, at bumuo ng matibay na relasyon sa customer sa pamamagitan ng epektibong multichannel na mga diskarte sa marketing.

Sa buod, ang kumbinasyon ng WhatsApp Business API at charles bilang isang provider ng solusyon ay nagbibigay sa mga negosyo ng mga kinakailangang mapagkukunan upang ma-optimize ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing sa WhatsApp. Sa mga advanced na feature at suporta mula kay charles, maaaring maging mahusay ang mga negosyo sa kanilang mga diskarte sa digital marketing, na nagtutulak ng paglago at tagumpay sa patuloy na umuusbong na mundo ng pakikipag-ugnayan ng customer.

Mga tip at trick

Upang ma-optimize ang paggamit ng iyong WhatsApp Business account at mapahusay ang pakikipag-ugnayan ng customer, isaalang-alang ang pagpapatupad ng mga sumusunod na tip:

Panatilihin ang pagkakapare-pareho ng brand sa pamamagitan ng pag-customize ng iyong WhatsApp Business account gamit ang iyong logo, mga kulay ng brand, at pare-parehong tono ng boses.

Gumamit ng mga tool sa WhatsApp Business gaya ng mga campaign, feature ng eCommerce, mga opsyon sa suporta, pagsasama, mga henerasyon ng pag-opt-in (chat-in), at automation (mga paglalakbay) para ma-maximize ang iyong mga pagsusumikap sa marketing at pakikipag-ugnayan ng customer.

Magbigay ng napapanahon at personalized na mga tugon sa mga katanungan ng customer. Gumamit ng mabilis na mga tugon upang matugunan ang mga karaniwang query nang mahusay. Tingnan ang mga pagsasama ng serbisyo ng WhatsApp.

Gamitin ang WhatsApp para sa mga update ng order upang mapanatiling may kaalaman ang mga customer tungkol sa kanilang status ng order at mapahusay ang karanasan pagkatapos ng pagbili.

Mag-alok ng mga eksklusibong deal at promosyon sa pamamagitan ng WhatsApp para makipag-ugnayan sa mga customer. Gumamit ng mga WhatsApp campaign para mag-target ng mga partikular na segment ng customer at humimok ng mga conversion.

Sa kabuuan: kailangan ng malalaking negosyo ang WhatsApp API

Ang paglipat sa isang WhatsApp Business account ay nagbibigay-daan sa mga tatak ng consumer na mapabuti ang pakikipag-ugnayan at serbisyo ng customer. Sa pamamagitan ng pagsunod sa sunud-sunod na gabay na ibinigay sa artikulong ito, maaari kang lumikha ng isang WhatsApp Business account gamit ang libreng app, i-optimize ang paggamit nito, at tamasahin ang mga benepisyong inaalok nito.

Gayunpaman kung isa kang medium hanggang malaking brand na may mahigit 256 na contact, kakailanganin mong gamitin ang WhatsApp Business Platform (API) sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa isang kumpanya ng software at Meta Partner tulad ni charles. Maaari kang makipag-usap sa amin tungkol sa kung paano ito gumagana anumang oras.

I-customize ang iyong account, isama ang mga nauugnay na tool, at gamitin ang mahuhusay na feature ng WhatsApp para bumuo ng mas matibay na relasyon sa iyong mga customer at humimok ng paglago ng negosyo.