Kuidas lülituda WhatsApp Businessi kontole: 8-astmeline juhend

See põhjalik juhend on mõeldud kliendisuhete haldus- ja turundusjuhtidele, turukorraldusjuhtidele ja asutajatele, kes soovivad muuta isikliku WhatsAppi konto WhatsApp Businessi kontoks. Me räägime teile, mida te vajate, kuidas seda teha ja kuidas saame aidata.

Kui olete Euroopa ettevõte, näete tõenäoliselt WhatsAppi turunduse võimsust tulude, ulatuse ja klientide lojaalsuse suurendamisel. 

2018. aastal käivitatud WhatsApp Business muudab brändide jaoks lihtsaks klientidega rääkimise, WhatsAppi voogude automatiseerimise, analüütika vaatamise ja palju-palju muud – maailma populaarseimas vestlusrakenduses (praegu ligi 3 miljardi kasutajaga).

Kui teil on juba WhatsAppi privaatne konto, võiksite nüüd rohkem funktsioone hankida WhatsApp Businessile üle minna.

Väikeettevõte vähem kui 256 kontaktiga? Lugege edasi, et teada saada, kuidas tasuta rakendusega WhatsApp Businessile lülituda.

Keskmine või suur äri? Teie telefonist ja rakendusest ei piisa. Peate kasutama WhatsApp Business Platformi (API) tarkvaraliidese ja metapartneri, näiteks Charlesi, kaudu. Funktsionaalsus on palju rikkalikum ja pakub rohkem võimalusi interaktiivsuse, automatiseerimise, meedia, analüütika ja muu jaoks. Lisaks saate tuge oma tarkvarapartnerilt (see on meie pakkumise võtmeks, nagu ka ROI-le keskendumine ja see, mis aitab teil GDPR-iga ühilduda). Ja see on väga skaleeritav, piiramatul arvul kasutajatel ja adressaatidel. Lisateavet meie WhatsAppi turundusplatvormi kohta.

 Kuidas lülituda privaatselt WhatsAppi kontolt WhatsApp Businessi kontole

Esiteks mõned nõuded. Enne WhatsAppi ärikonto loomist peate WhatsAppi kvaliteedi säilitamiseks vastama mõnele sobivuskriteeriumile ja tehnilistele nõuetele.

WhatsApp Businessi konto sobivuskriteeriumid

WhatsApp Businessi konto saamiseks peate vastama järgmistele kriteeriumidele:

Teie ettevõte peaks olema juriidiline isik

Teil peaks olema õigus oma ettevõtet esindada

Teie ettevõttel peaks olema aktiivne telefoninumber

WhatsApp Businessi konto tehnilised nõuded

WhatsApp Businessi konto seadistamiseks vajate järgmisi tehnilisi nõudeid.

Nutitelefon (Android või iPhone) aktiivse SIM-kaardiga

Interneti-ühendus (soovitavalt kiire)

Piisavalt salvestusruumi telefonis

Installitud WhatsAppi uusim versioon

8-astmeline juhend WhatsApp Businessi kontole üleminekuks

Isikliku WhatsAppi kontolt WhatsApp Businessi kontole edukaks üleminekuks järgige neid samme.

2. Laadige alla ja installige rakendus WhatsApp Business

Külastage Google Play poodi või Apple App Store'i ja laadige alla rakendus WhatsApp Business. Pärast allalaadimist avage rakendus, et alustada häälestusprotsessi.

3. Kinnitage oma telefoninumber

Seadistamise ajal palub WhatsApp Business teil oma telefoninumbri kinnitada. Sisestage oma isikliku WhatsAppi konto jaoks kasutatav telefoninumber ja WhatsApp saadab kinnituskoodi SMS-i või helistades. Jätkamiseks sisestage kood.

4. Taastage oma isiklik vestluse varukoopia

Pärast telefoninumbri kinnitamist palub WhatsApp Business teil taastada vestluse ajalugu 1. sammus loodud varukoopiast. Valige varufail ja järgige isiklike vestluste ja andmete taastamiseks juhiseid.

5. Seadistage oma ettevõtte profiil

Kui vestluse varukoopia on taastatud, palutakse teil seadistada oma ettevõtte profiil. Sisestage oma ettevõtte nimi, laadige üles profiilipilt ja kirjeldage oma ettevõtet lühidalt. See teave on teie klientidele nähtav teie WhatsAppi ettevõttekontol.

6. Kohandage oma ettevõtte kontot

Kohandage oma ettevõtte konto seadeid WhatsApp Businessi vahekaardil "Seaded". Lisage oma lahtiolekuajad, asukoht, e-posti aadress ja muud asjakohased üksikasjad, mis näitavad teie brändi identiteeti ja hõlbustavad klientidel teiega ühenduse võtmist.

7. Lubage ärifunktsioonid

Avastage WhatsApp Businessis saadaolevaid ärifunktsioone, nagu automaatsed sõnumid, kiirvastused, sildid ja statistika. Lubage need funktsioonid, et tõhustada klientidega suhtlemist, automatiseeritud vastuseid ja tõhusalt hallata oma vestlusi.

8. Teavitage oma kontakte lülitist

Kui teie WhatsAppi ärikonto on seadistatud, teavitage oma isiklikke kontakte uuele ettevõttekontole üleminekust. Saatke oma isiklikele kontaktidele levisõnum, teavitades neid muudatusest ja edastades oma uue ettevõtte konto andmed.

Palju õnne! Olete edukalt lülitunud isiklikult WhatsAppi kontolt WhatsAppi ärikontole. Alustage WhatsApp Businessi võimsate funktsioonide kasutamist klientidega suhtlemiseks, toe pakkumiseks ja ettevõtte arendamiseks.

Ärge unustage järgida WhatsAppi teenusetingimusi ja juhiseid WhatsApp Businessi ärilistel eesmärkidel kasutamiseks.

Charlesiga lülitumine WhatsApp Business API-le

Suuremate ettevõtete jaoks, kes otsivad WhatsApp Businessi rakendusest kaugemale jõudvaid võimalusi, on WhatsApp Business API oluline lahendus – pakkudes palju rohkem võimalusi ja tuluvõimalusi kui rakendus.

Tehes koostööd usaldusväärse WhatsAppi ärilahenduste pakkuja Charlesiga, saavad ettevõtted kasutada laia valikut funktsioone, nagu kampaaniad, e-kaubandus, tugitööriistad, integratsioonid, lubade genereerimine ja automatiseerimine. See koostöö võimaldab ettevõtetel tõhustada turundustegevust, suurendada müüki, tõhustada kliendituge ja automatiseerida protsesse, mille tulemuseks on parem kliendikogemus.

Kui otsustate kasutada WhatsApp Business API-t ja tehes koostööd Charlesiga, saavad ettevõtted kasutada laiaulatuslikke tööriistu ja teadmisi. Charles lihtsustab WhatsAppi kampaaniate loomist ja haldamist, hõlbustab sujuvat integreerimist teiste süsteemidega ja automatiseerib klientide teekondi.

Charlesi abil saavad ettevõtted tõhusate mitmekanaliliste turundusstrateegiate abil vähendada klientide hankimise kulusid, suurendada kliendi eluea väärtust ja luua tugevaid kliendisuhteid.

Kokkuvõtteks võib öelda, et WhatsApp Business API ja Charlesi kui lahenduste pakkuja kombinatsioon varustab ettevõtteid WhatsAppi turundustegevuse optimeerimiseks vajalike ressurssidega. Täiustatud funktsioonide ja Charles'i toe abil saavad ettevõtted silma paista oma digitaalse turunduse strateegiates, edendades majanduskasvu ja edu pidevalt arenevas klientide kaasamise maailmas.

Näpunäiteid ja nippe

Oma WhatsApp Businessi konto kasutamise optimeerimiseks ja klientide kaasamise suurendamiseks kaaluge järgmiste näpunäidete rakendamist.

Säilitage brändi järjepidevus, kohandades oma WhatsApp Businessi kontot oma logo, brändi värvide ja ühtse hääletooniga.

Kasutage WhatsApp Businessi tööriistu, nagu kampaaniad, e-kaubanduse funktsioonid, tugivalikud, integratsioonid, liitumispõlvkonnad (vestlused) ja automatiseerimine (reisid), et maksimeerida oma turundustegevust ja klientidega suhtlemist.

Pakkuge õigeaegseid ja isikupärastatud vastuseid klientide päringutele. Levinud päringute tõhusaks lahendamiseks kasutage kiireid vastuseid. Vaadake WhatsAppi teenuste integreerimist.

Kasutage WhatsAppi tellimuste värskenduste jaoks, et hoida kliente oma tellimuse olekuga kursis ja täiustada ostujärgset kogemust.

Klientide kaasamiseks pakkuge WhatsAppi kaudu eksklusiivseid pakkumisi ja tutvustusi. Kasutage WhatsAppi kampaaniaid konkreetsete kliendisegmentide sihtimiseks ja konversioonide suurendamiseks.

Kokkuvõtteks: suurettevõtted vajavad WhatsApp API-t

WhatsApp Businessi kontole üleminek võimaldab tarbijabrändidel parandada klientide kaasamist ja teenindust. Järgides selles artiklis esitatud samm-sammulist juhendit, saate tasuta rakendusega luua WhatsApp Businessi konto, optimeerida selle kasutamist ja nautida selle pakutavaid eeliseid.

Kui aga olete keskmine või suur bränd, millel on üle 256 kontakti, peate kasutama WhatsApp Business Platformi (API), tehes koostööd tarkvaraettevõtte ja Meta Partneriga, nagu Charles. Võite meiega igal ajal rääkida, kuidas see toimib.

Kohandage oma kontot, integreerige asjakohased tööriistad ja kasutage WhatsAppi võimsaid funktsioone, et luua klientidega tugevamaid suhteid ja edendada ettevõtte kasvu.