WhatsApp Business hesabına necə keçmək olar: 8 addımlı bələdçi

Bu hərtərəfli bələdçi şəxsi WhatsApp hesabını WhatsApp Business hesabına çevirmək istəyən CRM və marketinq menecerləri, CMO-lar və təsisçilər üçündür. Biz sizə nəyə ehtiyacınız olduğunu, bunu necə edəcəyinizi və necə kömək edə biləcəyimizi söyləyirik.

Əgər siz Avropa biznesisinizsə, çox güman ki, gəliri, əhatə dairəsini və müştəri loyallığını artırmaq üçün WhatsApp marketinqinin gücünü görürsünüz. 

2018-ci ildə istifadəyə verilən WhatsApp Business brendlərə müştərilərlə danışmağı, WhatsApp axınlarını avtomatlaşdırmağı, analitikaya baxmağı və daha çox şeyləri - dünyanın ən populyar söhbət proqramında (hazırda 3 milyarda yaxın istifadəçi ilə) asanlaşdırır.

Əgər sizin artıq WhatsApp şəxsi hesabınız varsa, indi daha çox funksionallıq üçün WhatsApp Business-ə yüksəltmək istəyə bilərsiniz:

256-dan az kontaktı olan kiçik biznes? Pulsuz proqramla WhatsApp Biznesinə necə keçəcəyinizi öyrənmək üçün oxuyun.

Orta və böyük biznes? Telefonunuz və tətbiqiniz kifayət etməyəcək. Çarlz kimi proqram interfeysi və Meta tərəfdaşı vasitəsilə WhatsApp Biznes Platformasından (API) istifadə etməlisiniz. Funksionallıq interaktivlik, avtomatlaşdırma, media, analitika və sair üçün daha çox imkanlarla daha zəngindir. Üstəlik, proqram tərəfdaşınızdan dəstək alırsınız (bu, təklifimiz üçün əsasdır, eyni zamanda ROI diqqəti və GDPR-yə uyğun qalmağınıza kömək edir). Və limitsiz istifadəçilər və alıcılarla yüksək miqyaslana bilir. WhatsApp marketinq platformamız haqqında məlumat əldə edin.

 Şəxsi WhatsApp hesabından WhatsApp Business hesabına necə keçmək olar

Birincisi, bəzi tələblər. WhatsApp Biznes Hesabı yaratmazdan əvvəl WhatsApp-ın keyfiyyətini qorumaq üçün bəzi uyğunluq meyarlarına və texniki tələblərə cavab verməlisiniz:

WhatsApp Business hesabı üçün uyğunluq meyarları

WhatsApp Business hesabına uyğun olmaq üçün aşağıdakı meyarlara cavab verməlisiniz:

Biznesiniz hüquqi şəxs olmalıdır

Biznesinizi təmsil etmək səlahiyyətinə sahib olmalısınız

Biznesinizin aktiv telefon nömrəsi olmalıdır

WhatsApp Business hesabı üçün texniki tələblər

WhatsApp Business hesabı yaratmaq üçün sizə aşağıdakı texniki tələblər lazımdır:

Aktiv SİM kartı olan smartfon (Android və ya iPhone).

İnternet bağlantısı (yüksək sürətə üstünlük verilir)

Telefonunuzda kifayət qədər yaddaş sahəsi

WhatsApp-ın son versiyası quraşdırılıb

WhatsApp Business hesabına keçid üçün 8 addımlı bələdçi

Şəxsi WhatsApp hesabından WhatsApp Business hesabına uğurla keçmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

2. WhatsApp Business proqramını yükləyin və quraşdırın

Google Play Store və ya Apple App Store-a daxil olun və WhatsApp Business proqramını endirin. Yüklədikdən sonra quraşdırma prosesinə başlamaq üçün proqramı açın.

3. Telefon nömrənizi doğrulayın

Quraşdırma zamanı WhatsApp Business sizdən telefon nömrənizi təsdiq etməyinizi xahiş edəcək. Şəxsi WhatsApp hesabınız üçün istifadə olunan telefon nömrəsini daxil edin və WhatsApp SMS və ya zəng vasitəsilə təsdiq kodu göndərəcək. Davam etmək üçün kodu daxil edin.

4. Şəxsi söhbətinizin ehtiyat nüsxəsini bərpa edin

Telefon nömrənizi təsdiq etdikdən sonra WhatsApp Business sizə 1-ci addımda yaradılmış ehtiyat nüsxədən söhbət tarixçənizi bərpa etməyi təklif edəcək. Yedək faylı seçin və şəxsi söhbətlərinizi və məlumatlarınızı bərpa etmək üçün təlimatlara əməl edin.

5. Biznes profilinizi qurun

Söhbətin ehtiyat nüsxəsi bərpa edildikdən sonra sizdən biznes profilinizi qurmaq istəniləcək. Biznes adınızı daxil edin, profil şəklini yükləyin və biznesinizin qısa təsvirini təqdim edin. Bu məlumat müştərilərinizə WhatsApp Biznes Hesabınızda görünəcək.

6. Biznes hesabınızı fərdiləşdirin

WhatsApp Business-in "Parametrlər" sekmesinde biznes hesabı parametrlərinizi fərdiləşdirin. Brend kimliyinizi nümayiş etdirən və müştərilərin sizinlə əlaqə saxlamasını asanlaşdıran iş saatlarınızı, məkanınızı, e-poçt ünvanınızı və digər müvafiq məlumatları əlavə edin.

7. Biznes xüsusiyyətlərini aktivləşdirin

Avtomatlaşdırılmış mesajlar, sürətli cavablar, etiketlər və statistika kimi WhatsApp Business-də mövcud biznes xüsusiyyətlərini araşdırın. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni, avtomatlaşdırılmış cavabları təkmilləşdirmək və söhbətlərinizi səmərəli idarə etmək üçün bu funksiyaları aktivləşdirin.

8. Keçid haqqında kontaktlarınıza məlumat verin

WhatsApp Biznes Hesabınız qurulduqdan sonra şəxsi kontaktlarınızı yeni biznes hesabınıza keçid barədə məlumatlandırın. Şəxsi kontaktlarınıza yayım mesajı göndərin, onları dəyişiklik barədə xəbərdar edin və yeni biznes hesabınızın təfərrüatlarını təqdim edin.

Təbrik edirik! Şəxsi WhatsApp hesabından WhatsApp Biznes Hesabına uğurla keçdiniz. Müştərilərlə əlaqə saxlamaq, dəstək göstərmək və biznesinizi inkişaf etdirmək üçün WhatsApp Business-in güclü xüsusiyyətlərindən istifadə etməyə başlayın.

WhatsApp-ın xidmət şərtlərinə və WhatsApp Business-dən kommersiya məqsədləri üçün istifadə qaydalarına əməl etməyi unutmayın.

Charles ilə WhatsApp Business API-ə keçid

WhatsApp Business tətbiqindən kənarda qabaqcıl imkanlar axtaran daha böyük bizneslər üçün WhatsApp Business API mühüm həll yoludur - proqramdan daha çox imkanlar və gəlir imkanları təklif edir.

Etibarlı WhatsApp Biznes Həll Provayderi olan charles ilə əməkdaşlıq edərək, müəssisələr kampaniyalar, e-ticarət, dəstək alətləri, inteqrasiyalar, qoşulma generasiyası və avtomatlaşdırma kimi geniş funksiyalardan istifadə edə bilərlər. Bu əməkdaşlıq bizneslərə marketinq səylərini asanlaşdırmaq, satışları artırmaq, müştəri dəstəyini və avtomatlaşdırılmış prosesləri təkmilləşdirmək, nəticədə təkmilləşdirilmiş müştəri təcrübəsini təmin etmək imkanı verir.

WhatsApp Business API-dən istifadə etməyi seçmək və Çarlz ilə əməkdaşlıq etmək biznesləri hərtərəfli alətlər və təcrübələr dəsti ilə təmin edir. Çarlz WhatsApp kampaniyalarının yaradılmasını və idarə olunmasını asanlaşdırır, digər sistemlərlə problemsiz inteqrasiyanı asanlaşdırır və müştəri səyahətlərini avtomatlaşdırır.

Çarlzın köməyi ilə müəssisələr müştəri əldə etmə xərclərini azalda, müştərinin ömür boyu dəyərini artıra və effektiv çoxkanallı marketinq strategiyaları vasitəsilə güclü müştəri əlaqələri qura bilər.

Xülasə, WhatsApp Business API və Çarlzın bir həll təminatçısı kimi birləşməsi biznesləri WhatsApp marketinq səylərini optimallaşdırmaq üçün lazımi resurslarla təchiz edir. Təkmil xüsusiyyətlər və Çarlzın dəstəyi ilə müəssisələr rəqəmsal marketinq strategiyalarında üstün ola, daim inkişaf edən müştəri cəlb dünyasında böyümə və uğur qazana bilər.

Məsləhətlər və fəndlər

WhatsApp Business hesabınızdan istifadəni optimallaşdırmaq və müştəri əlaqəsini artırmaq üçün aşağıdakı məsləhətləri həyata keçirməyi düşünün:

WhatsApp Business hesabınızı loqo, brend rəngləri və ardıcıl səs tonu ilə fərdiləşdirməklə brend ardıcıllığını qoruyun.

Kampaniyalar, e-ticarət xüsusiyyətləri, dəstək seçimləri, inteqrasiyalar, qoşulma nəsilləri (chat-in) və avtomatlaşdırma (səyahətlər) kimi WhatsApp Biznes alətlərindən marketinq səylərinizi və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni maksimum dərəcədə artırmaq üçün istifadə edin.

Müştəri sorğularına vaxtında və fərdiləşdirilmiş cavablar təqdim edin. Ümumi sorğuları səmərəli şəkildə həll etmək üçün sürətli cavablardan istifadə edin. WhatsApp xidmət inteqrasiyalarına baxın.

Müştəriləri sifariş statusu haqqında məlumatlandırmaq və alışdan sonrakı təcrübəni artırmaq üçün sifariş yeniləmələri üçün WhatsApp-dan istifadə edin.

Müştəriləri cəlb etmək üçün WhatsApp vasitəsilə eksklüziv sövdələşmələr və promosyonlar təklif edin. Xüsusi müştəri seqmentlərini hədəfləmək və dönüşümləri artırmaq üçün WhatsApp kampaniyalarından istifadə edin.

Xülasə etmək üçün: böyük bizneslərə WhatsApp API lazımdır

WhatsApp Business hesabına keçmək istehlakçı brendlərinə müştərilərlə əlaqəni və xidməti təkmilləşdirməyə imkan verir. Bu məqalədə təqdim olunan addım-addım təlimata əməl etməklə siz pulsuz proqramla WhatsApp Business hesabı yarada, onun istifadəsini optimallaşdıra və təklif etdiyi üstünlüklərdən istifadə edə bilərsiniz.

Bununla belə, 256-dan çox əlaqə ilə orta və böyük bir brendsinizsə, bir proqram şirkəti və Charles kimi Meta Partnyorla əməkdaşlıq edərək WhatsApp Biznes Platformasından (API) istifadə etməlisiniz. Bunun necə işlədiyi barədə istənilən vaxt bizimlə danışa bilərsiniz.

Müştərilərinizlə daha güclü əlaqələr qurmaq və biznesin böyüməsini təmin etmək üçün hesabınızı fərdiləşdirin, müvafiq alətləri birləşdirin və WhatsApp-ın güclü xüsusiyyətlərindən istifadə edin.