Conas aistriú chuig cuntas WhatsApp Business: treoir 8-chéim

Tá an treoir chuimsitheach seo le haghaidh CRM agus bainisteoirí margaíochta, CMOanna agus bunaitheoirí ar mian leo cuntas WhatsApp pearsanta a thiontú go cuntas WhatsApp Business. Inseoimid duit cad a theastaíonn uait, conas é a dhéanamh agus conas is féidir linn cabhrú leat.

Más gnó Eorpach thú, is dócha go bhfeiceann tú an chumhacht atá ag margaíocht WhatsApp chun ioncam, rochtain agus dílseacht custaiméirí a mhéadú. 

Déanann WhatsApp Business, a seoladh in 2018, go bhfuil sé éasca do bhrandaí labhairt le custaiméirí, sreafaí WhatsApp a uathoibriú, anailísíocht a fheiceáil agus i bhfad, i bhfad níos mó â san aip comhrá is mó tóir ar domhan (le beagnach 3 billiún úsáideoir anois).

Má tá cuntas príobháideach WhatsApp agat cheana féin, b'fhéidir gur mhaith leat a uasghrádú go WhatsApp Business anois le haghaidh tuilleadh feidhmiúlachta:

Gnó beag le níos lú ná 256 teagmhálaí? Léigh ar aghaidh chun a fháil amach conas aistriú go WhatsApp Business leis an aip saor in aisce.

Gnó meánach go mór? Ní leor do ghuthán agus an aip. Beidh ort Ardán Gnó WhatsApp (API) a úsáid trí chomhéadan bogearraí agus Meta partner cosúil le charles. Tá an fheidhmiúlacht i bhfad níos saibhre, le níos mó cumais le haghaidh idirghníomhaíocht, uathoibriú, na meáin, anailísíocht agus níos mó. Chomh maith leis sin gheobhaidh tú tacaíocht ó do chomhpháirtí bogearraí (tá sé seo ríthábhachtach dár dtairiscint, mar atá fócas ROI agus cabhrú leat fanacht comhlíontach le GDPR). Agus tá sé an-Inscálaithe, le húsáideoirí agus faighteoirí neamhtheoranta. Faigh amach faoinár n-ardán margaíochta WhatsApp.

 Conas aistriú ó chuntas príobháideach WhatsApp go cuntas WhatsApp Business

Gcéad dul síos, roinnt ceanglais. Sula gcruthóidh tú Cuntas Gnó WhatsApp, chun cáilíocht WhatsApp a choinneáil, ní mór duit roinnt critéir incháilitheachta agus ceanglais theicniúla a chomhlíonadh:

Critéir incháilitheachta le haghaidh cuntas WhatsApp Business

Chun cáiliú do chuntas WhatsApp Business, ní mór duit na critéir seo a leanas a chomhlíonadh:

Ba cheart gur eintiteas dlíthiúil é do ghnó

Ba cheart go mbeadh an t-údarás agat ionadaíocht a dhéanamh ar do ghnó

Ba cheart go mbeadh uimhir theileafóin ghníomhach ag do ghnó

Ceanglais theicniúla le haghaidh cuntas WhatsApp Business

Chun cuntas WhatsApp Business a bhunú, beidh na ceanglais theicniúla seo a leanas uait:

Fón cliste (Android nó iPhone) le cárta SIM gníomhach

Nasc idirlín (ardluas de rogha)

Go leor spáis stórála ar do ghuthán

An leagan is déanaí de WhatsApp suiteáilte

Treoir 8-chéim maidir le haistriú go cuntas WhatsApp Business

Lean na céimeanna seo chun aistriú go rathúil ó chuntas pearsanta WhatsApp go cuntas WhatsApp Business:

2. Íoslódáil agus suiteáil an app WhatsApp Business

Tabhair cuairt ar an Google Play Store nó Apple App Store agus íoslódáil an app WhatsApp Business. Nuair a bheidh sé íoslódáilte, oscail an app chun tús a chur leis an bpróiseas socraithe.

3. Fíoraigh d'uimhir theileafóin

Le linn an tsocraithe, iarrfaidh WhatsApp Business ort d’uimhir theileafóin a fhíorú. Cuir isteach an uimhir theileafóin a úsáidtear do do chuntas WhatsApp pearsanta, agus seolfaidh WhatsApp cód fíoraithe trí SMS nó glao. Cuir isteach an cód chun dul ar aghaidh.

4. Athchóirigh do chúltaca comhrá pearsanta

Tar éis duit d'uimhir theileafóin a fhíorú, spreagfaidh WhatsApp Business tú do stair comhrá a chur ar ais ón gcúltaca a cruthaíodh i gCéim 1. Roghnaigh an comhad cúltaca agus lean na treoracha chun do chuid comhráite pearsanta agus sonraí a chur ar ais.

5. Socraigh suas do phróifíl ghnó

Nuair a bheidh an cúltaca comhrá athchóirithe, tabharfar leid duit do phróifíl ghnó a shocrú. Cuir isteach ainm do ghnó, uaslódáil pictiúr próifíle, agus tabhair cur síos gairid ar do ghnó. Beidh an fhaisnéis seo le feiceáil ag do chustaiméirí i do Chuntas Gnó WhatsApp.

6. Saincheap do chuntas gnó

Sa chluaisín "Settings" de WhatsApp Business, saincheap do shocruithe cuntais ghnó. Cuir d’uaireanta gnó, suíomh, seoladh ríomhphoist, agus sonraí ábhartha eile leis a thaispeánann d’aitheantas branda agus a fhágann go mbeidh sé níos éasca do chustaiméirí dul i dteagmháil leat.

7. Cumasaigh gnéithe gnó

Déan iniúchadh ar na gnéithe gnó atá ar fáil in WhatsApp Business, amhail teachtaireachtaí uathoibrithe, freagraí tapa, lipéid agus staitisticí. Cumasaigh na gnéithe seo chun idirghníomhaíochtaí custaiméirí, freagraí uathoibrithe a fheabhsú, agus chun do chomhráite a bhainistiú go héifeachtach.

8. Cuir do theagmhálaithe ar an eolas faoin lasc

Nuair a bheidh do Chuntas Gnó WhatsApp socraithe, cuir do theagmhálaithe pearsanta ar an eolas faoin aistriú chuig do chuntas gnó nua. Seol teachtaireacht chraolta chuig do theagmhálaithe pearsanta, á gcur ar an eolas faoin athrú agus ag soláthar sonraí do chuntais ghnó nua.

Comhghairdeachas! D’éirigh leat aistriú ó chuntas pearsanta WhatsApp go Cuntas Gnó WhatsApp. Tosaigh ag baint úsáide as gnéithe cumhachtacha WhatsApp Business chun teagmháil a dhéanamh le custaiméirí, tacaíocht a sholáthar, agus do ghnó a fhás.

Cuimhnigh cloí le téarmaí seirbhíse agus treoirlínte WhatsApp chun WhatsApp Business a úsáid chun críocha tráchtála.

Ag aistriú chuig an WhatsApp Business API le charles

Do ghnólachtaí níos mó atá ag lorg ardchumais thar an aip WhatsApp Business, is réiteach riachtanach é API Gnó WhatsApp - a thairgeann i bhfad níos mó féidearthachtaí agus deiseanna ioncaim ná an aip.

Trí chomhpháirtíocht le Charles, Soláthraí Réitigh Gnó WhatsApp iontaofa, is féidir le gnólachtaí raon leathan gnéithe a ghiaráil amhail feachtais, ríomhthráchtáil, uirlisí tacaíochta, comhtháthú, giniúint rogha an diúltaithe, agus uathoibriú. Cuireann an comhoibriú seo ar chumas gnólachtaí iarrachtaí margaíochta a shruthlíniú, díolacháin a thiomáint, tacaíocht do chustaiméirí a fheabhsú, agus próisis uathoibrithe, rud a fhágann go bhfuil eispéireas feabhsaithe ag custaiméirí.

Má roghnaíonn tú úsáid a bhaint as API Gnó WhatsApp agus trí chomhoibriú le charles, gheobhaidh gnólachtaí sraith chuimsitheach uirlisí agus saineolais. Déanann Charles cruthú agus bainistiú feachtais WhatsApp a shimpliú, éascaíonn sé comhtháthú gan uaim le córais eile, agus déanann sé turais chustaiméirí a uathoibriú.

Le charles, is féidir le gnólachtaí costais fála custaiméirí a laghdú, luach saoil an chustaiméara a mhéadú, agus caidreamh láidir custaiméara a thógáil trí straitéisí margaíochta ilchainéil éifeachtacha.

Go hachomair, tugann an meascán de WhatsApp Business API agus charles mar sholáthraí réitigh na hacmhainní riachtanacha do ghnólachtaí chun a n-iarrachtaí margaíochta WhatsApp a bharrfheabhsú. Le hardghnéithe agus tacaíocht ó charles, is féidir le gnólachtaí barr feabhais a chur ar a gcuid straitéisí margaíochta digiteacha, rud a spreagfaidh fás agus rath i ndomhan rannpháirtíochta custaiméirí atá ag athrú de shíor.

Leideanna agus cleasanna

Chun úsáid do chuntais WhatsApp Business a bharrfheabhsú agus rannpháirtíocht custaiméirí a fheabhsú, smaoinigh ar na leideanna seo a leanas a chur i bhfeidhm:

Coinnigh comhsheasmhacht branda trí do chuntas WhatsApp Business a shaincheapadh le do lógó, dathanna branda, agus ton comhsheasmhach gutha.

Bain úsáid as uirlisí WhatsApp Business ar nós feachtais, gnéithe ríomhthráchtála, roghanna tacaíochta, comhtháthú, glúnta rogha an diúltaithe (comhrá isteach), agus uathoibriú (turais) chun d’iarrachtaí margaíochta agus idirghníomhaíochtaí custaiméirí a uasmhéadú.

Freagraí tráthúla agus pearsanta a sholáthar ar fhiosrúcháin chustaiméirí. Úsáid freagraí tapa chun aghaidh a thabhairt go héifeachtach ar cheisteanna coitianta. Féach ar chomhtháthú seirbhíse WhatsApp.

Déan WhatsApp a ghiaráil le haghaidh nuashonruithe ordú chun custaiméirí a choinneáil ar an eolas faoina stádas ordaithe agus chun an taithí iar-cheannaigh a fheabhsú.

Déan margaí eisiacha agus promóisin a thairiscint trí WhatsApp chun custaiméirí a mhealladh. Bain úsáid as feachtais WhatsApp chun díriú ar mhíreanna custaiméirí sonracha agus chun tiontaithe a thiomáint.

Mar achoimre: tá an API WhatsApp ag teastáil ó ghnólachtaí móra

Cuireann aistriú chuig cuntas WhatsApp Business ar chumas brandaí tomhaltóirí rannpháirtíocht agus seirbhís custaiméirí a fheabhsú. Tríd an treoir céim ar chéim a sholáthraítear san Airteagal seo a leanúint, is féidir leat cuntas WhatsApp Business a chruthú leis an aip saor in aisce, an úsáid is fearr a bhaint as, agus taitneamh a bhaint as na buntáistí a thairgeann sé.

Ach más branda meánach go mór thú le breis agus 256 teagmhálaí, beidh ort Ardán Gnó WhatsApp (API) a úsáid trí chomhpháirtíocht le cuideachta bogearraí agus Meta Partner cosúil le charles. Is féidir leat labhairt linn faoi conas a oibríonn sé seo am ar bith.

Saincheap do chuntas, comhtháthú uirlisí ábhartha, agus giaráil gnéithe cumhachtacha WhatsApp chun caidreamh níos láidre a thógáil le do chustaiméirí agus fás gnó a thiomáint.