איך עוברים לחשבון WhatsApp Business: מדריך בן 8 שלבים

מדריך מקיף זה מיועד למנהלי CRM ושיווק, CMOs ומייסדים המעוניינים להמיר חשבון WhatsApp אישי לחשבון WhatsApp Business. אנחנו אומרים לך מה אתה צריך, איך לעשות את זה ואיך אנחנו יכולים לעזור.

אם אתה עסק אירופאי, סביר להניח שאתה רואה את הכוח של שיווק WhatsApp להגברת ההכנסות, טווח ההגעה ונאמנות הלקוחות. 

WhatsApp Business, שהושק ב-2018, מקל על מותגים לדבר עם לקוחות, להפוך את זרימות WhatsApp לאוטומטיות, לראות ניתוחים ועוד הרבה הרבה יותר â באפליקציית הצ'אט הפופולרית בעולם (עכשיו עם כמעט 3 מיליארד משתמשים).

אם כבר יש לך חשבון WhatsApp פרטי, ייתכן שכעת תרצה לשדרג ל-WhatsApp Business לקבלת פונקציונליות נוספת:

עסק קטן עם פחות מ-256 אנשי קשר? המשך לקרוא כדי לגלות כיצד לעבור ל-WhatsApp Business עם האפליקציה החינמית.

עסק בינוני עד גדול? הטלפון והאפליקציה שלך לא יספיקו. תצטרך להשתמש בפלטפורמה העסקית של WhatsApp (API) דרך ממשק תוכנה ושותף Meta כמו צ'רלס. הפונקציונליות הרבה יותר עשירה, עם יותר יכולות לאינטראקטיביות, אוטומציה, מדיה, אנליטיקה ועוד. בנוסף, אתה מקבל תמיכה משותף התוכנה שלך (זהו המפתח להצעה שלנו, כמו גם מיקוד החזר ROI ועוזר לך להישאר תואם ל-GDPR). והיא ניתנת להרחבה מאוד, עם משתמשים ונמענים ללא הגבלה. גלה על פלטפורמת השיווק שלנו בוואטסאפ.

 כיצד לעבור מחשבון WhatsApp פרטי לחשבון WhatsApp Business

ראשית, כמה דרישות. לפני שאתה יוצר חשבון WhatsApp עסקי, כדי לשמור על האיכות של WhatsApp, אתה צריך לעמוד בכמה קריטריונים לזכאות ודרישות טכניות:

קריטריונים לזכאות לחשבון WhatsApp Business

כדי להיות זכאי לחשבון WhatsApp Business, עליך לעמוד בקריטריונים הבאים:

העסק שלך צריך להיות ישות משפטית

אתה צריך להיות בעל הסמכות לייצג את העסק שלך

לעסק שלך צריך להיות מספר טלפון פעיל

דרישות טכניות לחשבון WhatsApp Business

כדי להגדיר חשבון WhatsApp Business, אתה צריך את הדרישות הטכניות הבאות:

סמארטפון (אנדרואיד או אייפון) עם כרטיס סים פעיל

חיבור לאינטרנט (רצוי במהירות גבוהה)

שטח אחסון מספיק בטלפון שלך

הותקנה הגרסה האחרונה של WhatsApp

מדריך בן 8 שלבים למעבר לחשבון WhatsApp Business

בצע את השלבים הבאים כדי לעבור בהצלחה מחשבון WhatsApp אישי לחשבון WhatsApp Business:

2. הורד והתקן את אפליקציית WhatsApp Business

בקר בחנות Google Play או Apple App Store והורד את אפליקציית WhatsApp Business. לאחר ההורדה, פתח את האפליקציה כדי להתחיל בתהליך ההגדרה.

3. אמת את מספר הטלפון שלך

במהלך ההגדרה, WhatsApp Business יבקש ממך לאמת את מספר הטלפון שלך. הזן את מספר הטלפון המשמש עבור חשבון WhatsApp האישי שלך, ו-WhatsApp ישלח קוד אימות באמצעות SMS או שיחה. הזן את הקוד כדי להמשיך.

4. שחזר את גיבוי הצ'אט האישי שלך

לאחר אימות מספר הטלפון שלך, WhatsApp Business יבקש ממך לשחזר את היסטוריית הצ'אט שלך מהגיבוי שנוצר בשלב 1. בחר את קובץ הגיבוי ובצע את ההוראות לשחזור הצ'אטים והנתונים האישיים שלך.

5. הגדר את הפרופיל העסקי שלך

ברגע שגיבוי הצ'אט ישוחזר, תתבקש להגדיר את הפרופיל העסקי שלך. הזן את שם העסק שלך, העלה תמונת פרופיל וספק תיאור קצר של העסק שלך. מידע זה יהיה גלוי ללקוחות שלך בחשבון WhatsApp העסקי שלך.

6. התאם אישית את החשבון העסקי שלך

בלשונית "הגדרות" של WhatsApp Business, התאם אישית את הגדרות החשבון העסקי שלך. הוסף את שעות הפעילות, המיקום, כתובת האימייל ופרטים רלוונטיים אחרים שמציגים את זהות המותג שלך ומקלים על לקוחות להגיע אליך.

7. אפשר תכונות עסקיות

חקור את התכונות העסקיות הזמינות ב-WhatsApp Business, כגון הודעות אוטומטיות, תשובות מהירות, תוויות וסטטיסטיקות. אפשר תכונות אלה כדי לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות, תגובות אוטומטיות ולנהל ביעילות את הצ'אטים שלך.

8. הודע לאנשי הקשר שלך על המתג

לאחר הגדרת חשבון WhatsApp העסקי שלך, הודע לאנשי הקשר האישיים שלך על המעבר לחשבון העסקי החדש שלך. שלח הודעת שידור לאנשי הקשר האישיים שלך, הודיע ​​להם על השינוי וספק את פרטי החשבון העסקי החדש שלך.

מזל טוב! עברת בהצלחה מחשבון WhatsApp אישי לחשבון WhatsApp עסקי. התחל להשתמש בתכונות החזקות של WhatsApp Business כדי ליצור קשר עם לקוחות, לספק תמיכה ולהגדיל את העסק שלך.

זכרו לעמוד בתנאי השירות וההנחיות של WhatsApp לשימוש ב-WhatsApp Business למטרות מסחריות.

מעבר ל-WhatsApp Business API עם צ'רלס

לעסקים גדולים יותר המחפשים יכולות מתקדמות מעבר לאפליקציית WhatsApp Business, ה-API של WhatsApp Business הוא פתרון חיוני â המציע הרבה יותר אפשרויות והזדמנויות הכנסה מאשר האפליקציה.

על ידי שיתוף פעולה עם charles, ספק מהימן של WhatsApp עסקי, עסקים יכולים למנף מגוון רחב של תכונות כגון קמפיינים, מסחר אלקטרוני, כלי תמיכה, אינטגרציות, יצירת הסכמה ואוטומציה. שיתוף פעולה זה מעצים עסקים לייעל את מאמצי השיווק, להניע מכירות, לשפר את תמיכת הלקוחות ותהליכים אוטומטיים, וכתוצאה מכך חווית לקוח משופרת.

הבחירה להשתמש ב-WhatsApp Business API ושיתוף פעולה עם צ'רלס מספקת לעסקים חבילה מקיפה של כלים ומומחיות. צ'ארלס מפשט את היצירה והניהול של קמפיינים של WhatsApp, מקל על אינטגרציה חלקה עם מערכות אחרות וממכן מסעות לקוחות.

עם צ'רלס, עסקים יכולים להפחית את עלויות רכישת הלקוחות, להגדיל את ערך חיי הלקוח ולבנות קשרי לקוחות חזקים באמצעות אסטרטגיות שיווק רב-ערוציות יעילות.

לסיכום, השילוב של WhatsApp Business API ו-Charles כספק פתרונות מצייד עסקים במשאבים הדרושים כדי לייעל את מאמצי השיווק שלהם ב-WhatsApp. עם תכונות מתקדמות ותמיכה של צ'רלס, עסקים יכולים להצטיין באסטרטגיות השיווק הדיגיטלי שלהם, להניע צמיחה והצלחה בעולם ההולך ומתפתח של מעורבות לקוחות.

טיפים וטריקים

כדי לייעל את השימוש בחשבון WhatsApp Business שלך ולשפר את מעורבות הלקוחות, שקול ליישם את הטיפים הבאים:

שמור על עקביות מותג על ידי התאמה אישית של חשבון WhatsApp Business שלך עם הלוגו שלך, צבעי המותג שלך וטון דיבור עקבי.

השתמש בכלים של WhatsApp Business כגון קמפיינים, תכונות מסחר אלקטרוני, אפשרויות תמיכה, אינטגרציות, דורות הצטרפות (צ'אט-אין) ואוטומציה (מסעות) כדי למקסם את מאמצי השיווק והאינטראקציות שלך עם הלקוחות.

לספק מענה בזמן ובהתאמה אישית לפניות לקוחות. השתמש בתשובות מהירות כדי לטפל בשאילתות נפוצות ביעילות. ראה שילובי שירותי WhatsApp.

נצל את WhatsApp לעדכוני הזמנות כדי לעדכן את הלקוחות לגבי סטטוס ההזמנה שלהם ולשפר את החוויה שלאחר הרכישה.

הצע מבצעים ומבצעים בלעדיים באמצעות WhatsApp כדי למשוך לקוחות. השתמש בקמפיינים של WhatsApp כדי למקד לפלחי לקוחות ספציפיים ולהניב המרות.

לסיכום: עסקים גדולים צריכים את ה-API של WhatsApp

מעבר לחשבון WhatsApp Business מאפשר למותגי צרכנים לשפר את המעורבות והשירות של הלקוחות. על ידי ביצוע המדריך המפורט במאמר זה, תוכלו ליצור חשבון WhatsApp Business עם האפליקציה החינמית, לייעל את השימוש בה וליהנות מהיתרונות שהיא מציעה.

עם זאת, אם אתה מותג בינוני עד גדול עם יותר מ-256 אנשי קשר, תצטרך להשתמש בפלטפורמה העסקית של WhatsApp (API) באמצעות שיתוף פעולה עם חברת תוכנה ומטה פרטנר כמו צ'רלס. אתה יכול לדבר איתנו על איך זה עובד בכל עת.

התאם אישית את החשבון שלך, שלב כלים רלוונטיים ומנף את התכונות החזקות של WhatsApp כדי לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות שלך ולהניע צמיחה עסקית.