واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ پر کیسے جائیں: 8 قدمی گائیڈ

یہ جامع گائیڈ CRM اور مارکیٹنگ مینیجرز، CMOs اور بانیوں کے لیے ہے جو ذاتی WhatsApp اکاؤنٹ کو WhatsApp Business اکاؤنٹ میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ آپ کو کس چیز کی ضرورت ہے، اسے کیسے کرنا ہے اور ہم کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔

اگر آپ یورپی کاروبار ہیں، تو امکان ہے کہ آپ آمدنی، رسائی اور کسٹمر کی وفاداری کو بڑھانے کے لیے WhatsApp مارکیٹنگ کی طاقت کو دیکھ رہے ہیں۔ 

WhatsApp Business، جو 2018 میں شروع ہوا، برانڈز کے لیے صارفین کے ساتھ بات کرنا، WhatsApp کے بہاؤ کو خودکار بنانا، تجزیات دیکھنا اور بہت کچھ، دنیا کی سب سے مشہور چیٹ ایپ (اب تقریباً 3 بلین صارفین کے ساتھ) میں آسان بناتا ہے۔

اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی WhatsApp پرائیویٹ اکاؤنٹ ہے، تو اب آپ مزید فعالیت کے لیے WhatsApp Business میں اپ گریڈ کرنا چاہیں گے:

256 سے کم رابطوں والا چھوٹا کاروبار؟ یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ مفت ایپ کے ساتھ WhatsApp بزنس میں کیسے جائیں۔

درمیانے سے بڑے کاروبار؟ آپ کا فون اور ایپ کافی نہیں ہوگی۔ آپ کو سافٹ ویئر انٹرفیس اور میٹا پارٹنر جیسے چارلس کے ذریعے WhatsApp بزنس پلیٹ فارم (API) استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ انٹرایکٹیویٹی، آٹومیشن، میڈیا، تجزیات اور بہت کچھ کے لیے زیادہ صلاحیتوں کے ساتھ، فعالیت کہیں زیادہ امیر ہے۔ اس کے علاوہ آپ کو اپنے سافٹ ویئر پارٹنر سے تعاون حاصل ہوتا ہے (یہ ہماری پیشکش کی کلید ہے، جیسا کہ ROI فوکس ہے اور GDPR کے مطابق رہنے میں آپ کی مدد کرتا ہے)۔ اور یہ لامحدود صارفین اور وصول کنندگان کے ساتھ انتہائی قابل توسیع ہے۔ ہمارے واٹس ایپ مارکیٹنگ پلیٹ فارم کے بارے میں جانیں۔

 نجی واٹس ایپ اکاؤنٹ سے واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ میں کیسے جائیں۔

سب سے پہلے، کچھ ضروریات. WhatsApp بزنس اکاؤنٹ بنانے سے پہلے، WhatsApp کے معیار کو برقرار رکھنے کے لیے، آپ کو اہلیت کے کچھ معیارات اور تکنیکی تقاضوں کو پورا کرنا ہوگا:

واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ کے لیے اہلیت کا معیار

واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ کے لیے اہل ہونے کے لیے، آپ کو درج ذیل معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے:

آپ کا کاروبار ایک قانونی ادارہ ہونا چاہیے۔

آپ کو اپنے کاروبار کی نمائندگی کرنے کا اختیار ہونا چاہیے۔

آپ کے کاروبار کا ایک فعال فون نمبر ہونا چاہیے۔

واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ کے لیے تکنیکی تقاضے

WhatsApp بزنس اکاؤنٹ قائم کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل تکنیکی تقاضوں کی ضرورت ہے:

ایک فعال سم کارڈ والا اسمارٹ فون (Android یا iPhone)

ایک انٹرنیٹ کنکشن (ترجیحی طور پر تیز رفتار)

آپ کے فون پر کافی ذخیرہ کرنے کی جگہ

واٹس ایپ کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہو گیا۔

واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ پر سوئچ کرنے کے لیے 8 قدمی گائیڈ

ذاتی WhatsApp اکاؤنٹ سے WhatsApp بزنس اکاؤنٹ میں کامیابی کے ساتھ سوئچ کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

2. WhatsApp Business ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔

گوگل پلے اسٹور یا ایپل ایپ اسٹور پر جائیں اور واٹس ایپ بزنس ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، سیٹ اپ کا عمل شروع کرنے کے لیے ایپ کو کھولیں۔

3. اپنے فون نمبر کی تصدیق کریں۔

سیٹ اپ کے دوران، WhatsApp Business آپ سے اپنے فون نمبر کی تصدیق کرنے کو کہے گا۔ آپ کے ذاتی WhatsApp اکاؤنٹ کے لیے استعمال ہونے والا فون نمبر درج کریں، اور WhatsApp SMS یا کال کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ بھیجے گا۔ آگے بڑھنے کے لیے کوڈ درج کریں۔

4. اپنا ذاتی چیٹ بیک اپ بحال کریں۔

آپ کے فون نمبر کی تصدیق کرنے کے بعد، WhatsApp Business آپ کو مرحلہ 1 میں بنائے گئے بیک اپ سے آپ کی چیٹ کی سرگزشت کو بحال کرنے کا اشارہ کرے گا۔ بیک اپ فائل کو منتخب کریں اور اپنی ذاتی چیٹس اور ڈیٹا کو بحال کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔

5. اپنا کاروباری پروفائل ترتیب دیں۔

چیٹ بیک اپ بحال ہونے کے بعد، آپ کو اپنا کاروباری پروفائل ترتیب دینے کے لیے کہا جائے گا۔ اپنے کاروبار کا نام درج کریں، پروفائل تصویر اپ لوڈ کریں، اور اپنے کاروبار کی مختصر تفصیل فراہم کریں۔ یہ معلومات آپ کے صارفین کو آپ کے WhatsApp بزنس اکاؤنٹ میں نظر آئے گی۔

6. اپنے کاروباری اکاؤنٹ کو حسب ضرورت بنائیں

WhatsApp Business کے "ترتیبات" ٹیب میں، اپنے کاروباری اکاؤنٹ کی ترتیبات کو حسب ضرورت بنائیں۔ اپنے کاروباری اوقات، مقام، ای میل پتہ، اور دیگر متعلقہ تفصیلات شامل کریں جو آپ کے برانڈ کی شناخت کو ظاہر کرتی ہیں اور صارفین کے لیے آپ تک پہنچنا آسان بناتی ہیں۔

7. کاروباری خصوصیات کو فعال کریں۔

WhatsApp Business میں دستیاب کاروباری خصوصیات کو دریافت کریں، جیسے خودکار پیغامات، فوری جوابات، لیبلز اور اعدادوشمار۔ گاہک کے تعاملات، خودکار جوابات، اور اپنی چیٹس کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے ان خصوصیات کو فعال کریں۔

8. اپنے رابطوں کو سوئچ کے بارے میں مطلع کریں۔

ایک بار جب آپ کا واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ سیٹ ہو جائے تو، اپنے ذاتی رابطوں کو اپنے نئے کاروباری اکاؤنٹ پر سوئچ کرنے کے بارے میں مطلع کریں۔ اپنے ذاتی رابطوں کو ایک براڈکاسٹ پیغام بھیجیں، انہیں تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں اور اپنے نئے کاروباری اکاؤنٹ کی تفصیلات فراہم کریں۔

مبارک ہو! آپ کامیابی کے ساتھ ذاتی WhatsApp اکاؤنٹ سے WhatsApp بزنس اکاؤنٹ میں تبدیل ہو گئے ہیں۔ صارفین کے ساتھ مشغول ہونے، مدد فراہم کرنے اور اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لیے WhatsApp Business کی طاقتور خصوصیات کا استعمال شروع کریں۔

WhatsApp بزنس کو تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے لیے WhatsApp کی سروس کی شرائط اور رہنما اصولوں کی تعمیل کرنا یاد رکھیں۔

چارلس کے ساتھ واٹس ایپ بزنس API پر سوئچ کرنا

WhatsApp Business ایپ سے آگے اعلیٰ صلاحیتوں کے خواہاں بڑے کاروباروں کے لیے، WhatsApp Business API ایک ضروری حل ہے - ایپ سے کہیں زیادہ امکانات اور آمدنی کے مواقع پیش کرتا ہے۔

چارلس، ایک بھروسہ مند WhatsApp بزنس سلوشن فراہم کنندہ کے ساتھ شراکت داری کرکے، کاروبار مہمات، ای کامرس، سپورٹ ٹولز، انضمام، آپٹ ان جنریشن، اور آٹومیشن جیسی خصوصیات کی ایک وسیع رینج کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ یہ تعاون کاروباروں کو مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہموار کرنے، سیلز کو بڑھانے، کسٹمر سپورٹ کو بڑھانے اور خودکار عمل کرنے کے لیے بااختیار بناتا ہے، جس کے نتیجے میں کسٹمر کا تجربہ بہتر ہوتا ہے۔

WhatsApp Business API استعمال کرنے کا انتخاب کرنا اور چارلس کے ساتھ مل کر کاروبار کو ٹولز اور مہارت کا ایک جامع مجموعہ فراہم کرتا ہے۔ چارلس واٹس ایپ مہمات کی تخلیق اور انتظام کو آسان بناتا ہے، دوسرے سسٹمز کے ساتھ ہموار انضمام کی سہولت فراہم کرتا ہے، اور صارفین کے سفر کو خودکار کرتا ہے۔

چارلس کے ساتھ، کاروبار گاہک کے حصول کے اخراجات کو کم کر سکتے ہیں، گاہک کی زندگی بھر کی قدر بڑھا سکتے ہیں، اور مؤثر ملٹی چینل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے ذریعے مضبوط کسٹمر تعلقات استوار کر سکتے ہیں۔

خلاصہ یہ کہ WhatsApp Business API اور چارلس کا ایک حل فراہم کنندہ کے طور پر امتزاج کاروباری اداروں کو ان کی WhatsApp مارکیٹنگ کی کوششوں کو بہتر بنانے کے لیے ضروری وسائل سے آراستہ کرتا ہے۔ اعلی درجے کی خصوصیات اور چارلس کی مدد کے ساتھ، کاروبار اپنی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں سبقت لے سکتے ہیں، صارفین کی مصروفیت کی ہمیشہ سے ابھرتی ہوئی دنیا میں ترقی اور کامیابی کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔

تجاویز اور چالیں

اپنے WhatsApp بزنس اکاؤنٹ کے استعمال کو بہتر بنانے اور کسٹمر کی مصروفیت کو بڑھانے کے لیے، درج ذیل تجاویز پر عمل درآمد کرنے پر غور کریں:

اپنے WhatsApp بزنس اکاؤنٹ کو اپنے لوگو، برانڈ کے رنگوں اور آواز کے مستقل لہجے کے ساتھ حسب ضرورت بنا کر برانڈ کی مستقل مزاجی کو برقرار رکھیں۔

اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں اور کسٹمر کے تعاملات کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے WhatsApp بزنس ٹولز جیسے مہمات، ای کامرس کی خصوصیات، سپورٹ کے اختیارات، انضمام، آپٹ ان جنریشنز (چیٹ انز) اور آٹومیشن (سفر) کا استعمال کریں۔

کسٹمر کے استفسارات پر بروقت اور ذاتی نوعیت کے جوابات فراہم کریں۔ عام سوالات کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے فوری جوابات کا استعمال کریں۔ واٹس ایپ سروس انٹیگریشن دیکھیں۔

صارفین کو ان کے آرڈر کی حیثیت سے آگاہ رکھنے اور خریداری کے بعد کے تجربے کو بڑھانے کے لیے آرڈر اپ ڈیٹس کے لیے WhatsApp کا فائدہ اٹھائیں۔

صارفین کو مشغول کرنے کے لیے WhatsApp کے ذریعے خصوصی سودے اور پروموشنز پیش کریں۔ صارفین کے مخصوص حصوں کو نشانہ بنانے اور تبادلوں کو بڑھانے کے لیے WhatsApp مہمات کا استعمال کریں۔

خلاصہ یہ کہ بڑے کاروباروں کو WhatsApp API کی ضرورت ہوتی ہے۔

WhatsApp بزنس اکاؤنٹ پر سوئچ کرنے سے صارفین کے برانڈز کو گاہک کی مصروفیت اور سروس کو بہتر بنانے کا اہل بناتا ہے۔ اس آرٹیکل میں فراہم کردہ مرحلہ وار گائیڈ پر عمل کرتے ہوئے، آپ مفت ایپ کے ساتھ ایک WhatsApp Business اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، اس کے استعمال کو بہتر بنا سکتے ہیں، اور اس کے پیش کردہ فوائد سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

تاہم اگر آپ 256 سے زیادہ رابطوں کے ساتھ درمیانے سے بڑے برانڈ ہیں، تو آپ کو سافٹ ویئر کمپنی اور میٹا پارٹنر جیسے چارلس کے ساتھ شراکت کے ذریعے WhatsApp بزنس پلیٹ فارم (API) استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ ہم سے اس بارے میں بات کر سکتے ہیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔

اپنے اکاؤنٹ کو حسب ضرورت بنائیں، متعلقہ ٹولز کو مربوط کریں، اور اپنے صارفین کے ساتھ مضبوط تعلقات استوار کرنے اور کاروبار کی ترقی کو بڑھانے کے لیے WhatsApp کی طاقتور خصوصیات سے فائدہ اٹھائیں۔