Slik bytter du til en WhatsApp Business-konto: 8-trinns veiledning

Denne omfattende veiledningen er for CRM- og markedssjefer, CMOer og grunnleggere som ønsker å konvertere en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto. Vi forteller deg hva du trenger, hvordan du gjør det og hvordan vi kan hjelpe.

Hvis du er en europeisk bedrift, er det sannsynlig at du ser kraften i WhatsApp-markedsføring for å øke inntekter, rekkevidde og kundelojalitet. 

WhatsApp Business, lansert i 2018, gjør det enkelt for merkevarer å snakke med kunder, automatisere WhatsApp-flyter, se analyser og mye, mye mer â i verdens mest populære chat-app (nå med nesten 3 milliarder brukere).

Hvis du allerede har en privat WhatsApp-konto, vil du kanskje nå oppgradere til WhatsApp Business for mer funksjonalitet:

Liten bedrift med mindre enn 256 kontakter? Les videre for å finne ut hvordan du bytter til WhatsApp Business med gratisappen.

Middels til stor bedrift? Telefonen din og appen vil ikke være nok. Du må bruke WhatsApp Business Platform (API) gjennom et programvaregrensesnitt og Meta-partner som charles. Funksjonaliteten er langt rikere, med flere muligheter for interaktivitet, automatisering, media, analyser og mer. I tillegg får du støtte fra programvarepartneren din (dette er nøkkelen til tilbudet vårt, i likhet med et ROI-fokus og hjelper deg å holde deg GDPR-kompatibel). Og det er svært skalerbart, med ubegrenset antall brukere og mottakere. Finn ut om vår WhatsApp-markedsføringsplattform.

 Slik bytter du fra en privat WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto

Først noen krav. Før du oppretter en WhatsApp Business-konto, for å opprettholde kvaliteten på WhatsApp, må du oppfylle noen kvalifikasjonskriterier og tekniske krav:

Kvalifikasjonskriterier for en WhatsApp Business-konto

For å kvalifisere for en WhatsApp Business-konto, må du oppfylle følgende kriterier:

Bedriften din bør være en juridisk enhet

Du bør ha myndighet til å representere virksomheten din

Bedriften din bør ha et aktivt telefonnummer

Tekniske krav for en WhatsApp Business-konto

For å sette opp en WhatsApp Business-konto, trenger du følgende tekniske krav:

En smarttelefon (Android eller iPhone) med et aktivt SIM-kort

En internettforbindelse (fortrinnsvis høyhastighets)

Tilstrekkelig lagringsplass på telefonen

Den nyeste versjonen av WhatsApp er installert

8-trinns veiledning for å bytte til en WhatsApp Business-konto

Følg disse trinnene for å bytte fra en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto:

2. Last ned og installer WhatsApp Business-appen

Besøk Google Play Store eller Apple App Store og last ned WhatsApp Business-appen. Når den er lastet ned, åpner du appen for å starte oppsettprosessen.

3. Bekreft telefonnummeret ditt

Under oppsettet vil WhatsApp Business be deg om å bekrefte telefonnummeret ditt. Skriv inn telefonnummeret som brukes for din personlige WhatsApp-konto, og WhatsApp vil sende en bekreftelseskode via SMS eller samtale. Skriv inn koden for å fortsette.

4. Gjenopprett din personlige chat-sikkerhetskopi

Etter å ha bekreftet telefonnummeret ditt, vil WhatsApp Business be deg om å gjenopprette chatteloggen din fra sikkerhetskopien opprettet i trinn 1. Velg sikkerhetskopifilen og følg instruksjonene for å gjenopprette dine personlige chatter og data.

5. Sett opp bedriftsprofilen din

Når chat-sikkerhetskopien er gjenopprettet, blir du bedt om å sette opp bedriftsprofilen din. Skriv inn bedriftsnavnet ditt, last opp et profilbilde og gi en kort beskrivelse av bedriften din. Denne informasjonen vil være synlig for kundene dine på WhatsApp Business-kontoen din.

6. Tilpass bedriftskontoen din

I "Innstillinger"-fanen til WhatsApp Business, tilpass bedriftskontoinnstillingene dine. Legg til åpningstider, plassering, e-postadresse og andre relevante detaljer som viser merkevareidentiteten din og gjør det enklere for kundene å nå deg.

7. Aktiver forretningsfunksjoner

Utforsk forretningsfunksjonene som er tilgjengelige i WhatsApp Business, for eksempel automatiserte meldinger, raske svar, etiketter og statistikk. Aktiver disse funksjonene for å forbedre kundeinteraksjoner, automatiserte svar og effektivt administrere chattene dine.

8. Informer kontaktene dine om bryteren

Når WhatsApp Business-kontoen din er konfigurert, informer dine personlige kontakter om byttet til den nye bedriftskontoen din. Send en kringkastingsmelding til dine personlige kontakter, varsler dem om endringen og oppgi den nye bedriftskontoinformasjonen din.

Gratulerer! Du har byttet fra en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto. Begynn å bruke de kraftige funksjonene til WhatsApp Business for å kommunisere med kunder, gi støtte og utvide virksomheten din.

Husk å overholde WhatsApps vilkår og retningslinjer for bruk av WhatsApp Business til kommersielle formål.

Bytter til WhatsApp Business API med charles

For større bedrifter som søker avanserte funksjoner utover WhatsApp Business-appen, er WhatsApp Business API en essensiell løsning â som tilbyr langt flere muligheter og inntektsmuligheter enn appen.

Ved å samarbeide med charles, en pålitelig WhatsApp Business Solution Provider, kan bedrifter dra nytte av et bredt spekter av funksjoner som kampanjer, e-handel, støtteverktøy, integrasjoner, opt-in generering og automatisering. Dette samarbeidet gir bedrifter mulighet til å strømlinjeforme markedsføringstiltak, drive salg, forbedre kundestøtte og automatiserte prosesser, noe som resulterer i en forbedret kundeopplevelse.

Å velge å bruke WhatsApp Business API og slå seg sammen med charles gir bedrifter en omfattende pakke med verktøy og ekspertise. Charles forenkler opprettelsen og administrasjonen av WhatsApp-kampanjer, forenkler sømløs integrasjon med andre systemer og automatiserer kundereiser.

Med charles kan bedrifter redusere kostnadene for kundeanskaffelse, øke kundens levetidsverdi og bygge sterke kunderelasjoner gjennom effektive flerkanalsmarkedsføringsstrategier.

Oppsummert, kombinasjonen av WhatsApp Business API og charles som en løsningsleverandør utstyrer bedrifter med de nødvendige ressursene for å optimalisere deres WhatsApp-markedsføring. Med avanserte funksjoner og støtte fra charles kan bedrifter utmerke seg i sine digitale markedsføringsstrategier, drive vekst og suksess i den stadig utviklende verden av kundeengasjement.

Tips og triks

For å optimalisere bruken av WhatsApp Business-kontoen din og øke kundeengasjementet, bør du vurdere å implementere følgende tips:

Oppretthold merkevarekonsistens ved å tilpasse WhatsApp Business-kontoen din med din logo, merkefarger og konsekvent tonefall.

Bruk WhatsApp Business-verktøy som kampanjer, e-handelsfunksjoner, støttealternativer, integrasjoner, opt-in generasjoner (chat-ins) og automatisering (reiser) for å maksimere markedsføringstiltak og kundeinteraksjoner.

Gi rettidige og personlige svar på kundehenvendelser. Bruk raske svar for å svare på vanlige spørsmål effektivt. Se WhatsApp-tjenesteintegrasjoner.

Utnytt WhatsApp for bestillingsoppdateringer for å holde kundene informert om bestillingsstatusen deres og forbedre opplevelsen etter kjøp.

Tilby eksklusive tilbud og kampanjer via WhatsApp for å engasjere kunder. Bruk WhatsApp-kampanjer for å målrette mot spesifikke kundesegmenter og generere konverteringer.

For å oppsummere: store bedrifter trenger WhatsApp API

Bytte til en WhatsApp Business-konto gjør det mulig for forbrukermerker å forbedre kundeengasjement og service. Ved å følge trinn-for-trinn-veiledningen i denne artikkelen, kan du opprette en WhatsApp Business-konto med gratisappen, optimalisere bruken og nyte fordelene den tilbyr.

Men hvis du er et middels til stort merke med over 256 kontakter, må du bruke WhatsApp Business Platform (API) gjennom samarbeid med et programvareselskap og Meta Partner som charles. Du kan når som helst snakke med oss ​​om hvordan dette fungerer.

Tilpass kontoen din, integrer relevante verktøy og dra nytte av WhatsApps kraftige funksjoner for å bygge sterkere relasjoner med kundene dine og drive virksomhetsvekst.