WhatsApp Business アカウントに切り替える方法: 8 ステップ ガイド

この包括的なガイドは、個人の WhatsApp アカウントを WhatsApp Business アカウントに変換したいと考えている CRM およびマーケティング マネージャー、CMO、創設者を対象としています。何が必要か、その方法、そして私たちがどのようにお手伝いできるかをお伝えします。

ヨーロッパの企業であれば、収益、リーチ、顧客ロイヤルティを向上させるための WhatsApp マーケティングの力を実感していることでしょう。 

2018 年に開始された WhatsApp Business により、ブランドは世界で最も人気のあるチャット アプリ (現在約 30 億人のユーザーがいる) で、顧客との会話、WhatsApp フローの自動化、分析の確認などを簡単に行うことができます。

すでに WhatsApp プライベート アカウントをお持ちの場合は、より多くの機能を利用するために WhatsApp Business にアップグレードすることをお勧めします。

連絡先の数が 256 未満の中小企業ですか?無料アプリで WhatsApp Business に切り替える方法については、以下をお読みください。

中規模から大企業ですか?携帯電話とアプリだけでは十分ではありません。ソフトウェア インターフェイスとチャールズのようなメタ パートナーを通じて WhatsApp ビジネス プラットフォーム (API) を使用する必要があります。機能ははるかに豊富で、対話性、自動化、メディア、分析などの機能がさらに充実しています。さらに、ソフトウェア パートナーからのサポートも受けられます (これは、ROI を重視し、GDPR 準拠を維持するのと同様に、当社のサービスの鍵となります)。また、拡張性が高く、ユーザーと受信者は無制限です。 WhatsApp マーケティング プラットフォームについてご覧ください。

 プライベート WhatsApp アカウントから WhatsApp ビジネス アカウントに切り替える方法

まず、いくつかの要件があります。 WhatsApp ビジネス アカウントを作成する前に、WhatsApp の品質を維持するには、いくつかの資格基準と技術要件を満たす必要があります。

WhatsApp Business アカウントの資格基準

WhatsApp ビジネス アカウントの資格を得るには、次の基準を満たす必要があります。

ビジネスは法人である必要があります

自分のビジネスを代表する権限を持っている必要があります

ビジネスには有効な電話番号が必要です

WhatsApp Business アカウントの技術要件

WhatsApp Business アカウントを設定するには、次の技術要件が必要です。

アクティブな SIM カードが装着されたスマートフォン (Android または iPhone)

インターネット接続 (できれば高速)

携帯電話に十分なストレージ容量がある

最新バージョンの WhatsApp がインストールされている

WhatsApp Business アカウントに切り替えるための 8 ステップ ガイド

個人用 WhatsApp アカウントから WhatsApp Business アカウントに正常に切り替えるには、次の手順に従ってください。

2. WhatsApp Business アプリをダウンロードしてインストールします

Google Play ストアまたは Apple App Store にアクセスし、WhatsApp Business アプリをダウンロードします。ダウンロードしたら、アプリを開いてセットアッププロセスを開始します。

3. 電話番号を確認する

セットアップ中に、WhatsApp Business は電話番号の確認を求めます。個人の WhatsApp アカウントに使用する電話番号を入力すると、WhatsApp が SMS または電話で確認コードを送信します。コードを入力して続行します。

4.個人チャットのバックアップを復元する

電話番号を確認した後、WhatsApp Business はステップ 1 で作成したバックアップからチャット履歴を復元するように求めます。バックアップ ファイルを選択し、指示に従って個人チャットとデータを復元します。

5. ビジネスプロフィールを設定する

チャットのバックアップが復元されると、ビジネス プロファイルを設定するように求められます。ビジネス名を入力し、プロフィール写真をアップロードし、ビジネスの簡単な説明を入力します。この情報は、WhatsApp ビジネス アカウントで顧客に表示されます。

6. ビジネスアカウントをカスタマイズする

WhatsApp Business の [設定] タブで、ビジネス アカウントの設定をカスタマイズします。営業時間、場所、電子メール アドレス、その他の関連情報を追加して、ブランド アイデンティティをアピールし、顧客が連絡しやすくします。

7. ビジネス機能を有効にする

自動メッセージ、クイック返信、ラベル、統計など、WhatsApp Business で利用できるビジネス機能を調べてください。これらの機能を有効にして、顧客との対話、自動応答を強化し、チャットを効率的に管理します。

8. 連絡先にスイッチについて知らせます

WhatsApp ビジネス アカウントが設定されたら、新しいビジネス アカウントへの切り替えについて個人の連絡先に通知します。個人の連絡先にブロードキャスト メッセージを送信して、変更を通知し、新しいビジネス アカウントの詳細を提供します。

おめでとう！個人用 WhatsApp アカウントから WhatsApp ビジネス アカウントに正常に切り替えられました。 WhatsApp Business の強力な機能を使い始めて、顧客と関わり、サポートを提供し、ビジネスを成長させましょう。

WhatsApp Business を商業目的で使用する場合は、WhatsApp の利用規約とガイドラインを必ず遵守してください。

charles による WhatsApp Business API への切り替え

WhatsApp Business アプリを超える高度な機能を求める大企業にとって、WhatsApp Business API は不可欠なソリューションであり、アプリよりもはるかに多くの可能性と収益機会を提供します。

信頼できる WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーである charles と提携することで、企業はキャンペーン、e コマース、サポート ツール、統合、オプトイン生成、自動化などの幅広い機能を活用できます。このコラボレーションにより、企業はマーケティング活動を合理化し、販売を促進し、顧客サポートを強化し、プロセスを自動化することができ、その結果、顧客体験が向上します。

WhatsApp Business API の使用を選択し、charles と提携することで、企業に包括的なツールと専門知識のスイートが提供されます。 Charles は、WhatsApp キャンペーンの作成と管理を簡素化し、他のシステムとのシームレスな統合を促進し、カスタマー ジャーニーを自動化します。

charles を使用すると、企業は効果的なマルチチャネル マーケティング戦略を通じて顧客獲得コストを削減し、顧客生涯価値を高め、強力な顧客関係を構築できます。

要約すると、WhatsApp Business API とソリューション プロバイダーとしてのチャールズを組み合わせることで、企業は WhatsApp のマーケティング活動を最適化するために必要なリソースを得ることができます。チャールズの高度な機能とサポートにより、企業はデジタル マーケティング戦略で優れて、進化し続ける顧客エンゲージメントの世界で成長と成功を推進できます。

ヒントとコツ

WhatsApp Business アカウントの使用を最適化し、顧客エンゲージメントを強化するには、次のヒントの実装を検討してください。

WhatsApp Business アカウントをロゴ、ブランドカラー、一貫した口調でカスタマイズすることで、ブランドの一貫性を維持します。

キャンペーン、eコマース機能、サポート オプション、統合、オプトイン生成 (チャットイン)、自動化 (ジャーニー) などの WhatsApp ビジネス ツールを使用して、マーケティング活動と顧客とのやり取りを最大化します。

顧客からの問い合わせに対してタイムリーかつパーソナライズされた応答を提供します。クイック返信を使用して、一般的なクエリに効率的に対処します。 「WhatsApp サービスの統合」を参照してください。

WhatsApp を利用して注文の更新を行うことで、顧客に注文状況を常に知らせ、購入後のエクスペリエンスを向上させます。

WhatsApp を通じて限定セールやプロモーションを提供し、顧客を惹きつけます。 WhatsApp キャンペーンを使用して、特定の顧客セグメントをターゲットにし、コンバージョンを促進します。

要約すると、大企業には WhatsApp API が必要です

WhatsApp Business アカウントに切り替えることで、消費者ブランドは顧客エンゲージメントとサービスを向上させることができます。この記事に記載されているステップバイステップのガイドに従うことで、無料アプリで WhatsApp Business アカウントを作成し、その使用を最適化し、そのメリットを享受することができます。

ただし、256 を超える連絡先を持つ中規模から大規模のブランドの場合は、charles のようなソフトウェア会社やメタ パートナーと提携して WhatsApp ビジネス プラットフォーム (API) を使用する必要があります。この仕組みについてはいつでもご相談ください。

アカウントをカスタマイズし、関連ツールを統合し、WhatsApp の強力な機能を活用して、顧客とのより強い関係を構築し、ビジネスの成長を推進します。