Si të kaloni në një llogari WhatsApp Business: udhëzues me 8 hapa

Ky udhëzues gjithëpërfshirës është për CRM dhe menaxherët e marketingut, CMO dhe themeluesit që duan të konvertojnë një llogari personale WhatsApp në një llogari WhatsApp Business. Ne ju tregojmë se çfarë keni nevojë, si ta bëni dhe si mund t'ju ndihmojmë.

Nëse jeni një biznes evropian, ka të ngjarë që po shihni fuqinë e marketingut të WhatsApp për të rritur të ardhurat, arritjen dhe besnikërinë e klientit. 

WhatsApp Business, i lançuar në vitin 2018, e bën të lehtë për markat të bisedojnë me klientët, të automatizojnë flukset e WhatsApp, të shohin analitikë dhe shumë e shumë më tepër – në aplikacionin më të njohur të bisedave në botë (tani me afro 3 miliardë përdorues).

Nëse tashmë keni një llogari private WhatsApp, tani mund të dëshironi të përmirësoni në WhatsApp Business për më shumë funksionalitet:

Biznes i vogël me më pak se 256 kontakte? Lexoni për të mësuar se si të kaloni në WhatsApp Business me aplikacionin falas.

Biznes i mesëm dhe i madh? Telefoni juaj dhe aplikacioni nuk do të mjaftojnë. Do t'ju duhet të përdorni Platformën e Biznesit WhatsApp (API) përmes një ndërfaqe softueri dhe partneri Meta si charles. Funksionaliteti është shumë më i pasur, me më shumë aftësi për ndërveprim, automatizim, media, analitikë dhe më shumë. Plus, ju merrni mbështetje nga partneri juaj i softuerit (kjo është thelbësore për ofertën tonë, siç është fokusi i ROI dhe ju ndihmon të qëndroni në përputhje me GDPR). Dhe është shumë i shkallëzueshëm, me përdorues dhe marrës të pakufizuar. Mësoni për platformën tonë të marketingut WhatsApp.

 Si të kaloni nga një llogari private WhatsApp në një llogari WhatsApp Business

Së pari, disa kërkesa. Përpara se të krijoni një llogari biznesi WhatsApp, për të ruajtur cilësinë e WhatsApp, duhet të plotësoni disa kritere të përshtatshmërisë dhe kërkesa teknike:

Kriteret e pranueshmërisë për një llogari WhatsApp Business

Për t'u kualifikuar për një llogari WhatsApp Business, duhet të plotësoni kriteret e mëposhtme:

Biznesi juaj duhet të jetë një person juridik

Ju duhet të keni autoritetin për të përfaqësuar biznesin tuaj

Biznesi juaj duhet të ketë një numër telefoni aktiv

Kërkesat teknike për një llogari WhatsApp Business

Për të krijuar një llogari WhatsApp Business, ju nevojiten kërkesat teknike të mëposhtme:

Një smartphone (Android ose iPhone) me një kartë SIM aktive

Një lidhje interneti (mundësisht me shpejtësi të lartë)

Hapësirë ​​e mjaftueshme ruajtëse në telefonin tuaj

Versioni më i fundit i WhatsApp është instaluar

Udhëzues me 8 hapa për të kaluar në një llogari WhatsApp Business

Ndiqni këto hapa për të kaluar me sukses nga një llogari personale WhatsApp në një llogari WhatsApp Business:

2. Shkarkoni dhe instaloni aplikacionin WhatsApp Business

Vizitoni Google Play Store ose Apple App Store dhe shkarkoni aplikacionin WhatsApp Business. Pasi të keni shkarkuar, hapni aplikacionin për të filluar procesin e konfigurimit.

3. Verifikoni numrin tuaj të telefonit

Gjatë konfigurimit, WhatsApp Business do t'ju kërkojë të verifikoni numrin tuaj të telefonit. Futni numrin e telefonit të përdorur për llogarinë tuaj personale WhatsApp dhe WhatsApp do të dërgojë një kod verifikimi me SMS ose telefonatë. Futni kodin për të vazhduar.

4. Rivendosni kopjen rezervë të bisedës tuaj personale

Pas verifikimit të numrit tuaj të telefonit, WhatsApp Business do t'ju kërkojë të rivendosni historikun tuaj të bisedave nga rezervimi i krijuar në Hapin 1. Zgjidhni skedarin rezervë dhe ndiqni udhëzimet për të rivendosur bisedat dhe të dhënat tuaja personale.

5. Vendosni profilin tuaj të biznesit

Pasi të rikthehet rezervimi i bisedës, do t'ju kërkohet të konfiguroni profilin tuaj të biznesit. Futni emrin e biznesit tuaj, ngarkoni një foto profili dhe jepni një përshkrim të shkurtër të biznesit tuaj. Ky informacion do të jetë i dukshëm për klientët tuaj në llogarinë tuaj të biznesit WhatsApp.

6. Personalizoni llogarinë tuaj të biznesit

Në skedën "Cilësimet" e WhatsApp Business, personalizoni cilësimet e llogarisë tuaj të biznesit. Shtoni orarin tuaj të punës, vendndodhjen, adresën e emailit dhe detaje të tjera përkatëse që shfaqin identitetin e markës tuaj dhe e bëjnë më të lehtë për klientët t'ju kontaktojnë.

7. Aktivizo veçoritë e biznesit

Eksploroni veçoritë e biznesit të disponueshme në WhatsApp Business, si mesazhet e automatizuara, përgjigjet e shpejta, etiketat dhe statistikat. Aktivizo këto veçori për të përmirësuar ndërveprimet me klientët, përgjigjet e automatizuara dhe për të menaxhuar me efikasitet bisedat tuaja.

8. Informoni kontaktet tuaja për çelësin

Pasi të konfigurohet llogaria juaj e biznesit në WhatsApp, informoni kontaktet tuaja personale për kalimin në llogarinë tuaj të re të biznesit. Dërgoni një mesazh transmetimi tek kontaktet tuaja personale, duke i njoftuar ata për ndryshimin dhe duke ofruar detajet e llogarisë tuaj të re të biznesit.

urime! Ju keni kaluar me sukses nga një llogari personale WhatsApp në një llogari biznesi WhatsApp. Filloni të përdorni veçoritë e fuqishme të WhatsApp Business për t'u angazhuar me klientët, për të ofruar mbështetje dhe për të rritur biznesin tuaj.

Mos harroni të pajtoheni me kushtet e shërbimit dhe udhëzimet e WhatsApp për përdorimin e WhatsApp Business për qëllime komerciale.

Kalimi në WhatsApp Business API me charles

Për bizneset më të mëdha që kërkojnë aftësi të avancuara përtej aplikacionit WhatsApp Business, WhatsApp Business API është një zgjidhje thelbësore – që ofron shumë më tepër mundësi dhe mundësi të ardhurash sesa aplikacioni.

Duke bashkëpunuar me charles, një ofrues i besueshëm i zgjidhjeve të biznesit në WhatsApp, bizneset mund të shfrytëzojnë një gamë të gjerë funksionesh si fushatat, tregtinë elektronike, mjetet mbështetëse, integrimet, gjenerimin e zgjedhjeve dhe automatizimin. Ky bashkëpunim i fuqizon bizneset për të përmirësuar përpjekjet e marketingut, për të nxitur shitjet, për të përmirësuar mbështetjen e klientit dhe për proceset e automatizuara, duke rezultuar në një përvojë të përmirësuar të klientit.

Zgjedhja për të përdorur WhatsApp Business API dhe bashkimi me charles u ofron bizneseve një grup të plotë mjetesh dhe ekspertize. Charles thjeshton krijimin dhe menaxhimin e fushatave WhatsApp, lehtëson integrimin pa probleme me sistemet e tjera dhe automatizon udhëtimet e klientëve.

Me Charles, bizneset mund të zvogëlojnë kostot e blerjes së klientit, të rrisin vlerën e jetës së klientit dhe të ndërtojnë marrëdhënie të forta me klientët përmes strategjive efektive të marketingut me shumë kanale.

Në përmbledhje, kombinimi i WhatsApp Business API dhe charles si një ofrues zgjidhjesh pajis bizneset me burimet e nevojshme për të optimizuar përpjekjet e tyre të marketingut WhatsApp. Me veçori të avancuara dhe mbështetje nga charles, bizneset mund të shkëlqejnë në strategjitë e tyre të marketingut dixhital, duke nxitur rritjen dhe suksesin në botën gjithnjë në zhvillim të angazhimit të klientit.

Këshilla dhe truket

Për të optimizuar përdorimin e llogarisë suaj të WhatsApp Business dhe për të përmirësuar angazhimin e klientit, merrni parasysh zbatimin e këshillave të mëposhtme:

Ruani qëndrueshmërinë e markës duke personalizuar llogarinë tuaj WhatsApp Business me logon tuaj, ngjyrat e markës dhe tonin e qëndrueshëm të zërit.

Përdorni mjetet e WhatsApp Business si fushatat, veçoritë e tregtisë elektronike, opsionet e mbështetjes, integrimet, gjeneratat e zgjedhjes (chat-in) dhe automatizimin (udhëtimet) për të maksimizuar përpjekjet tuaja të marketingut dhe ndërveprimet me klientët.

Jepni përgjigje në kohë dhe të personalizuara për kërkesat e klientëve. Përdorni përgjigje të shpejta për të adresuar në mënyrë efikase pyetjet e zakonshme. Shikoni integrimet e shërbimit WhatsApp.

Përdorni WhatsApp për përditësimet e porosive për t'i mbajtur klientët të informuar për statusin e porosisë së tyre dhe për të përmirësuar përvojën pas blerjes.

Ofroni oferta ekskluzive dhe promovime përmes WhatsApp për të angazhuar klientët. Përdorni fushatat WhatsApp për të synuar segmente specifike të klientëve dhe për të nxitur konvertimet.

Për ta përmbledhur: bizneset e mëdha kanë nevojë për WhatsApp API

Kalimi në një llogari WhatsApp Business u mundëson markave të konsumatorëve të përmirësojnë angazhimin dhe shërbimin ndaj klientit. Duke ndjekur udhëzuesin hap pas hapi të dhënë në këtë artikull, mund të krijoni një llogari WhatsApp Business me aplikacionin falas, të optimizoni përdorimin e tij dhe të shijoni përfitimet që ofron.

Sidoqoftë, nëse jeni një markë mesatare dhe e madhe me mbi 256 kontakte, do t'ju duhet të përdorni Platformën e Biznesit WhatsApp (API) përmes partneritetit me një kompani softuerësh dhe Meta Partner si Charles. Ju mund të flisni me ne për mënyrën se si funksionon kjo në çdo kohë.

Personalizojeni llogarinë tuaj, integroni mjetet përkatëse dhe shfrytëzoni veçoritë e fuqishme të WhatsApp për të ndërtuar marrëdhënie më të forta me klientët tuaj dhe për të nxitur rritjen e biznesit.