Si të thyeni të Premten e Zezë 2023 me WhatsApp. 5 këshilla për suksesin e marketingut në WhatsApp.

E keni gati markën tuaj WhatsApp për të Premten e Zezë? Si të përfitoni më të mirën nga kanali juaj i ri? charles menaxherja e suksesit të klientëve në Mbretërinë e Bashkuar, Blessing Osadolor, ndan 5 sekretet e saj kryesore të suksesit të WhatsApp. 

Tani jeni duke punuar me WhatsApp Business?

Shpresojmë me Charles?

WhatsApp mund të jetë i ri për ju si një kanal shitjesh dhe marketingu, por për fat nuk është shkencë raketash. Këtu janë 5 sekretet kryesore të suksesit që kam mësuar nga markat me të cilat punoj:

1. Sa më i qartë objektivi juaj, aq më të mira janë rezultatet 

2. Sa më shumë të punoni për të promovuar kanalin tuaj WhatsApp, aq më të mëdha janë shpërblimet 

3. Sa më e mirëmenduar fushata juaj, aq më mirë

4. Sa më shumë të testoni, aq më të mëdha janë shanset për sukses

5. Sa më afatgjatë të mendoni, aq më e madhe është besnikëria ndaj markës

1. Vendosni një objektiv të qartë 

Ky është elementi më i rëndësishëm nga të gjithë. Fiksoni një qëllim të qartë që në fillim, në mënyrë që të gjitha përpjekjet e fushatës të funksionojnë drejt të njëjtit qëllim.

Pa një objektiv, është e vështirë të hartosh një fushatë kohezive. Dhe nuk mund të thuash nëse ishte një sukses nëse nuk e di se si duket suksesi. Objektivat zakonisht ndahen në dy fusha. Sa më specifik të jeni, aq më mirë:

? Krijo të ardhura

Qëllimi juaj këtu mund të jetë të nxisni një produkt të caktuar, të riaktivizoni klientët ose të shpërbleni VIP-at. Zbritjet, ofertat dhe fushatat ekskluzive të aksesit të hershëm funksionojnë mirë këtu. Matja e rezultateve është e lehtë: analizoni klikimet, blerjet dhe të ardhurat (të gjitha në mjetin charles.)

? Ndërtoni markë

Për një objektiv rreth ndërtimit të markës, mund të dërgoni një fushatë informative, të organizoni një ngjarje ose të bëni pyetje për të njohur klientët. Matni rezultatet me klikime, vizitorët e faqes në internet, pajtimtarët e WhatsApp dhe blerjet. Por gjithashtu: besoni në cilësinë dhe qëllimet e mira të përmbajtjes suaj. Jo të gjitha rezultatet janë të prekshme.

Ditët e mëdha të blerjeve si këto janë gjithashtu një shans i mirë për të krijuar një audiencë WhatsApp. Nëse ky është qëllimi juaj, nxitini klientët që t'i bashkohen kanalit tuaj me një ofertë, ngjarje ose falas me kohë të kufizuar. 

Ose befasoni të gjithë dhe mos bëni Black Friday

Një lëvizje që po bëhet gjithnjë e më popullore është të mos ofroni asgjë në të Premten e Zezë: shih Ditën e "Blini asgjë". Kjo nuk do të thotë që ju të qëndroni të heshtur, thjesht se objektivi juaj nuk do të jetë shitja.

Qëllimi juaj mund të jetë: "të rrisni ndërgjegjësimin për markën me njerëz me etikë në Mbretërinë e Bashkuar" ose "rritja e shumës X për bamirësi", për shembull. Koncepti juaj mund të jetë dhënia e një përqindje të shitjeve për një kauzë të mirë, duke ndihmuar klientët të jenë më të qëndrueshëm, apo edhe mbyllja e dyqanit dhe shkuarja në pyll gjatë ditës?

2. Ndërtoni audiencën tuaj në WhatsApp 

Fushata juaj e të Premtes së Zezë nuk do t'ia vlejë mundin nëse keni vetëm 30 persona për t'i dërguar.  Deri më 25 nëntor, detyra juaj numër 1 duhet të jetë mbledhja e njerëzve në kanalin tuaj WhatsApp. Shihni më shumë se si t'i futni njerëzit në bisedë këtu (hapi 3).

Dhe ngrohni klientët përpara të Premtes së Zezë

Unë do t'ju rekomandoja shumë që t'i dërgoni audiencës tuaj të re një fushatë disa javë përpara të Premtes së Zezë. Ne do të jemi kaq të ngopur me reklamat për të Premten e Zezë, saqë do të dëshironi të siguroheni që të jeni në krye të mendjes para kësaj për të siguruar konvertimin.

Mund të jetë një zbritje ose marrëveshje, një lidhje ekskluzive për akses të hershëm ose një fushatë informative. Nuk duhet të jetë shumë e përqendruar te shitjet në këtë pikë, pasi ka të bëjë me ndërtimin e marrëdhënieve afatgjata.

3. Krijoni një fushatë të mirëmenduar

Tani është pjesa argëtuese: krijimi i fushatës suaj?? Sa më kreativ, i përshtatshëm për klientët dhe i vërtetë për markën tuaj, aq më i mirë do të jetë angazhimi juaj.

Lista kontrolluese për suksesin e fushatës

Oferta:kjo do të varet nga marka juaj. Për produktet me porosi të ulët mesatare (AOV), zbritjet si 20% zbritje funksionojnë mirë. Për produkte me vlerë të lartë, mund të dëshironi të shtoni një shpërblim shtesë ose të ofroni oferta si 4 me 3.

Koncepti:një konkurs, një ngjarje, një emër argëtues, një vizual. Qëndroni besnikë ndaj markës tuaj. Vendosni nëse keni nevojë të punësoni një agjenci ose keni burimin për të bërë vetë (vjedhni idetë tona këtu).

Koha:filloni fushatën tuaj përpara të Premtes së Zezë kur gjërat janë pak më të qeta. Shihni nëse ka një kohë interesante për fushatën. Për shembull, një markë e klientëve të veshjeve sportive rriti angazhimin duke dërguar një marrëveshje WhatsApp për tifozët e futbollit gjatë pjesës së parë.

Segmentimi:ne gjithmonë themi, "relevancë e lartë, frekuencë e ulët". Ju duhet një audiencë përkatëse dhe pak mesazhe. Në këtë mënyrë klientët do të qëndrojnë të angazhuar dhe nuk do të ndihen sikur po i dërgoni me spamming. Ju mund të segmentoni shumë hollësisht në platformën tonë.

Automatizimi:rrisni rëndësinë dhe lehtësoni punën tuaj. Për shembull, fushata juaj bën një pyetje, klienti juaj përgjigjet po/jo, blu/e kuqe, më pas një ofertë përkatëse dërgohet automatikisht. Ju madje mund të automatizoni mesazhin tuaj falënderues. 

Lidhjet UTM: përdorni lidhje përcjellëse në mënyrë që të mund të matni me saktësi suksesin e fushatës suaj dhe të mësoni. 

Lidhja e blerjes: me charles mund të konfiguroni një lidhje "Chatout" - një lidhje me një karrocë të mbushur që i ndihmon klientët të kryejnë një blerje me një trokitje të vogël. 

Mesazh falenderimi:përdorni mesazhet tuaja falënderuese për të inkurajuar veprime të mëtejshme: si një zbritje shtesë, një pyetje, një kërkesë për rishikim, një zgjedhje për marketing.

Përgjigjet:a jeni aty për biseda në kohë reale? A keni mjaft njerëz? A janë të trajnuar? Është me të vërtetë e rëndësishme që të përgjigjeni brenda një minutë apo më shumë.

Promovimi i fushatës suaj: baneri i faqes në internet? Fletushka? Email-et? Aksion gueril?

4. Test, test, test para se të dërgosh

Unë rekomandoj të bëni disa teste A/B para ditës. Në këtë mënyrë ju mund të krijoni fushatën tuaj të së Premtes së Zezë bazuar në numra. Njihuni se çfarë funksionon, qoftë gjatësia, thirrjet për veprim, shenjat e pikësimit, emoji, gif apo variabla të tjerë.

Ju gjithashtu duhet t'ia dërgoni atë vetes dhe kolegëve fillimisht:

A duket në rregull në telefon? Ju do të shkruani mesazhin në desktopin tuaj. Kontrolloni se si duket në telefon dhe sigurohuni që të mos keni nevojë të lëvizni. 

A është gjatësia e tekstit në rregull? Varet nga audienca juaj dhe fushata juaj, por më e mira është gjithmonë e shkurtër dhe e shpejtë në WhatsApp. Hapni bisedat, mos i përfundoni ato.

Si është imazhi? A është formati i duhur? A është shumë i madh? A është një rezolucion mjaft i lartë? 

A ka kuptim udhëtimi i klientit? A është toni i njëjtë gjatë gjithë fushatës? Kur përgjigjeni, a merrni mesazhin e duhur?

A është e qartë CTA? Sigurohuni që të mos jetë i varrosur në tekst dhe të shfaqet në krye të mesazhit tuaj.

Lidhja UTM? Gjithashtu vendimtare! Kjo do t'ju ndihmojë të gjurmoni se çfarë bëjnë njerëzit më pas në faqen tuaj të internetit dhe është një pjesë e madhe e vlerësimit të suksesit të fushatës suaj.

5. Vazhdoni bisedën pas të Premtes së Zezë

Nëse gjithçka ka shkuar mirë (shpresojmë që po?), tani keni një audiencë të angazhuar në WhatsApp. Ndihet mirë? Ja se si t'i mbani zjarrit të ndezur pas javës Cyber:

? Bëni biseda gati:forconi ekipin tuaj për të paktën 24 orë pas dërgimit të fushatës. Në varësi të strategjisë suaj, mund t'ju duhet gjithashtu të mbani një sy në mesazhet në Cyber ​​ââE hënë ose gjithë Java e Zezë.

?â? Optimizo për Cyber ​​ââE hënë:rregulloni fushatën bazuar në rezultatet e së Premtes së Zezë dhe dërgoni një fushatë të re, të përmirësuar për të arritur atë objektiv të të ardhurave. Rregulloni faqen tuaj të internetit nëse është e nevojshme - faqja e blerjes, faqet e uljes së produktit dhe banderolat e uebit.

? Përdorni stokun e ulët në avantazhin tuaj:nëse produkti juaj është shitur të Premten e Zezë, kjo është një mundësi e mirë për t'i bërë njerëzit të blejnë në Cyber ​​ââE hënë. Tregojuni atyre se është përsëri në magazinë, nxitoni.

? Analizoni rezultatet për suksesin e ardhshëm:vlerësoni angazhimin e përgjithshëm në faqen tuaj të internetit. Sa njerëz kanë klikuar dhe në çfarë? Çfarë blenë? Çfarë pothuajse blenë? Nëse shihni se shumë njerëz klikojnë në këpucë të zeza, dërgojuni atyre një fushatë kur të merrni një palë këpucë të reja të zeza.

? Vazhdoni të ushqeni klientët tuaj:planifikoni një ose dy fushata që dëshironi të bëni pas të Premtes së Zezë. Ne rekomandojmë jo më shumë se 1-2 fushata në muaj për të vazhduar marrëdhënien. Një mund të jetë një zbritje, një informative. 

? Përdorni ciklin e jetës së produktit tuaj:nëse shisni çorape, mund t'i rifitoni klientët brenda disa muajsh për të thënë, hej, sapo ka një stil të ri. Ose një pako ushqimi, dërgojuni atyre një lidhje për arkëtimin brenda 21 ditëve me produktin tashmë në karrocë. Disa nga klientët tanë vendosin një QR në fund të një kutie ushqimi për t'u ri-orderizuar lehtë kur është bosh.

Dhe më e rëndësishmja: mos e njoftoni audiencën tuaj të re! Tani keni ndërtuar një bazë të pasur, pranuese të abonentëve për të ardhmen, kini kujdes që t'i merrni gjërat ngadalë dhe të ndërtoni marrëdhënie përtej shitjeve flash.

Nëse nuk jeni konfiguruar ende për WhatsApp Business, unë mund t'ju bëj thirrje vetëm të hyni në WhatsApp sa më shpejt që të mundeni. Sa më i përgatitur të jeni, aq më i madh është audienca juaj dhe sa më shumë të keni ushtruar me këtë kanal, aq më e suksesshme do të jetë fushata juaj e së Premtes së Zezë. Çdo pyetje, thjesht më lini një linjë. 

Ju uroj një të Premte të Zezë të suksesshme dhe ââJavë Cyber!

Shihni gjithashtu:

? 5 hapa për të përgatitur WhatsApp për të Premten e Zezë

? 5 ide për fushatat WhatsApp për të Premten e Zezë

Dëshironi të dalloheni me marketingun e WhatsApp këtë të Premte të Zezë 2023?

Ka ende kohë! Rezervoni një demonstrim 30-minutësh dhe ne do t'ju tregojmë se si platforma jonë WhatsApp mund ta ndihmojë biznesin tuaj të ndërtojë marrëdhënie dhe të rrisë të ardhurat.