WhatsApp ilə Qara Cümə 2023-ü necə məhv etmək olar. WhatsApp marketinq uğuru üçün 5 məsləhət.

Brendiniz WhatsApp Qara Cümə üçün hazırdır? Yeni kanalınızdan ən yaxşısını necə əldə edirsiniz? charles UK Müştəri Müvəffəqiyyəti Meneceri, Blessing Osadolor, WhatsApp uğurunun 5 əsas sirrini bölüşür. 

İndi WhatsApp Business ilə işləyirsiniz?

Ümid edirəm Çarlzla?

WhatsApp satış və marketinq kanalı kimi sizin üçün yeni ola bilər, lakin xoşbəxtlikdən bu, raket elmi deyil. İşlədiyim brendlərdən öyrəndiyim müvəffəqiyyətin 5 əsas sirri bunlardır:

1. Məqsədiniz nə qədər aydın olarsa, nəticələr bir o qədər yaxşı olar 

2. WhatsApp kanalınızı tanıtmaq üçün nə qədər çox çalışsanız, bir o qədər çox mükafat alacaqsınız 

3. Kampaniyanız nə qədər yaxşı düşünülmüş olsa, bir o qədər yaxşıdır

4. Nə qədər çox test etsəniz, uğur şansınız bir o qədər çox olar

5. Nə qədər uzun müddətli düşünürsənsə, brend loyallığı bir o qədər çox olar

1. Bir aydın məqsəd qoyun 

Bu, hamısının ən vacib elementidir. Bütün kampaniya səylərinin eyni məqsədə doğru işləməsi üçün əvvəldən aydın bir hədəf təyin edin.

Məqsəd olmadan vahid kampaniya hazırlamaq çətindir. Uğurun nə olduğunu bilmirsinizsə, bunun uğur olub-olmadığını deyə bilməzsiniz. Məqsədlər adətən iki sahəyə bölünür. Nə qədər konkret olsanız, bir o qədər yaxşıdır:

? Gəlir yaradın

Burada məqsədiniz müəyyən bir məhsulu itələmək, müştəriləri yenidən aktivləşdirmək və ya VIP-ləri mükafatlandırmaq ola bilər. Endirimlər, təkliflər və eksklüziv erkən giriş kampaniyaları burada yaxşı işləyir. Nəticələri ölçmək asandır: klikləri, alışları və gəlirləri təhlil edin (hamısı Charles alətində.)

? Brend qurmaq

Brend yaratmaq məqsədi ilə siz məlumat kampaniyası göndərə, tədbir təşkil edə və ya müştərilərlə tanış olmaq üçün suallar verə bilərsiniz. Nəticələri kliklər, vebsayt ziyarətçiləri, WhatsApp abunəçiləri və satınalmaları ilə ölçün. Həm də: məzmununuzun keyfiyyətinə və yaxşı niyyətinə etibar edin. Bütün nəticələr nəzərə çarpan deyil.

Bu kimi böyük alış-veriş günləri həm də WhatsApp auditoriyası yaratmaq üçün yaxşı şansdır. Əgər bu sizin məqsədinizdirsə, müştəriləri məhdud vaxt təklifi, tədbir və ya pulsuz hədiyyə ilə kanalınıza qoşulmağa həvəsləndirin. 

Və ya hər kəsi təəccübləndirin və Qara Cümə etməyin

Getdikcə populyarlaşan hərəkətlərdən biri Qara Cümə günü heç nə təklif etməməkdir: Bax “Heç bir şey almayın”. Bu, susmağınız demək deyil, sadəcə olaraq məqsədiniz satış olmayacaq.

Məqsədiniz: "Böyük Britaniyada etik düşüncəli insanlarla brend şüurunu artırmaq" və ya "xeyriyyə üçün X məbləği artırmaq" ola bilər. Konsepsiyanız yaxşı bir işə satışların faizini vermək, müştərilərin daha davamlı olmasına kömək etmək və ya hətta mağazanı bağlayıb gün ərzində meşəyə getmək ola bilər?

2. WhatsApp auditoriyanızı yaradın 

Qara Cümə kampaniyanız onu göndərmək üçün cəmi 30 nəfəriniz varsa, göstərdiyiniz səylərə dəyməz.  Noyabrın 25-nə qədər sizin №1 ev tapşırığınız insanları WhatsApp kanalınıza toplamaq olmalıdır. İnsanları söhbətə necə cəlb etmək barədə daha çox məlumat əldə edin (addım 3).

Qara Cümə günündən əvvəl müştəriləri istiləşdirin

Qara Cümə günündən bir neçə həftə əvvəl yeni auditoriyanıza bir kampaniya göndərməyi çox tövsiyə edərdim. Qara Cümə üçün reklamla o qədər doyacağıq ki, dönüşümü təmin etmək üçün ondan əvvəl ağlın başında olduğunuzdan əmin olmaq istərdiniz.

Bu, endirim və ya sövdələşmə, eksklüziv erkən giriş linki və ya məlumat kampaniyası ola bilər. Bu, uzunmüddətli əlaqələr qurmaq üçün olduğu üçün bu nöqtədə çox satışa yönəlməməlidir.

3. Yaxşı düşünülmüş kampaniya yaradın

İndi əyləncəli hissədir: kampaniyanızı yaratmaq ?? Nə qədər yaradıcı, müştərilərə uyğun və brendinizə sadiqsinizsə, əlaqəniz bir o qədər yaxşı olacaq.

Kampaniyanın uğuru üçün yoxlama siyahısı

Təklif:bu markanızdan asılı olacaq. Aşağı orta sifariş (AOV) məhsulları üçün 20% endirim kimi endirimlər yaxşı işləyir. Yüksək dəyərli məhsullar üçün əlavə mükafat əlavə etmək və ya 3-ə 4 kimi sövdələşmələr təklif etmək istəyə bilərsiniz.

Konsepsiya:müsabiqə, hadisə, əyləncəli ad, vizual. Brendinizə sadiq qalın. Bir agentlik işə götürməyiniz lazım olub-olmadığını və ya öz işinizi etmək üçün resursunuz olub olmadığına qərar verin (burada bizim ideyalarımızı oğurlayın).

Vaxt:kampaniyanıza Qara Cümə günündən əvvəl işlər bir az sakitləşəndə ​​başlayın. Kampaniya üçün maraqlı vaxt olub olmadığına baxın. Məsələn, idman geyimi üzrə müştəri brendi fasilə zamanı futbol azarkeşlərinə WhatsApp sövdələşməsi göndərməklə əlaqəni artırdı.

Seqmentasiya:biz həmişə “yüksək aktuallıq, aşağı tezlik” deyirik. Müvafiq auditoriyaya və bir neçə mesaja ehtiyacınız var. Bu yolla müştərilər məşğul qalacaq və onlara spam göndərdiyinizi hiss etməyəcəklər. Platformamızda çox incə seqment edə bilərsiniz.

Avtomatlaşdırma:aktuallığı artırın və işinizi asanlaşdırın. Məsələn, kampaniyanız sual verir, müştəriniz bəli/xeyr, mavi/qırmızı cavab verir, sonra müvafiq təklif avtomatik olaraq göndərilir. Siz hətta təşəkkür mesajınızı avtomatlaşdıra bilərsiniz. 

UTM bağlantıları: kampaniyanızın uğurunu dəqiq ölçmək və öyrənmələr əldə etmək üçün izləmə bağlantılarından istifadə edin. 

Yoxlama linki: Charles ilə siz "Söhbət" linki yarada bilərsiniz - müştərilərə bir toxunuşla alışı tamamlamağa kömək edən dolu səbətə keçid. 

Təşəkkür mesajı:əlavə endirim, sual, nəzərdən keçirmə sorğusu, marketinq seçimi kimi əlavə tədbirləri təşviq etmək üçün təşəkkür mesajlarınızı istifadə edin.

Cavablar:real vaxt söhbətləri üçün oradasınız? Kifayət qədər adamınız varmı? Onlar təlim keçiblər? Bir dəqiqə ərzində cavab verməyiniz çox vacibdir.

Kampaniyanızın təşviqi: vebsayt banneri? Flyers? E-poçtlar? Partizan aksiyası?

4. Göndərməzdən əvvəl sınaqdan keçirin, sınaqdan keçirin

Gündən əvvəl bəzi A/B testləri etməyi məsləhət görürəm. Beləliklə, nömrələrə əsaslanaraq Qara Cümə kampaniyanızı yarada bilərsiniz. Uzunluğu, hərəkətə çağırışlar, durğu işarələri, emojilər, giflər və ya digər dəyişənlərin nə işlədiyini öyrənin.

Siz həmçinin əvvəlcə özünüzə və həmkarlarınıza göndərməlisiniz:

Telefonda yaxşı görünür? Mesajı masaüstünüzdə yazacaqsınız. Telefonda necə göründüyünü yoxlayın və sürüşdürməyiniz lazım olmadığından əmin olun. 

Mətnin uzunluğu yaxşıdır? Bu, auditoriyanızdan və kampaniyanızdan asılıdır, lakin ən yaxşısı WhatsApp-da həmişə qısa və sürətlidir. Açıq söhbətlər edin, onları bitirməyin.

Şəkil necədir? Düzgün formatdırmı? Çox böyükdür? Kifayət qədər yüksək qətnamədirmi? 

Müştəri səyahətinin mənası varmı? Kampaniyada ton eynidirmi? Cavab verəndə düzgün mesajı alırsınız?

CTA aydındırmı? Onun mətndə basdırılmadığına və mesajınızın yuxarısında göründüyünə əmin olun.

UTM linki? Həm də həlledici! Bu, insanların veb saytınızda bundan sonra nə etdiklərini izləməyinizə kömək edəcək və kampaniyanızın uğurunu ölçməyin böyük bir hissəsidir.

5. Qara Cümə günündən sonra söhbəti davam etdirin

Hər şey qaydasındadırsa (ümid edirik ki?), İndi WhatsApp-da məşğul auditoriyanız var. Yaxşı hiss edirsiniz? Kiber Həftədən sonra yanğınları necə yandırmaq olar:

? Söhbətləri hazırlayın:Kampaniya göndərildikdən sonra ən azı 24 saat ərzində komandanızı gücləndirin. Strategiyanızdan asılı olaraq siz həmçinin Cyber ​​ââBazar ertəsi və ya bütün Qara Həftədə mesajlara diqqət yetirməli ola bilərsiniz.

?â? Kiber ââ bazar ertəsi üçün optimallaşdırın:Qara Cümə nəticələrinə əsasən kampaniyanı düzəldin və bu gəlir hədəfinə çatmaq üçün yeni, təkmilləşdirilmiş kampaniya göndərin. Lazım gələrsə veb saytınızı düzəldin - yoxlama səhifəsi, məhsulun açılış səhifələri və veb bannerləri.

? Öz üstünlüyünüz üçün aşağı ehtiyatdan istifadə edin:məhsulunuz Qara Cümə günü satılıbsa, bu, insanların Cyber ​​ââ bazar ertəsi günü alış-veriş etmələrini təmin etmək üçün əla vasitədir. Onların anbarda olduğunu deyin, tez olun.

? Gələcək uğur üçün nəticələri təhlil edin:veb saytınızdakı ümumi əlaqəni qiymətləndirin. Neçə insan və nəyə klik etdi? Nə aldılar? Demək olar ki, nə aldılar? Bir çox insanın qara ayaqqabıya klikləndiyini görsəniz, yeni bir cüt qara ayaqqabı aldığınız zaman onlara kampaniya göndərin.

? Müştərilərinizi yetişdirməyə davam edin:Qara Cümə günündən sonra etmək istədiyiniz bir və ya iki kampaniya planlaşdırın. Münasibətləri davam etdirmək üçün ayda 1-2 kampaniyadan çox olmamağı tövsiyə edirik. Biri endirim, biri məlumat ola bilər. 

? Məhsulunuzun həyat dövründən istifadə edin:corab satarsanız, bir neçə aydan sonra müştəriləri yenidən hədəfə ala bilərsiniz ki, hey, yeni stil var. Və ya bir paket ərzaq, səbətdə olan məhsulla onlara 21 gün ərzində yoxlama linki göndərin. Bəzi müştərilərimiz yemək qutusunun altına QR işarəsi qoyurlar ki, yemək qutusu boş olduqda asanlıqla yenidən sıralana bilsin.

Və ən əsası: yeni auditoriyanızı elan etməyin! Siz indi gələcək üçün zəngin, qəbuledici abunəçi bazası yaratmısınız, işləri yavaş-yavaş aparmağa və flaş satışlardan kənar əlaqələr qurmağa diqqətli olun.

Əgər siz hələ WhatsApp Biznesi üçün qurulmamısınızsa, mən sizə ən qısa zamanda WhatsApp-a daxil olmağı təklif edə bilərəm. Nə qədər hazırlıqlı olsanız, auditoriyanız bir o qədər çox olar və bu kanalla nə qədər çox məşq etsəniz, Qara Cümə kampaniyanız bir o qədər uğurlu olar. Hər hansı bir sualınız, mənə bir xətt buraxın. 

Sizə uğurlu Qara Cümə və Kiber Həftə arzulayıram!

Həmçinin baxın:

? WhatsApp-ı Qara Cümə gününə hazırlamaq üçün 5 addım

? Qara Cümə üçün WhatsApp kampaniyaları üçün 5 fikir

Bu Qara Cümə 2023-də WhatsApp marketinqi ilə fərqlənmək istəyirsiniz?

Hələ vaxt var! 30 dəqiqəlik demo sifariş edin və biz sizə WhatsApp platformamızın biznesinizə əlaqələr qurmağa və gəliri artırmağa necə kömək edə biləcəyini göstərəcəyik.