Mean screen: kung paano tinutulungan ng WhatsApp ang mga negosyo na pakalmahin ang digital na ingay

Maaaring nasa DNA natin ang digital, ngunit gusto nating bawasan ang oras na ginugugol ng mga tao sa pagtingin sa mga screen. Para sa mas simpleng buhay, mas kalmadong isipan, mas malaking koneksyon sa mundo. Narito kung paano namin ito ginagawa para sa mga brand, customer at sa aming team.

Sa 2023, marami sa atin ang nakakaramdam ng mga negatibong epekto ng sobrang tagal ng paggamit â sa ating buhay, sa ating utak, maging sa ating trabaho. Marami sa atin ang nagsisikap na bawasan ito. Lalo na nung January.

Maaari kaming gumawa ng software na nagpapataas sa paggamit ng WhatsApp, ngunit hindi kami isang kumpanya na gustong gumugol ng mas maraming oras ang mga tao sa kanilang mga telepono. Sa katunayan gusto naming bawasan ang oras na ito.

Ang aming mga telepono ay dapat na para sa kasiyahan, para sa mga kaibigan, para sa pamilya, para sa mga video ng pusa. O hindi man lang nagamit.

Sa artikulong ito, malalaman mo kung paano nakakatulong ang isang negosyong WhatsApp channel at software ni charles na bawasan ang pag-asa ng iyong mga customer sa mga digital device â at sa iyong mga ecommerce team. Dagdag pa, nagbahagi kami ng ilang mga tip sa digital detox mula sa charles team.

Paano binabawasan ng WhatsApp ang oras ng screen ng customer

Isang marahil hindi inaasahang pakinabang ng pagkakaroon ng WhatsApp channel para sa iyong negosyo: binabawasan mo ang oras na kailangan ng iyong mga customer sa pagsisikap na makipag-ugnayan sa iyo at matunaw ang iyong mga mensahe. 

   Mas kaunting mga komunikasyon sa marketing

Kapag kilala mo nang mabuti ang iyong madla, maaari kang mas ma-target. Ang iyong mga kampanya ay gagana nang mas mataas ang pag-convert kaya hindi mo na kailangang magpadala ng napakaraming mensahe. At may panganib kang ma-block kung gagawin mo.

Ang aming malakas na rekomendasyon ay magpadala ng hindi hihigit sa 1-2 WhatsApp marketing campaign bawat buwan.

? Mas mabilis na basahin ang mga mensahe

Ang mga mensahe sa WhatsApp ay mabilis at madaling basahin. Lalo na kung ikukumpara sa email. Isang punto sa bawat mensahe, walang paksa, pre-header, madalas hindi kahit isang imahe. In, out, tapos, bumalik sa paglalakad ng aso.

?ââï¸ Mas mabilis na paglalakbay ng mamimili

Online, madalas maraming hakbang ang nagpapabagal sa isang customer na sumusubok na bumili ng isang bagay. Kadalasan, sumusuko sila.

Sa WhatsApp na may charles platform, maaari kang a) isama sa iyong online na tindahan upang mapanatili ang paglalakbay ng mamimili sa WhatsApp at b) gamitin ang aming "Chatout" na functionality. Sa pamamagitan nito, ang iyong mga ahente ay lumikha ng isang paunang napuno na cart pagkatapos ay ipadala lamang ang link sa isang customer sa WhatsApp. Kung naka-log in ang isang customer sa iyong shop, mabibili nila ang lahat ng produkto na gusto nila sa isang click lang.

Ginagamit ng isa sa aming mga kliyente ang kanyang channel sa WhatsApp para gabayan ang mga matatandang customer sa proseso ng pagbili. Sinabi niya na madalas silang naliligaw sa proseso ng online na pagbili, ngunit sa WhatsApp maaari silang makakuha ng agarang gabay.

? Mas mabilis na mga sagot sa mga query

Ang WhatsApp ay kaagad. Maaaring magmessage sa iyo ang mga customer at makakuha ng mabilis na mga sagot. Hindi nila kailangang magpadala ng mga email sa walang bisa. O gumugol ng oras sa pagsuri sa mga email para sa isang tugon. O magpadala ng mensahe sa isang bot sa iyong website â na maaaring o hindi naiintindihan ang kanilang isyu.

At kung wala kang magagamit na mga ahente sa chat, maaari mong ipakita ang iyong mga oras ng pagbubukas sa iyong bubble ng chat sa WhatsApp o magpadala ng isang awtomatikong tugon. Maaari ka ring mag-set up ng isang awtomatikong daloy ng pakikipag-usap upang matulungan ng mga customer ang kanilang sarili. Pagkatapos ay maaari nilang ibaba ang kanilang telepono at gumawa ng iba pa.

Paano binabawasan ng WhatsApp ang tagal ng screen ng mga brand

Katulad din para sa mga brand na naglilingkod sa mga customer, ang WhatsApp ay makakatipid sa iyo ng oras na natigil sa mga screen sa iyong buhay nagtatrabaho. 

âï¸ Pinasimpleng benta, marketing at suporta

Dinadala ng WhatsApp ang madalas na kumplikadong mga channel ng marketing, benta at suporta sa isang lugar. At sa isang platform ng WhatsApp Business tulad ni charles sa itaas, madali itong pamahalaan, suriin at i-automate.

At mula sa pananaw ng customer, isang WhatsApp thread lang ang nakikita nila, kaya madali silang maghanap sa pamamagitan ng kanilang mga pakikipag-ugnayan sa iyong negosyo.

âºï¸ Mas kaunting oras sa pagse-set up ng mga kampanya sa marketing

Kailangan mo lang magsulat ng mensahe, magdagdag ng larawan (o hindi) at ipadala ito. Walang mga linya ng paksa, pre-header o footer. Makakatipid ito sa iyong pagkuha ng copywriter. Marami sa aming mga kliyente, lalo na sa mga unang yugto ng WhatsApp, ang sumulat ng mga mensahe mismo.

Sinasabi sa amin ng mga kliyente na karaniwang gumugugol sila ng 1-2 oras bawat buwan sa paggawa at pagpapadala ng mga kampanya sa marketing â at may mahusay na pagbabalik.

? Mas kaunting oras na ipaliwanag ang iyong mga produkto 

Binabawasan ng WhatsApp ang mga ikot ng benta nang husto (kumpanya ng muwebles, Woodboom, naging 4 na araw mula sa 4 na linggo kasama si charles). Ang isang mabilis na pakikipag-usap sa isang eksperto sa produkto sa WhatsApp ay makakatulong sa mga customer na mas maunawaan ang produkto at talakayin ang anumang mga pag-customize nang napakabilis.

Tapos kapag gusto nilang bumili, alam nila kung saan ka hahanapin.

? Mas madaling pamamahala ng chat

Narinig namin ang tungkol sa mga kumpanyang may 20 telepono na nadikit sa dingding upang pamahalaan ang kanilang lumalaking channel sa WhatsApp. Sa isang web-based na user interface (UI), makukuha mo ang kadalian ng isang magandang dinisenyong software at ang ginhawa ng isang laptop/computer screen.

Walang pagsilip sa maliliit na screen, walang ibang numero ng telepono, lahat sa isang lugar â kabilang ang iba't ibang profile ng chat agent, mga thread ng customer, analytics at maging ang impormasyon ng iyong online shop.

Paano binabawasan ni charles ang tagal ng paggamit sa 2023

Isang bagay na dagdag: narito ang ilang mga digital na tip sa detox na ibinahagi sa buong Slack mula sa charles team:

   Mas maraming puzzle, mas kaunting screen

Gumagawa ng 1,000 pirasong jigsaw puzzle ng hilagang mga ilaw sa gabi sa halip na manood ng Netflix at mag-scroll

Bumili ng hindi gaanong karapat-dapat na mga libro na may mas nakakaakit na mga kuwento (maaaring hindi ko palawakin ang aking isip ngunit talagang gusto kong kunin ang mga ito sa halip na ang aking telepono)

Tanggalin ang mga app tulad ng Slack sa telepono

Mayroon akong blocker para sa mga tab ng Chrome na hinahayaan lang akong magbukas ng 20 sa bawat pagkakataon. Nakakatulong ito na patahimikin ang ingay sa trabaho nang husto.

Maxine, Studios (ako)

? Malumanay na pagharang gamit ang One Sec app

Gumagamit ako ng app na tinatawag na One Sec para sa social media sa aking telepono. Ito ay talagang nakakatulong.

Kapag sinubukan mong buksan ang Instagram halimbawa, lalabas ang app, hihilingin kang huminga ng malalim (maaaring iakma ang haba ng oras) at pagkatapos ay tatanungin ka kung gusto mo pa ring magpatuloy sa app o huminto muli. Kailangan mong itakda ito up ang iyong sarili sa simula ngunit ito ay gumagana nang maayos.

Emily, Tech

? Pagbabawal sa social media 

 Hindi na ako gumagamit ng anumang social media platform.:nerd_face: Malaki ang naitulong nito sa akin para maging mas non-digital. Ang offline ay ang bagong luho 

Elizabeth, Produkto

? Mas kaunting hum, mas ummmm

Pagbabasa at pilates sa halip na Netflix o walang katuturang pag-scroll.

Ebony, Mga Studio

?Second One Select

Gumagamit ako ng One Sec para sa aking Twitter account.

Juan, Disenyo

? Canine therapy

Airplane mode sa sandaling tinawag ko itong isang araw sa trabaho-wise

Ang pagkakaroon ng mga aso na tumitingin sa iyo na may malalaking mata na gustong lumabas

Walang TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn pagkatapos ng trabaho atbp => mapayapa ?

Nick, Tech

⨠Pagbibigay gantimpala sa mabuting pag-uugali 

Kung gusto mo ng gamification, mahusay ang app na Focus Plant para sa pagharang sa iyong telepono. Ang simpleng pagkawala ng mga in-game na reward para sa pagsira sa block ay sapat na rewarding para hindi mahawakan ng utak ko ang aking telepono. 

Maximilian, Tech.

Paano ka namin matutulungang i-dial down ang digital?

Gusto mong bawasan ang oras na ginugugol mo sa pagse-set up ng mga kampanya sa marketing, pagsusuri ng mga resulta, paggawa ng mga benta, pagtugon sa mga query? Bigyan kami ng isang sigaw (oo, paumanhin, gamit ang isang screen?).