Keskimääräiset näytöt: kuinka WhatsApp auttaa yrityksiä rauhoittamaan digitaalista melua

Digitaali voi olla DNA:ssamme, mutta itse asiassa haluamme vähentää aikaa, jonka ihmiset viettävät näyttöjen katseluun. Yksinkertaisemman elämän, rauhallisemman mielen, paremman yhteyden maailman kanssa. Näin teemme tämän niin brändeille, asiakkaille kuin tiimillemmekin.

Vuonna 2023 monet meistä tuntevat liian suuren ruutuajan negatiiviset vaikutukset – elämäämme, aivoihimme, jopa työhönsä. Monet meistä työskentelevät sen vähentämiseksi. Varsinkin tammikuussa.

Saatamme tehdä ohjelmistoja, jotka lisäävät WhatsAppin käyttöä, mutta emme ole yritys, joka haluaisi ihmisten viettävän enemmän aikaa puhelimiinsa. Itse asiassa haluamme lyhentää tätä aikaa.

Puhelimemme pitäisi olla hauskaa, ystäville, perheelle, kissavideoille. Tai ei käytetä ollenkaan.

Tästä artikkelista saat selville, kuinka yrityksen WhatsApp-kanava ja Charlesin ohjelmistot auttavat vähentämään asiakkaidesi riippuvuutta digitaalisista laitteista – ja verkkokauppatiimeistäsi. Lisäksi olemme jakaneet charles-tiimin digitaalisia detox-vinkkejä.

Kuinka WhatsApp vähentää asiakkaan näyttöaikaa

Ehkä odottamaton hyöty WhatsApp-kanavasta yrityksellesi: lyhennät aikaa, jonka asiakkaat tarvitsevat yhteydenpitoon ja viestiesi sulattamiseen. 

   Vähemmän markkinointiviestintää

Kun tunnet yleisösi hyvin, voit olla kohdistetumpi. Kampanjasi tuottavat enemmän tuloksia, joten sinun ei tarvitse lähettää niin montaa viestiä. Lisäksi vaarana on, että sinut estetään, jos teet niin.

Vahva suosituksemme on lähettää enintään 1-2 WhatsApp-markkinointikampanjaa kuukaudessa.

? Nopeammin luettavat viestit

WhatsApp-viestit ovat nopeita ja helppolukuisia. Etenkin sähköpostiin verrattuna. Yksi piste viestiä kohden, ei aihetta, esiotsikkoa, usein ei edes kuvaa. Sisään, ulos, valmis, takaisin koiran ulkoilutukseen.

?ââï¸ Nopeampi ostajan matka

Verkossa on usein monia vaiheita, jotka hidastavat asiakasta, joka yrittää ostaa jotain. Usein he luovuttavat.

WhatsAppissa charles-alustan kanssa voit a) integroida verkkokauppaasi pitääksesi ostajan matkan WhatsAppissa ja b) käyttää Chatout-toimintoamme. Tämän avulla edustajasi luovat esitäytetyn ostoskorin ja lähettävät sitten linkin asiakkaalle WhatsAppissa. Jos asiakas on kirjautunut kauppaasi, hän voi ostaa kaikki haluamansa tuotteet yhdellä napsautuksella.

Yksi asiakkaistamme käyttää WhatsApp-kanavaansa opastaakseen vanhempia asiakkaita ostoprosessin läpi. Hän sanoo, että he usein eksyvät verkko-ostoprosessissa, mutta WhatsAppilla he voivat saada välitöntä ohjausta.

? Nopeammat vastaukset kyselyihin

WhatsApp on välitön. Asiakkaat voivat lähettää sinulle viestiä ja saada nopeita vastauksia. Heidän ei tarvitse lähettää sähköposteja tyhjyyteen. Tai käytä aikaa sähköpostien tarkistamiseen, jotta saat vastauksen. Tai lähetä viesti verkkosivustollasi olevalle botille, joka voi ymmärtää ongelmaansa tai ei ymmärrä sitä.

Ja jos sinulla ei ole chat-agentteja saatavilla, voit näyttää aukioloaikasi WhatsApp-chat-kuplassa tai lähettää automaattisen vastauksen. Voit jopa määrittää automaattisen keskusteluvirran, jotta asiakkaat voivat auttaa itseään. Sitten he voivat laittaa puhelimensa alas ja tehdä jotain muuta.

Kuinka WhatsApp vähentää merkkien näyttöaikaa

Samoin asiakkaita palveleville brändeille WhatsApp voi säästää aikaa työelämässäsi näytöillä. 

âï¸ Yksinkertaistettu myynti, markkinointi ja tuki

WhatsApp tuo usein monimutkaiset markkinoinnin, myynnin ja tuen kanavat yhteen paikkaan. Ja WhatsApp Business -alustan, kuten charlesin, avulla sitä on helppo hallita, analysoida ja automatisoida.

Ja asiakkaan näkökulmasta he näkevät vain yhden WhatsApp-säikeen, joten heidän on helppo etsiä vuorovaikutusta yrityksesi kanssa.

âºï¸ Vähemmän aikaa markkinointikampanjoiden luomiseen

Sinun tarvitsee vain kirjoittaa viesti, lisätä kuva (tai ei) ja lähettää se. Ei aiherivejä, esiotsikoita tai alatunnisteita. Tämä voi säästää tekstinkirjoittajan palkkaamisesta. Monet asiakkaamme kirjoittavat viestit itse, etenkin WhatsAppin alkuvaiheessa.

Asiakkaat kertovat meille, että he käyttävät tyypillisesti 1-2 tuntia kuukaudessa markkinointikampanjoiden luomiseen ja lähettämiseen â ja erinomaisella tuotolla.

?Vähempi aikaa tuotteidesi selittämiseen 

WhatsApp lyhentää myyntisyklejä dramaattisesti (huonekaluyritys Woodboom lyhensi 4 viikosta 4 päivään Charlesin kanssa). Nopea keskustelu tuoteasiantuntijan kanssa WhatsAppissa voi auttaa asiakkaita ymmärtämään tuotetta paremmin ja keskustelemaan mahdollisista mukautuksista erittäin nopeasti.

Sitten kun he haluavat ostaa, he tietävät, mistä sinut löytää.

?Helppompi chatin hallinta

Olemme kuulleet yrityksistä, joilla on 20 puhelinta kiinni seinässä hallitakseen kasvavaa WhatsApp-kanavaansa. Verkkopohjaisen käyttöliittymän (UI) avulla saat kauniisti suunnitellun ohjelmiston helppouden ja kannettavan tietokoneen/tietokoneen näytön mukavuuden.

Ei tuijottamista pienille näytöille, ei erilaisia ​​puhelinnumeroita, kaikki yhdessä paikassa – mukaan lukien erilaiset chat-agenttiprofiilit, asiakasketjut, analytiikka ja jopa verkkokauppasi tiedot.

Kuinka Charles vähentää näyttöaikaa vuonna 2023

Jotain ylimääräistä: tässä on joitain charles-tiimin Slackin jakamia digitaalisia detox-vinkkejä:

   Enemmän pulmia, vähemmän näyttöä

1000 palan palapelin tekeminen revontuleista illalla Netflixin katselun ja rullaamisen sijaan

Ostan vähemmän arvokkaita kirjoja, joissa on mukaansatempaavampia tarinoita (en ehkä laajentaa mieltäni, mutta haluan itse asiassa poimia niitä puhelimeni sijaan)

Poista sovellukset, kuten Slackin, puhelimesta

Minulla on Chrome-välilehtien esto, jonka avulla voin avata vain 20 välilehteä kerrallaan. Tämä auttaa vaimentamaan työmelun massiivisesti.

Maxine, Studios (minä)

? Hellävarainen esto One Sec -sovelluksella

Käytän puhelimessani One Sec -sovellusta sosiaaliseen mediaan. Se on todella hyödyllistä.

Kun esimerkiksi yrität avata Instagramin, sovellus ponnahtaa esiin, pyytää sinua hengittämään syvään (ajan pituus on säädettävissä) ja kysyy sitten, haluatko jatkaa sovellukseen vai lopettaa uudelleen. Sinun on asetettava se itse alkuun, mutta se toimii melko hyvin.

Emily, tekn

? Sosiaalisen median kielto 

 En käytä enää mitään sosiaalisen median alustaa.:nerd_face: Se on auttanut minua paljon olemaan vähemmän digitaalinen. Offline on uutta ylellisyyttä 

Elizabeth, tuote

? Vähemmän huminaa, enemmän hmmm

Lukeminen ja pilates Netflixin tai järjettömän rullaamisen sijaan.

Ebony, studiot

?Second One Select

Käytän One Secia Twitter-tililleni.

Juan, suunnittelu

? Koiraterapia

Lentokonetila heti kun kutsun sitä työpäiväksi

Koirat, jotka katsovat sinua suurilla silmillä ja haluavat mennä ulos

Ei TikTokia, Facebookia, Instaa, LinkedIniä töiden jälkeen jne => onko rauhallista?

Nick, tekn

⨠Palkitse hyvästä käytöksestä 

Jos pidät pelillistämisestä, Focus Plant -sovellus toimii erinomaisesti puhelimen estossa. Pelkkä pelin sisäisten palkintojen menettäminen lohkon rikkomisesta oli tarpeeksi palkitsevaa, jotta aivoni eivät koskettaneet puhelintani. 

Maximilian, tekn.

Kuinka voimme auttaa sinua valitsemaan digitaalisen yhteyden?

Haluatko vähentää aikaa, jonka käytät markkinointikampanjoiden luomiseen, tulosten analysointiin, myyntiin ja kyselyihin vastaamiseen? Anna meille huuto (kyllä, anteeksi, käytän näyttöä?).