Meánscáileáin: conas a chuidíonn WhatsApp le gnólachtaí an torann digiteach a mhaolú

B'fhéidir go bhfuil digiteach inár DNA, ach i ndáiríre ba mhaith linn an t-am a chaitheann daoine ag féachaint ar scáileáin a laghdú. Ar feadh saolta níos simplí, aigne níos ciúine, níos mó nasc leis an domhan. Seo mar atá á dhéanamh againn do bhrandaí, do chustaiméirí agus dár bhfoireann araon.

In 2023, tá go leor againn ag mothú na héifeachtaí diúltacha a bhaineann le iomarca ama scáileáin â ar ár saol, ár n-inchinn, fiú ár gcuid oibre. Tá go leor againn ag obair chun é a laghdú. Go háirithe i mí Eanáir.

D’fhéadfaimis bogearraí a dhéanamh a mhéadaíonn úsáid WhatsApp, ach ní cuideachta muid atá ag iarraidh ar dhaoine níos mó ama a chaitheamh ar a bhfóin. Go deimhin ba mhaith linn an t-am seo a laghdú.

Ba chóir go mbeadh ár bhfóin le haghaidh spraoi, le haghaidh cairde, le haghaidh teaghlach, le haghaidh físeáin cat. Nó nach n-úsáidtear ar chor ar bith.

San Airteagal seo, gheobhaidh tú amach conas a chuidíonn cainéal WhatsApp gnó agus bogearraí charles le laghdú a dhéanamh ar spleáchas do chustaiméirí ar fheistí digiteacha â agus ar d’fhoirne ríomhthráchtála. Chomh maith leis sin tá roinnt leideanna digiteacha díthocsainiúcháin againn ón bhfoireann charles.

Conas a laghdaíonn WhatsApp am scáileáin an chustaiméara

Buntáiste gan choinne b’fhéidir a bhaineann le cainéal WhatsApp a bheith agat do do ghnó: laghdaítear an t-am a chaithfidh do chustaiméirí a chaitheamh ag iarraidh dul i dteagmháil leat agus do theachtaireachtaí a dhíleá. 

   Níos lú cumarsáide margaíochta

Nuair a bheidh aithne mhaith agat ar do lucht féachana, is féidir leat a bheith níos spriocdhírithe. Oibreoidh do chuid feachtais le hathrú níos airde agus mar sin ní bheidh ort an oiread sin teachtaireachtaí a sheoladh. Chomh maith leis sin tá an baol ann go gcuirfear bac ort má dhéanann tú.

Is é an moladh láidir atá againn ná gan níos mó ná 1-2 feachtais mhargaíochta WhatsApp a sheoladh in aghaidh na míosa.

? Teachtaireachtaí níos tapúla le léamh

Tá teachtaireachtaí WhatsApp tapa agus éasca le léamh. Go háirithe i gcomparáid le ríomhphost. Pointe amháin in aghaidh an teachtaireacht, gan aon ábhar, réamh-header, go minic ní fiú íomhá. I, amach, déanta, ar ais go dtí siúl an madra.

?ââï¸ turas ceannaitheora níos gasta

Ar líne, is minic go mbíonn go leor céimeanna ag cur moille ar chustaiméir atá ag iarraidh rud éigin a cheannach. Go minic, tugann siad suas.

In WhatsApp leis an ardán charles, is féidir leat a) comhtháthú le do shiopa ar líne chun turas an cheannaitheora a choinneáil i WhatsApp agus b) úsáid a bhaint as ár bhfeidhmiúlacht "Chatout". Leis seo, cruthaíonn do ghníomhairí cart réamhlíonta agus ansin seol an nasc chuig custaiméir ar WhatsApp. Má tá custaiméir logáilte isteach i do shiopa, is féidir leo na táirgí go léir a theastaíonn uathu a cheannach i gclic amháin.

Úsáideann duine dár gcliaint a chainéal WhatsApp chun custaiméirí níos sine a threorú tríd an bpróiseas ceannaigh. Deir sé go dtéann siad amú go minic sa phróiseas ceannach ar líne, ach le WhatsApp is féidir leo treoir a fháil ar an toirt.

? Freagraí níos tapúla ar cheisteanna

Tá WhatsApp láithreach. Is féidir le custaiméirí teachtaireachtaí a chur chugat agus freagraí tapa a fháil. Ní gá dóibh ríomhphoist a sheoladh isteach sa bhfolús. Nó caith am ag seiceáil ríomhphoist le haghaidh freagra. Nó seol teachtaireacht chuig bot ar do shuíomh Gréasáin â a d’fhéadfadh nó nach dtuigeann a saincheist.

Agus mura bhfuil gníomhairí comhrá ar fáil agat, is féidir leat d’uaireanta oscailte a thaispeáint i do mboilgeog comhrá WhatsApp nó freagra uathoibrithe a sheoladh. Is féidir leat fiú sreabhadh comhrá uathoibrithe a shocrú ionas gur féidir le custaiméirí cabhrú leo féin. Ansin is féidir leo a bhfón a chur síos agus rud éigin eile a dhéanamh.

Conas a laghdaíonn WhatsApp am scáileáin na mbrandaí

Mar an gcéanna do bhrandaí a fhreastalaíonn ar chustaiméirí, is féidir le WhatsApp am sáinnithe ar scáileáin i do shaol oibre a shábháil duit. 

âï¸ Díolacháin, margaíocht agus tacaíocht shimplithe

Tugann WhatsApp na bealaí margaíochta, díolacháin agus tacaíochta atá casta go minic in aon áit amháin. Agus le hardán WhatsApp Business cosúil le charles ar a bharr, tá sé éasca a bhainistiú, a anailísiú agus a uathoibriú.

Agus ó thaobh an chustaiméara de, ní fheiceann siad ach snáithe WhatsApp amháin, agus mar sin tá sé éasca dóibh cuardach a dhéanamh trína n-idirghníomhaíochtaí le do ghnó.

âºï¸ Níos lú ama ag bunú feachtais mhargaíochta

Níl le déanamh agat ach teachtaireacht a scríobh, íomhá a chur leis (nó nach ea) agus é a sheoladh. Gan aon línte ábhair, réamhcheanntásca nó buntásca. D’fhéadfadh sé seo go mbeadh tú shábháil ar fhostú cóipscríbhneoir. Go leor dár gcliaint, go háirithe le linn na céimeanna tosaigh de WhatsApp, scríobh na teachtaireachtaí iad féin.

Insíonn cliaint dúinn go gcaitheann siad 1-2 uair in aghaidh na míosa go hiondúil ag cruthú agus ag seoladh feachtais mhargaíochta â agus le torthaí den scoth.

? Níos lú ama ag míniú do tháirgí 

Laghdaíonn WhatsApp timthriallta díolacháin go mór (chuaigh an chuideachta troscáin, Woodboom, ó 4 seachtaine go 4 lá le charles). Is féidir le comhrá tapa le saineolaí táirge ar WhatsApp cabhrú le custaiméirí an táirge a thuiscint níos fearr agus aon saincheaptha a phlé go han-tapa.

Ansin, nuair is mian leo a cheannach, tá a fhios acu nuair a fhaigheann tú.

? Bainistíocht comhrá níos éasca

Chuala muid faoi chuideachtaí a bhfuil 20 guthán greamaithe den bhalla chun a gcainéal WhatsApp atá ag fás a bhainistiú. Le comhéadan úsáideora gréasán-bhunaithe (UI), gheobhaidh tú éascaíocht bogearraí deartha go hálainn agus compord ríomhaire glúine/scáileáin ríomhaire.

Gan squinting ar scáileáin bheaga, gan aon uimhreacha gutháin éagsúla, gach rud in aon áit amháin â lena n-áirítear próifílí éagsúla gníomhairí comhrá, snáitheanna custaiméirí, analytics agus fiú do chuid faisnéise siopa ar líne.

An chaoi a bhfuil am scáileáin á laghdú ag Charles in 2023

Rud breise: seo roinnt leideanna digiteacha díthocsainiúcháin a roinntear trasna Slack ón bhfoireann charles:

   Níos mó puzail, níos lú scáileáin

Míreanna mearaí 1,000 píosa a dhéanamh de na soilse thuaidh tráthnóna in ionad féachaint ar Netflix agus scrollaigh

Ag ceannach níos lú leabhar fiúntach le scéalta níos corraithí (b’fhéidir nach leathnóidh mé m’intinn ach gur mhaith liom iad a phiocadh suas in ionad mo ghutháin)

Scrios apps cosúil le Slack ón bhfón

Tá bacadóir agam le haghaidh cluaisíní Chrome nach ligeann dom ach 20 a oscailt ag an am. Cuidíonn sé seo leis an torann ag an obair a mhaolú go mór.

Maxine, Stiúideonna (mise)

? Blocáil réidh le haip One Sec

Úsáidim aip dar teideal One Sec do na meáin shóisialta ar mo ghuthán. Tá sé thar a bheith cabhrach.

Nuair a dhéanann tú iarracht Instagram a oscailt mar shampla, beidh an aip aníos, ag iarraidh ort anáil dhomhain a ghlacadh (tá an fad ama inchoigeartaithe) agus ansin fiafraíonn sé díot an bhfuil tú fós ag iarraidh dul ar aghaidh chuig an aip nó scor arís. Caithfidh tú é a shocrú suas tú féin ar dtús ach oibríonn sé go maith go leor.

Emily, Tech

? Cosc ar na meáin shóisialta 

 Níl aon ardán meán sóisialta á úsáid agam a thuilleadh.:nerd_face: Chuidigh sé go mór liom a bheith níos neamhdigiteach. Is é líne an só nua 

Elizabeth, Táirge

? Níos lú hum, níos mó ummmm

Léitheoireacht agus pilates in ionad Netflix nó scrollaigh gan chiall.

Ebony, Stiúideonna

?An Dara hAon Roghnaigh

Úsáidim One Sec do mo chuntas Twitter.

Juan, Dearadh

? Teiripe canine

Modh eitleáin chomh luath agus a ghlaoim lá ciallmhar oibre air

Ag madraí a bhreathnaíonn ort le súile móra ag iarraidh dul lasmuigh

Níl TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn tar éis obair srl => a shíochánta ?

Nick, Tech

⨠Ag tabhairt luach saothair don dea-iompar 

Má tá tú i mbun cearrbhachais, oibríonn an aip Focus Plant go hiontach chun do ghuthán a bhlocáil. Bhí luach saothair simplí ag baint leis an méid a bhí in easnamh ar luaíochtaí in-chluiche as an bloc a bhriseadh nach bhféadfadh m’inchinn teagmháil a dhéanamh le mo ghuthán. 

Maximilian, Tech.

Conas is féidir linn cabhrú leat an digiteach a dhiailiú?

An bhfuil fonn ort an t-am a chaitheann tú ag bunú feachtais mhargaíochta a laghdú, ag déanamh anailíse ar thorthaí, ag déanamh díolacháin, ag freagairt ceisteanna? Tabhair scairt dúinn (tá, tá brón orainn, ag baint úsáide as scáileán?).