Зли екрани: како ВхатсАпп помаже предузећима да смире дигиталну буку

Дигитално је можда у нашој ДНК, али заправо желимо да скратимо време које људи проводе гледајући екране. За једноставније животе, мирније умове, већу повезаност са светом. Ево како то радимо за брендове, купце и наш тим.

2023. многи од нас осећају негативне ефекте превише времена испред екрана а на наше животе, наш мозак, чак и наш посао. Многи од нас раде на томе да га смање. Посебно у јануару.

Можда правимо софтвер који повећава употребу ВхатсАпп-а, али ми нисмо компанија која жели да људи проводе више времена на својим телефонима. У ствари, желимо да смањимо ово време.

Наши телефони треба да буду за забаву, за пријатеље, за породицу, за видео снимке о мачкама. Или се уопште не користи.

У овом чланку ћете сазнати како пословни ВхатсАпп канал и Чарлсов софтвер помажу да се смањи ослањање ваших клијената на дигиталне уређаје а и ваше тимове за е-трговину. Осим тога, поделили смо неке савете за дигиталну детоксикацију од Цхарлес тима.

Како ВхатсАпп смањује време корисника испред екрана

Можда неочекивана предност поседовања ВхатсАпп канала за ваше пословање: смањујете време које ваши клијенти треба да проведу покушавајући да ступе у контакт са вама и пробављају ваше поруке. 

   Мање маркетиншких комуникација

Једном када добро познајете своју публику, можете бити више циљани. Ваше кампање ће имати већу конверзију тако да нећете морати да шаљете толико порука. Осим тога, ризикујете да будете блокирани ако то учините.

Наша снажна препорука је да не шаљете више од 1-2 ВхатсАпп маркетиншке кампање месечно.

? Брже за читање порука

ВхатсАпп поруке се брзо и лако читају. Нарочито у поређењу са е-поштом. Један поен по поруци, без теме, заглавља, често чак ни слике. Улази, излази, готово, назад на шетњу пса.

?ааи¸ Брже путовање купца

На мрежи често постоји много корака који успоравају купца који покушава нешто да купи. Често одустају.

У ВхатсАпп-у са платформом Цхарлес, можете а) да се интегришете са вашом онлајн продавницом да бисте задржали пут купца у ВхатсАпп-у и б) да користите нашу „Цхатоут“ функционалност. Овим, ваши агенти креирају унапред попуњену корпу, а затим једноставно пошаљу везу купцу на ВхатсАпп-у. Ако је купац пријављен у вашу продавницу, може купити све производе које жели само једним кликом.

Један од наших клијената користи свој ВхатсАпп канал да води старије купце кроз процес куповине. Каже да се често изгубе у процесу куповине на мрежи, али са ВхатсАпп-ом могу добити тренутна упутства.

? Бржи одговори на упите

ВхатсАпп је одмах. Купци вам могу послати поруку и добити брзе одговоре. Не морају да шаљу мејлове у празнину. Или проведите време проверавајући е-пошту да бисте добили одговор. Или пошаљите поруку боту на вашем веб-сајту а који може, а можда и не разуме њихов проблем.

А ако немате доступне агенте за ћаскање, можете да прикажете своје радно време у облачићу за ћаскање на ВхатсАпп-у или да пошаљете аутоматизовани одговор. Можете чак да подесите аутоматизовани ток разговора тако да клијенти могу сами себи да помогну. Онда могу да спусте телефон и раде нешто друго.

Како ВхатсАпп смањује време брендова испред екрана

Слично за брендове који опслужују клијенте, ВхатсАпп може да вам уштеди време заглављени на екранима током радног века. 

аи¸ Поједностављена продаја, маркетинг и подршка

ВхатсАпп доводи често сложене канале маркетинга, продаје и подршке на једно место. А са платформом ВхатсАпп Бусинесс као што је Чарлс на врху, лако је управљати, анализирати и аутоматизовати.

А са становишта корисника, они виде само једну ВхатсАпп нит, тако да им је лако да претражују кроз њихове интеракције са вашим предузећем.

аºи¸ Мање времена за постављање маркетиншких кампања

Само треба да напишете поруку, додате слику (или не) и пошаљете је. Без наслова, пред-заглавља или подножја. Ово би вам могло уштедети ангажовање копирајтера. Многи наши клијенти, посебно у раним фазама ВхатсАпп-а, сами пишу поруке.

Клијенти нам кажу да обично троше 1-2 сата месечно на креирање и слање маркетиншких кампања а и са одличним повраћајем.

?Мање времена за објашњавање ваших производа 

ВхатсАпп драматично смањује циклусе продаје (компанија за намештај, Воодбоом, са Чарлсом је са 4 недеље прешла на 4 дана). Брзи разговор са стручњаком за производе на ВхатсАпп-у може помоћи купцима да боље разумеју производ и врло брзо разговарају о свим прилагођавањима.

Онда када желе да купе, знају где да вас нађу.

?Лакше управљање ћаскањем

Чули смо за компаније са 20 телефона причвршћених за зид да управљају својим растућим ВхатсАпп каналом. Са корисничким интерфејсом заснованим на вебу (УИ), добијате лакоћу лепо дизајнираног софтвера и удобност екрана лаптопа/рачунара.

Нема жмиркања ка малим екранима, нема различитих бројева телефона, све на једном месту а укључујући различите профиле агената за ћаскање, теме клијената, аналитику, па чак и информације о вашој онлајн продавници.

Како Чарлс смањује време испред екрана 2023

Нешто додатно: ево неколико савета за дигиталну детоксикацију које је цхарлес тим поделио преко Слацк-а:

   Више загонетки, мање екрана

Радите слагалицу од 1.000 делова северног светла увече уместо да гледате Нетфликс и скролујете

Куповина мање вредних књига са занимљивијим причама (можда нећу проширити свој ум, али заправо желим да их подигнем уместо телефона)

Избришите апликације као што је Слацк са телефона

Имам блокатор за Цхроме картице који ми омогућава да отворим само 20 одједном. Ово помаже да се бука на послу знатно смири.

Макине, Студиос (ја)

? Нежно блокирање помоћу апликације Оне Сец

Користим апликацију под називом Оне Сец за друштвене мреже на свом телефону. Заиста је од помоћи.

Када покушате да отворите Инстаграм, на пример, апликација ће се појавити, замолиће вас да дубоко удахнете (дужина времена је подесива), а затим вас пита да ли и даље желите да наставите са апликацијом или поново затворите. Морате да је подесите у почетку, али то ради прилично добро.

Емили, тех

? Забрана друштвених медија 

 Више не користим ниједну платформу друштвених медија.:нерд_фаце: Много ми је помогло да будем више недигиталан. Офлајн је нови луксуз 

Елизабетх, производ

? Мање брујања, више умммм

Читање и пилатес уместо Нетфлик-а или бесмисленог скроловања.

Ебони, Студиос

?Сецонд Оне Селецт

Користим Оне Сец за свој Твиттер налог.

Хуан, Дизајн

? Канин терапија

Режим рада у авиону чим га назовем радним даном

Имати псе који вас гледају великим очима и желе да изађу напоље

Нема ТикТок-а, Фацебоок-а, Инста-а, ЛинкедИн-а након посла итд => је ли мирно?

Ник, тех

а¨ Награђивање доброг понашања 

Ако волите гејмификацију, апликација Фоцус Плант одлично функционише за блокирање вашег телефона. Једноставан недостатак награда у игри због разбијања блока био је довољно награђиван да мој мозак не додирује мој телефон. 

Максимилијан, тех.

Како вам можемо помоћи да смањите број дигиталних?

Желите да скратите време које трошите на постављање маркетиншких кампања, анализу резултата, продају, одговарање на упите? Позовите нас (да, извините, користећи екран?).