Vidutiniai ekranai: kaip „WhatsApp“ padeda įmonėms numalšinti skaitmeninį triukšmą

Skaitmeninis ryšys gali būti mūsų DNR, bet iš tikrųjų norime sutrumpinti laiką, kurį žmonės praleidžia žiūrėdami į ekranus. Dėl paprastesnio gyvenimo, ramesnio proto, didesnio ryšio su pasauliu. Štai kaip tai darome prekių ženklams, klientams ir mūsų komandai.

2023 m. daugelis iš mūsų jaučia neigiamą per daug laiko ekrane – mūsų gyvenimui, smegenims ir net darbui. Daugelis iš mūsų stengiasi jį sumažinti. Ypač sausio mėnesį.

Galime sukurti programinę įrangą, kuri padidina „WhatsApp“ naudojimą, bet nesame įmonė, kuri nori, kad žmonės daugiau laiko praleistų prie savo telefonų. Tiesą sakant, mes norime sutrumpinti šį laiką.

Mūsų telefonai turėtų būti skirti pramogoms, draugams, šeimai, kačių vaizdo įrašams. Arba visai nenaudotas.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip verslo „WhatsApp“ kanalas ir „Charles“ programinė įranga padeda sumažinti klientų priklausomybę nuo skaitmeninių įrenginių – ir el. prekybos komandų. Be to, pasidalijome keletu Charleso komandos skaitmeninio detoksikacijos patarimų.

Kaip „WhatsApp“ sumažina klientų ekrano laiką

Galbūt netikėtas „WhatsApp“ kanalo pranašumas jūsų verslui: sumažinate laiką, kurį klientai turi praleisti bandydami susisiekti su jumis ir suprasti jūsų pranešimus. 

   Mažiau rinkodaros komunikacijų

Kai gerai pažįstate savo auditoriją, galite būti tikslesni. Jūsų kampanijos veiks daugiau konversijų, todėl jums nereikės siųsti tiek daug pranešimų. Be to, jei tai padarysite, rizikuojate būti užblokuotas.

Primygtinai rekomenduojame siųsti ne daugiau kaip 1-2 WhatsApp rinkodaros kampanijas per mėnesį.

? Greičiau skaitomi pranešimai

„WhatsApp“ pranešimai yra greitai ir lengvai skaitomi. Ypač lyginant su el. Viename pranešime vienas taškas, be temos, išankstinė antraštė, dažnai net ne vaizdas. Įeina, išeina, baigta, grįžtama prie šuns vedžiojimo.

?ââï¸ Greitesnė pirkėjo kelionė

Internete dažnai yra daug žingsnių, kurie sulėtina klientą, kuris bando ką nors nusipirkti. Dažnai jie pasiduoda.

Naudodami „WhatsApp“ su „Charles“ platforma galite a) integruotis su savo internetine parduotuve, kad pirkėjas toliau eitų į „WhatsApp“, ir b) naudotis mūsų „Chatout“ funkcija. Tokiu būdu jūsų agentai sukuria iš anksto užpildytą krepšelį ir tiesiog nusiunčia nuorodą klientui „WhatsApp“. Jei klientas yra prisijungęs prie jūsų parduotuvės, jis gali įsigyti visus norimus produktus vienu paspaudimu.

Vienas iš mūsų klientų naudoja savo WhatsApp kanalą, kad padėtų vyresniems klientams pirkimo procese. Jis sako, kad jie dažnai pasiklysta pirkdami internetu, tačiau naudodami „WhatsApp“ jie gali gauti tiesioginių nurodymų.

? Greitesni atsakymai į užklausas

WhatsApp yra nedelsiant. Klientai gali jums parašyti žinutę ir gauti greitus atsakymus. Jie neprivalo siųsti el. laiškų į tuštumą. Arba skirkite laiko el. laiškų tikrinimui, ar nėra atsakymo. Arba išsiųskite pranešimą savo svetainės robotui, kuris gali suprasti savo problemą arba nesuprasti.

O jei neturite pokalbių agentų, galite parodyti savo darbo valandas WhatsApp pokalbių burbule arba išsiųsti automatinį atsakymą. Jūs netgi galite nustatyti automatinį pokalbių srautą, kad klientai galėtų sau padėti. Tada jie gali padėti telefoną ir daryti ką nors kita.

Kaip „WhatsApp“ sumažina prekių ženklų ekrano laiką

Panašiai ir prekės ženklams, aptarnaujantiems klientus, „WhatsApp“ gali sutaupyti jūsų darbo laiko, įstrigusio ekranuose. 

âï¸ Supaprastintas pardavimas, rinkodara ir palaikymas

„WhatsApp“ sujungia dažnai sudėtingus rinkodaros, pardavimo ir palaikymo kanalus vienoje vietoje. O naudojant WhatsApp Business platformą, tokią kaip Charlesas, ją lengva valdyti, analizuoti ir automatizuoti.

O klientų požiūriu jie mato tik vieną „WhatsApp“ giją, todėl jiems lengva ieškoti sąveikos su jūsų verslu.

âºï¸ Mažiau laiko rinkodaros kampanijoms nustatyti

Jums tereikia parašyti žinutę, pridėti paveikslėlį (arba ne) ir išsiųsti. Jokių temų eilučių, išankstinių antraščių ar poraštių. Tai gali sutaupyti jums samdyti tekstų rašytoją. Daugelis mūsų klientų, ypač ankstyvosiose WhatsApp stadijose, rašo pranešimus patys.

Klientai mums sako, kad paprastai per mėnesį sugaišta 1–2 valandas rinkodaros kampanijoms â ir sulaukia puikios grąžos.

?Mažiau laiko paaiškinti savo produktus 

„WhatsApp“ smarkiai sumažina pardavimų ciklus (baldų įmonė „Woodboom“ su Charlesu truko nuo 4 savaičių iki 4 dienų). Greitas pokalbis su produkto ekspertu „WhatsApp“ gali padėti klientams geriau suprasti produktą ir labai greitai aptarti bet kokius pritaikymus.

Tada, kai jie nori pirkti, jie žino, kur jus rasti.

?Lengvesnis pokalbių valdymas

Girdėjome apie įmones, kurios 20 telefonų prilipo prie sienos, kad galėtų valdyti augantį WhatsApp kanalą. Naudodami žiniatinklio vartotojo sąsają (UI), galėsite lengvai naudotis gražiai suprojektuota programine įranga ir patogiai naudotis nešiojamojo kompiuterio / kompiuterio ekranu.

Jokio žvilgsnio į mažus ekranus, jokių skirtingų telefono numerių, viskas vienoje vietoje – įskaitant skirtingus pokalbių agentų profilius, klientų temas, analizę ir net jūsų internetinės parduotuvės informaciją.

Kaip Charlesas sumažina ekrano laiką 2023 m

Kažkas papildomo: štai keletas skaitmeninio detoksikacijos patarimų, kuriais dalijasi „Slack“ iš Charleso komandos:

   Daugiau galvosūkių, mažiau ekrano

Vakare daryti 1000 dalių dėlionę apie šiaurės pašvaistę, o ne žiūrėti „Netflix“ ir slinkti

Mažiau vertų knygų su patrauklesnėmis istorijomis pirkimas (galiu neišplėsti savo minties, bet iš tikrųjų jaučiu, kaip imti jas, o ne telefoną)

Ištrinkite iš telefono tokias programas kaip „Slack“.

Turiu „Chrome“ skirtukų blokatorių, kuris leidžia atidaryti tik 20 skirtukų vienu metu. Tai padeda labai nutildyti triukšmą darbe.

Maxine, studijos (aš)

? Švelnus blokavimas su One Sec programėle

Savo telefone socialinei žiniasklaidai naudoju programėlę One Sec. Tai tikrai naudinga.

Pavyzdžiui, kai bandysite atidaryti „Instagram“, programa iššoks, prašys giliai įkvėpti (laiko trukmę galima reguliuoti) ir paklaus, ar vis dar norite pereiti prie programos, ar vėl išeiti. Turite ją nustatyti. pradžioje pats, bet tai veikia gana gerai.

Emily, technik

? Socialinių tinklų draudimas 

 Nebenaudoju jokios socialinės žiniasklaidos platformos.:nerd_face: Man labai padėjo būti neskaitmeniniam. Neprisijungus yra nauja prabanga 

Elžbieta, gaminys

? Mažiau zvimbimo, daugiau ummmm

Skaitymas ir pilatesas vietoj „Netflix“ ar beprasmis slinkimas.

Juodmedis, studijos

?Antrasis pasirinkimas

„Twitter“ paskyrai naudoju „One Sec“.

Juanas, dizainas

? Kaniterapija

Lėktuvo režimas, kai tik tai vadinu darbo diena

Turėti šunis, kurie žiūri į tave didelėmis akimis ir nori išeiti į lauką

Nėra „TikTok“, „Facebook“, „Insta“, „LinkedIn“ po darbo ir tt => ar ramu?

Nikas, Tech

⨠Apdovanojimas už gerą elgesį 

Jei domitės žaidimu, programa Focus Plant puikiai tinka blokuojant jūsų telefoną. Paprastas žaidimo apdovanojimų praradimas už bloko sulaužymą buvo pakankamai naudingas, kad mano smegenys nepaliestų mano telefono. 

Maksimilianas, Tech.

Kaip galime padėti jums paskambinti skaitmeniniu būdu?

Norite sutrumpinti laiką, kurį praleidžiate kurdami rinkodaros kampanijas, analizuodami rezultatus, parduodami, atsakydami į užklausas? Paskambinkite mums (taip, atsiprašau, naudojate ekraną?).