صفحه نمایش متوسط: چگونه WhatsApp به کسب و کارها کمک می کند تا نویز دیجیتال را کاهش دهند

دیجیتال ممکن است در DNA ما باشد، اما در واقع می‌خواهیم زمانی را که مردم صرف تماشای صفحه‌نمایش می‌کنند کاهش دهیم. برای زندگی های ساده تر، ذهن های آرام تر، ارتباط بیشتر با دنیا. در اینجا نحوه انجام این کار برای برندها، مشتریان و تیم ما به طور یکسان آمده است.

در سال 2023، بسیاری از ما تأثیرات منفی استفاده بیش از حد از صفحه نمایش را بر زندگی، مغز و حتی کارمان احساس می‌کنیم. بسیاری از ما برای کاهش آن تلاش می کنیم. به خصوص در ژانویه.

ممکن است نرم‌افزاری بسازیم که استفاده از واتس‌اپ را افزایش دهد، اما شرکتی نیستیم که بخواهیم مردم زمان بیشتری را روی تلفن‌هایشان بگذرانند. در واقع ما می خواهیم این زمان را کاهش دهیم.

تلفن های ما باید برای سرگرمی، برای دوستان، برای خانواده، برای فیلم های گربه باشد. یا اصلا استفاده نشده

در این مقاله، خواهید فهمید که چگونه یک کانال تجاری WhatsApp و نرم افزار چارلز به کاهش اتکای مشتریان شما به دستگاه های دیجیتال و تیم های تجارت الکترونیک شما کمک می کند. بعلاوه، نکات سم زدایی دیجیتالی را از تیم چارلز به اشتراک گذاشته ایم.

چگونه واتس اپ زمان صفحه نمایش مشتری را کاهش می دهد

یک مزیت غیرمنتظره داشتن یک کانال واتس اپ برای کسب و کار شما: زمانی را که مشتریانتان برای ارتباط با شما و هضم پیام هایتان نیاز دارند، کاهش می دهید. 

   ارتباطات بازاریابی کمتر

هنگامی که مخاطبان خود را به خوبی بشناسید، می توانید هدفمندتر باشید. کمپین های شما با تبدیل بالاتری کار خواهند کرد، بنابراین نیازی به ارسال پیام های زیادی نخواهید داشت. علاوه بر این، در صورت انجام این کار، خطر مسدود شدن را دارید.

توصیه اکید ما این است که بیش از 1-2 کمپین بازاریابی واتس اپ در ماه ارسال نکنید.

? پیام‌هایی که سریع‌تر خوانده شوند

پیام‌های واتس‌اپ سریع و آسان خوانده می‌شوند. به خصوص وقتی با ایمیل مقایسه می شود. یک نقطه در هر پیام، بدون موضوع، پیش‌هدر، اغلب حتی یک تصویر. داخل، خارج، انجام شد، به راه رفتن سگ برگشت.

?ââï¸ سفر خریدار سریعتر

به صورت آنلاین، اغلب مراحل زیادی وجود دارد که مشتری را که در تلاش برای خرید چیزی است، کند می کند. اغلب، آنها تسلیم می شوند.

در واتس اپ با پلتفرم چارلز، می توانید الف) با فروشگاه آنلاین خود یکپارچه شوید تا سفر خریدار در واتس اپ را حفظ کنید و ب) از عملکرد "چت اوت" ما استفاده کنید. با این کار، نمایندگان شما یک سبد خرید از قبل پر شده ایجاد می کنند و سپس لینک را به سادگی برای مشتری در واتس اپ ارسال می کنند. اگر مشتری وارد فروشگاه شما شده باشد، می تواند تمام محصولات مورد نظر خود را تنها با یک کلیک خریداری کند.

یکی از مشتریان ما از کانال واتس اپ خود برای راهنمایی مشتریان مسن در فرآیند خرید استفاده می کند. او می گوید که اغلب در فرآیند خرید آنلاین گم می شوند، اما با واتس اپ می توانند راهنمایی فوری دریافت کنند.

? پاسخ سریعتر به سوالات

واتس اپ فوری است. مشتریان می توانند به شما پیام دهند و پاسخ های سریع دریافت کنند. آنها نیازی به ارسال ایمیل به فضای خالی ندارند. یا وقت خود را صرف بررسی ایمیل‌ها برای دریافت پاسخ کنید. یا به یک ربات در وب‌سایت خود پیامی بفرستید - که ممکن است مشکل خود را بفهمد یا نکند.

و اگر نمایندگان چت در دسترس ندارید، می توانید ساعات کاری خود را در حباب چت WhatsApp خود نشان دهید یا یک پاسخ خودکار ارسال کنید. حتی می توانید یک جریان مکالمه خودکار راه اندازی کنید تا مشتریان بتوانند به خودشان کمک کنند. سپس آنها می توانند تلفن خود را کنار بگذارند و کار دیگری انجام دهند.

چگونه واتس اپ زمان صفحه نمایش برندها را کاهش می دهد

به طور مشابه برای برندهایی که به مشتریان خدمات ارائه می دهند، واتس اپ می تواند در زمان ماندن روی صفحه نمایش در زندگی کاری شما صرفه جویی کند. 

âï¸ فروش، بازاریابی و پشتیبانی ساده

WhatsApp کانال های اغلب پیچیده بازاریابی، فروش و پشتیبانی را در یک مکان قرار می دهد. و با یک پلتفرم تجاری WhatsApp مانند چارلز در بالا، مدیریت، تجزیه و تحلیل و خودکارسازی آن آسان است.

و از دیدگاه مشتری، آنها فقط یک رشته واتس اپ را می بینند، بنابراین جستجو در تعاملاتشان با کسب و کار شما آسان است.

âºï¸ زمان کمتری برای راه اندازی کمپین های بازاریابی

شما فقط باید یک پیام بنویسید، یک تصویر اضافه کنید (یا نه) و آن را ارسال کنید. بدون خط موضوع، پیش هدر یا پاورقی. این می تواند شما را از استخدام یک کپی رایتر نجات دهد. بسیاری از مشتریان ما، به ویژه در مراحل اولیه واتس اپ، خود پیام ها را می نویسند.

مشتریان به ما می گویند که معمولاً 1 تا 2 ساعت در ماه را صرف ایجاد و ارسال کمپین های بازاریابی â و با بازده عالی می کنند.

?زمان کمتری برای توضیح محصولات خود 

واتس اپ چرخه های فروش را به طور چشمگیری کاهش می دهد (شرکت مبلمان Woodboom از 4 هفته به 4 روز با چارلز رسید). یک مکالمه سریع با یک متخصص محصول در واتس اپ می تواند به مشتریان کمک کند تا محصول را بهتر درک کنند و در مورد هر گونه سفارشی سازی خیلی سریع بحث کنند.

سپس وقتی می خواهند خرید کنند، می دانند شما را کجا پیدا کنند.

مدیریت چت آسان تر

ما در مورد شرکت هایی شنیده ایم که 20 گوشی به دیوار چسبانده اند تا کانال رو به رشد WhatsApp خود را مدیریت کنند. با یک رابط کاربری مبتنی بر وب (UI)، به راحتی از طراحی زیبا نرم افزار و راحتی صفحه نمایش لپ تاپ/کامپیوتر برخوردار خواهید شد.

بدون خیره شدن در صفحه نمایش های کوچک، بدون شماره تلفن های مختلف، همه چیز در یک مکان -- از جمله نمایه های مختلف نماینده چت، موضوعات مشتری، تجزیه و تحلیل و حتی اطلاعات فروشگاه آنلاین شما.

چگونه چارلز زمان صفحه نمایش را در سال 2023 کاهش می دهد

چیز اضافی: در اینجا چند نکته سم زدایی دیجیتالی که در Slack از تیم چارلز به اشتراک گذاشته شده است:

   پازل بیشتر، صفحه نمایش کمتر

انجام یک پازل 1000 تکه ای از شفق شمالی در شب به جای تماشای نتفلیکس و اسکرول کردن

خرید کتاب‌های کم ارزش با داستان‌های جذاب‌تر (ممکن است ذهنم را گسترش ندهم، اما در واقع دوست دارم آنها را به جای تلفنم بردارم)

برنامه هایی مانند Slack را از گوشی حذف کنید

من یک مسدود کننده برای برگه های کروم دارم که به من اجازه می دهد هر بار فقط 20 را باز کنم. این کمک می کند تا سر و صدا در محل کار به شدت کاهش یابد.

Maxine, Studios (من)

? مسدود کردن ملایم با برنامه One Sec

من از برنامه ای به نام One Sec برای رسانه های اجتماعی در گوشی خود استفاده می کنم. واقعا مفید است.

برای مثال، وقتی سعی می‌کنید اینستاگرام را باز کنید، برنامه ظاهر می‌شود، از شما می‌خواهد یک نفس عمیق بکشید (طول زمان قابل تنظیم است) و سپس از شما می‌پرسد که آیا هنوز می‌خواهید به برنامه ادامه دهید یا دوباره آن را ترک کنید. باید آن را تنظیم کنید. در ابتدا خود را ارتقا دهید اما کاملاً خوب کار می کند.

امیلی، فنی

? ممنوعیت شبکه های اجتماعی 

 من دیگر از هیچ پلتفرم رسانه اجتماعی استفاده نمی کنم.:nerd_face: خیلی به من کمک کرد که بیشتر دیجیتالی نباشم. آفلاین لوکس جدید است 

الیزابت، محصول

? زمزمه کمتر، اممم بیشتر

خواندن و پیلاتس به جای نتفلیکس یا اسکرول بی معنی.

آبنوس، استودیو

?Second One Select

من از One Sec برای حساب توییتر خود استفاده می کنم.

خوان، طراحی

? سگ درمانی

حالت هواپیما به محض اینکه من آن را یک روز کاری بنامم

داشتن سگ هایی که با چشمان درشت به شما نگاه می کنند و می خواهند به بیرون بروند

آیا TikTok، Facebook، Insta، LinkedIn بعد از کار و غیره => صلح آمیز است؟

نیک، فنی

پاداش دادن به رفتار خوب 

اگر اهل گیمیفیکیشن هستید، اپلیکیشن Focus Plant برای مسدود کردن گوشی شما عالی عمل می کند. از دست دادن ساده جوایز درون بازی برای شکستن بلوک به اندازه کافی برای مغزم پاداش داشت که به تلفنم دست نزند. 

ماکسیمیلیان، تک.

چگونه می توانیم به شما کمک کنیم تا دیجیتال را شماره گیری کنید؟

آیا می‌خواهید زمانی را که صرف راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی، تجزیه و تحلیل نتایج، فروش، پاسخ دادن به پرسش‌ها می‌کنید کاهش دهید؟ ما را فریاد بزنید (بله، متأسفیم، با استفاده از صفحه نمایش؟).