Skrin min: cara WhatsApp membantu perniagaan meredakan bunyi digital

Digital mungkin ada dalam DNA kita, tetapi sebenarnya kita mahu mengurangkan masa orang ramai melihat skrin. Untuk kehidupan yang lebih sederhana, fikiran yang lebih tenang, hubungan yang lebih baik dengan dunia. Begini cara kami melakukan ini untuk jenama, pelanggan dan pasukan kami.

Pada tahun 2023, ramai di antara kita merasakan kesan negatif daripada terlalu banyak masa skrin â pada kehidupan kita, otak kita, malah kerja kita. Ramai di antara kita sedang berusaha untuk mengurangkannya. Terutama pada bulan Januari.

Kami mungkin membuat perisian yang meningkatkan penggunaan WhatsApp, tetapi kami bukan syarikat yang mahu orang ramai menghabiskan lebih banyak masa pada telefon mereka. Sebenarnya kita nak kurangkan masa ni.

Telefon kita sepatutnya untuk keseronokan, untuk rakan, untuk keluarga, untuk video kucing. Atau tidak digunakan sama sekali.

Dalam artikel ini, anda akan mengetahui cara saluran WhatsApp perniagaan dan perisian charles membantu mengurangkan pergantungan pelanggan anda pada peranti digital â dan pasukan e-dagang anda. Tambahan pula kami telah berkongsi beberapa petua detoks digital daripada pasukan charles.

Bagaimana WhatsApp mengurangkan masa skrin pelanggan

Faedah yang mungkin tidak dijangka untuk mempunyai saluran WhatsApp untuk perniagaan anda: anda mengurangkan masa yang pelanggan perlu luangkan untuk menghubungi anda dan mencerna mesej anda. 

   Kurang komunikasi pemasaran

Sebaik sahaja anda mengenali khalayak anda dengan baik, anda boleh menjadi lebih disasarkan. Kempen anda akan berfungsi dengan penukaran yang lebih tinggi supaya anda tidak perlu menghantar begitu banyak mesej. Selain itu, anda berisiko disekat jika anda melakukannya.

Pengesyoran kuat kami ialah menghantar tidak lebih daripada 1-2 kempen pemasaran WhatsApp setiap bulan.

? Mesej yang lebih pantas dibaca

Mesej WhatsApp adalah pantas dan mudah dibaca. Lebih-lebih lagi jika dibandingkan dengan e-mel. Satu mata setiap mesej, tiada subjek, pra-pengepala, selalunya bukan imej. Masuk, keluar, selesai, kembali berjalan anjing.

?ââï¸ Perjalanan pembeli yang lebih pantas

Dalam talian, selalunya terdapat banyak langkah yang melambatkan pelanggan yang cuba membeli sesuatu. Selalunya, mereka berputus asa.

Dalam WhatsApp dengan platform charles, anda boleh a) berintegrasi dengan kedai dalam talian anda untuk mengekalkan perjalanan pembeli dalam WhatsApp dan b) menggunakan fungsi "Chatout" kami. Dengan ini, ejen anda membuat troli pra-isi kemudian hanya menghantar pautan kepada pelanggan di WhatsApp. Jika pelanggan melog masuk ke kedai anda, mereka boleh membeli semua produk yang mereka inginkan hanya dengan satu klik.

Salah seorang pelanggan kami menggunakan saluran WhatsAppnya untuk membimbing pelanggan lama melalui proses pembelian. Beliau berkata mereka sering tersesat dalam proses pembelian dalam talian, tetapi dengan WhatsApp mereka boleh mendapatkan panduan segera.

? Jawapan yang lebih pantas kepada pertanyaan

WhatsApp adalah segera. Pelanggan boleh menghantar mesej kepada anda dan mendapat jawapan pantas. Mereka tidak perlu menghantar e-mel ke dalam kekosongan. Atau luangkan masa menyemak e-mel untuk mendapatkan balasan. Atau hantar mesej kepada bot di tapak web anda â yang mungkin memahami isu mereka atau tidak.

Dan jika anda tidak mempunyai ejen sembang tersedia, anda boleh menunjukkan waktu buka anda dalam gelembung sembang WhatsApp anda atau menghantar balasan automatik. Anda juga boleh menyediakan aliran perbualan automatik supaya pelanggan boleh membantu diri mereka sendiri. Kemudian mereka boleh meletakkan telefon mereka dan melakukan perkara lain.

Bagaimana WhatsApp mengurangkan masa skrin jenama

Begitu juga untuk jenama yang melayani pelanggan, WhatsApp boleh menjimatkan masa anda terperangkap pada skrin dalam kehidupan bekerja anda. 

âï¸ Jualan, pemasaran dan sokongan yang dipermudahkan

WhatsApp membawa saluran pemasaran, jualan dan sokongan yang sering kompleks ke satu tempat. Dan dengan platform Perniagaan WhatsApp seperti charles di atas, mudah untuk mengurus, menganalisis dan mengautomasikan.

Dan dari sudut pandangan pelanggan, mereka hanya melihat satu urutan WhatsApp, jadi mereka mudah mencari melalui interaksi mereka dengan perniagaan anda.

âºï¸ Kurang masa menyediakan kempen pemasaran

Anda hanya perlu menulis mesej, menambah imej (atau tidak) dan menghantarnya. Tiada baris subjek, pra-pengepala atau pengaki. Ini boleh menjimatkan anda mengupah penulis salinan. Ramai pelanggan kami, terutamanya semasa peringkat awal WhatsApp, menulis mesej itu sendiri.

Pelanggan memberitahu kami bahawa mereka biasanya menghabiskan 1-2 jam sebulan untuk membuat dan menghantar kempen pemasaran â dan dengan pulangan yang cemerlang.

?Kurang masa menerangkan produk anda 

WhatsApp mengurangkan kitaran jualan secara mendadak (syarikat perabot, Woodboom, pergi dari 4 minggu kepada 4 hari dengan charles). Perbualan pantas dengan pakar produk di WhatsApp boleh membantu pelanggan memahami produk dengan lebih baik dan membincangkan sebarang penyesuaian dengan cepat.

Kemudian apabila mereka ingin membeli, mereka tahu di mana untuk mencari anda.

?Pengurusan sembang yang lebih mudah

Kami telah mendengar tentang syarikat yang mempunyai 20 telefon yang melekat pada dinding untuk mengurus saluran WhatsApp mereka yang semakin berkembang. Dengan antara muka pengguna (UI) berasaskan web, anda mendapat kemudahan perisian yang direka dengan cantik dan keselesaan skrin komputer riba/komputer.

Tidak menjeling pada skrin kecil, tiada nombor telefon yang berbeza, semuanya di satu tempat â termasuk profil ejen sembang yang berbeza, urutan pelanggan, analitis dan juga maklumat kedai dalam talian anda.

Bagaimana charles mengurangkan masa skrin pada tahun 2023

Sesuatu tambahan: berikut ialah beberapa petua detoks digital yang dikongsi di seluruh Slack daripada pasukan charles:

   Lebih banyak teka-teki, kurang skrin

Melakukan 1,000 keping teka-teki tentang cahaya utara pada waktu petang dan bukannya menonton Netflix dan menatal

Membeli buku yang kurang berbaloi dengan cerita yang lebih mencengkam (saya mungkin tidak meluaskan fikiran saya tetapi sebenarnya rasa ingin mengambilnya dan bukannya telefon saya)

Padamkan apl seperti Slack daripada telefon

Saya mempunyai penyekat untuk tab Chrome yang hanya membenarkan saya membuka 20 pada satu masa. Ini membantu meredakan bunyi di tempat kerja secara besar-besaran.

Maxine, Studio (saya)

? Sekatan lembut dengan apl One Sec

Saya menggunakan aplikasi bernama One Sec untuk media sosial pada telefon saya. Ia sangat membantu.

Apabila anda cuba membuka Instagram sebagai contoh, apl itu akan muncul, meminta anda menarik nafas panjang (tempoh masa boleh dilaraskan) dan kemudian bertanya kepada anda sama ada anda masih mahu meneruskan apl atau berhenti semula. Anda perlu menetapkannya pada awalnya tetapi ia berfungsi dengan baik.

Emily, Tek

? Larangan media sosial 

 Saya tidak menggunakan mana-mana platform media sosial lagi.:nerd_face: Ia banyak membantu saya untuk menjadi lebih bukan digital. Luar talian ialah kemewahan baharu 

Elizabeth, Produk

? Kurang hum, lebih ummmm

Membaca dan melakukan pilates dan bukannya Netflix atau menatal yang tidak masuk akal.

Kayu hitam, Studio

?Pilih Kedua

Saya menggunakan One Sec untuk akaun Twitter saya.

Juan, Reka Bentuk

? Terapi anjing

Mod pesawat sebaik sahaja saya menyebutnya sebagai hari kerja

Mempunyai anjing yang memandang anda dengan mata besar mahu keluar

Tiada TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn selepas kerja dll => aman ?

Nick, Tech

⨠Memberi ganjaran kepada tingkah laku yang baik 

Jika anda menyukai gamifikasi, apl Focus Plant berfungsi hebat untuk menyekat telefon anda. Kehilangan ganjaran dalam permainan yang mudah kerana melanggar blok itu cukup memberi ganjaran kepada otak saya untuk tidak menyentuh telefon saya. 

Maximilian, Tech.

Bagaimanakah kami boleh membantu anda mendail digital?

Ingin mengurangkan masa yang anda habiskan untuk menyediakan kempen pemasaran, menganalisis hasil, membuat jualan, menjawab pertanyaan? Beri kami jeritan (ya, maaf, menggunakan skrin ?).