Kuinka vaihtaa WhatsApp Business -tiliin: 8-vaiheinen opas

Tämä kattava opas on tarkoitettu CRM- ja markkinointipäälliköille, markkinajohtajille ja perustajille, jotka haluavat muuntaa henkilökohtaisen WhatsApp-tilin WhatsApp Business -tiliksi. Kerromme, mitä tarvitset, miten se tehdään ja kuinka voimme auttaa.

Jos olet eurooppalainen yritys, näet todennäköisesti WhatsApp-markkinoinnin tehon, joka lisää tuloja, tavoittavuutta ja asiakasuskollisuutta. 

Vuonna 2018 lanseeratun WhatsApp Businessin avulla brändit voivat helposti keskustella asiakkaiden kanssa, automatisoida WhatsApp-virrat, nähdä analytiikan ja paljon muuta – maailman suosituimmassa chat-sovelluksessa (nyt lähes 3 miljardia käyttäjää).

Jos sinulla on jo yksityinen WhatsApp-tili, saatat haluta päivittää WhatsApp Business -palveluun saadaksesi lisää toimintoja:

Pienyritys, jolla on alle 256 yhteystietoa? Lue, kuinka voit siirtyä WhatsApp Businessiin ilmaisella sovelluksella.

Keskikokoinen tai suuri yritys? Puhelimesi ja sovellus eivät riitä. Sinun on käytettävä WhatsApp Business Platformia (API) ohjelmistoliittymän ja Meta-kumppanin, kuten Charlesin, kautta. Toiminto on paljon rikkaampi, ja siinä on enemmän ominaisuuksia vuorovaikutukseen, automaatioon, mediaan, analytiikkaan ja muuhun. Lisäksi saat tukea ohjelmistokumppaniltasi (tämä on avain tarjontaamme, samoin kuin sijoitetun pääoman tuottoprosentin keskittyminen ja auttaa sinua pysymään GDPR-yhteensopivana). Ja se on erittäin skaalautuva, rajattomasti käyttäjiä ja vastaanottajia. Tutustu WhatsApp-markkinointialustaan.

 Kuinka vaihtaa yksityisestä WhatsApp-tilistä WhatsApp Business -tiliin

Ensinnäkin joitain vaatimuksia. Ennen kuin luot WhatsApp-yritystilin, sinun on täytettävä joitain kelpoisuusehtoja ja teknisiä vaatimuksia, jotta voit ylläpitää WhatsApp-palvelun laatua:

WhatsApp Business -tilin kelpoisuusehdot

Saadaksesi WhatsApp Business -tilin, sinun on täytettävä seuraavat ehdot:

Yrityksesi tulee olla oikeushenkilö

Sinulla tulee olla valtuudet edustaa yritystäsi

Yritykselläsi tulee olla aktiivinen puhelinnumero

WhatsApp Business -tilin tekniset vaatimukset

WhatsApp Business -tilin luomiseen tarvitaan seuraavat tekniset vaatimukset:

Älypuhelin (Android tai iPhone), jossa on aktiivinen SIM-kortti

Internet-yhteys (mieluiten nopea)

Riittävästi tallennustilaa puhelimessasi

WhatsAppin uusin versio asennettu

8-vaiheinen opas WhatsApp Business -tiliin vaihtamiseen

Noudata näitä ohjeita vaihtaaksesi onnistuneesti henkilökohtaisesta WhatsApp-tilistä WhatsApp Business -tiliin:

2. Lataa ja asenna WhatsApp Business -sovellus

Käy Google Play Storessa tai Apple App Storessa ja lataa WhatsApp Business -sovellus. Kun olet ladannut, avaa sovellus aloittaaksesi asennusprosessin.

3. Vahvista puhelinnumerosi

Asennuksen aikana WhatsApp Business pyytää sinua vahvistamaan puhelinnumerosi. Kirjoita henkilökohtaiseen WhatsApp-tiliisi käytetty puhelinnumero, niin WhatsApp lähettää vahvistuskoodin tekstiviestillä tai soittamalla. Syötä koodi jatkaaksesi.

4. Palauta henkilökohtainen chat-varmuuskopiosi

Kun olet vahvistanut puhelinnumerosi, WhatsApp Business kehottaa sinua palauttamaan keskusteluhistoriasi vaiheessa 1 luodusta varmuuskopiosta. Valitse varmuuskopiotiedosto ja seuraa ohjeita henkilökohtaisen keskustelusi ja tietosi palauttamiseksi.

5. Määritä yritysprofiilisi

Kun chat-varmuuskopio on palautettu, sinua pyydetään määrittämään yritysprofiilisi. Kirjoita yrityksesi nimi, lähetä profiilikuva ja anna lyhyt kuvaus yrityksestäsi. Nämä tiedot näkyvät asiakkaillesi WhatsApp-yritystililläsi.

6. Mukauta yritystiliäsi

Muokkaa yritystilisi asetuksia WhatsApp Businessin Asetukset-välilehdellä. Lisää aukioloaikasi, sijaintisi, sähköpostiosoitteesi ja muita asiaankuuluvia tietoja, jotka esittelevät brändi-identiteettiäsi ja helpottavat asiakkaiden tavoittamista.

7. Ota yritysominaisuudet käyttöön

Tutustu WhatsApp Businessin liiketoimintaominaisuuksiin, kuten automaattisiin viesteihin, pikavastauksiin, tunnisteisiin ja tilastoihin. Ottamalla nämä ominaisuudet käyttöön voit parantaa asiakkaiden vuorovaikutusta, automaattisia vastauksia ja hallita keskustelujasi tehokkaasti.

8. Ilmoita kytkimestä yhteyshenkilöillesi

Kun WhatsApp Business -tilisi on määritetty, ilmoita henkilökohtaisille yhteyshenkilöillesi vaihtamisesta uuteen yritystiliisi. Lähetä lähetysviesti henkilökohtaisille yhteyshenkilöillesi, ilmoita heille muutoksesta ja anna uuden yritystilisi tiedot.

Onnittelut! Olet onnistuneesti vaihtanut henkilökohtaisesta WhatsApp-tilistä WhatsApp-yritystiliin. Aloita WhatsApp Businessin tehokkaiden ominaisuuksien käyttö asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa, tuen tarjoamisessa ja yrityksesi kasvattamisessa.

Muista noudattaa WhatsAppin käyttöehtoja ja ohjeita WhatsApp Businessin kaupallisiin tarkoituksiin.

Vaihdetaan WhatsApp Business API:hen Charlesin kanssa

Suuremmille yrityksille, jotka etsivät edistyneitä ominaisuuksia WhatsApp Business -sovelluksen lisäksi, WhatsApp Business API on olennainen ratkaisu â tarjoaa paljon enemmän mahdollisuuksia ja tulomahdollisuuksia kuin sovellus.

Yhteistyössä charlesin, luotetun WhatsApp-yritysratkaisujen tarjoajan, kanssa yritykset voivat hyödyntää monenlaisia ​​ominaisuuksia, kuten kampanjoita, verkkokauppaa, tukityökaluja, integraatioita, opt-in-sukupolkua ja automaatiota. Tämä yhteistyö antaa yrityksille mahdollisuuden tehostaa markkinointia, kasvattaa myyntiä, parantaa asiakastukea ja automatisoida prosesseja, mikä parantaa asiakaskokemusta.

WhatsApp Business APIn käyttö ja yhteistyö Charlesin kanssa tarjoaa yrityksille kattavan valikoiman työkaluja ja asiantuntemusta. Charles yksinkertaistaa WhatsApp-kampanjoiden luomista ja hallintaa, helpottaa saumatonta integrointia muihin järjestelmiin ja automatisoi asiakasmatkat.

Charlesin avulla yritykset voivat alentaa asiakashankintakustannuksia, lisätä asiakkaan elinikäistä arvoa ja rakentaa vahvoja asiakassuhteita tehokkaiden monikanavaisten markkinointistrategioiden avulla.

Yhteenvetona voidaan todeta, että WhatsApp Business API:n ja Charlesin yhdistelmä ratkaisuntarjoajana antaa yrityksille tarvittavat resurssit WhatsApp-markkinointinsa optimoimiseksi. Kehittyneiden ominaisuuksien ja Charlesin tuen ansiosta yritykset voivat menestyä digitaalisen markkinoinnin strategioissaan, mikä edistää kasvua ja menestystä jatkuvasti kehittyvässä asiakkaiden sitoutumisen maailmassa.

Vinkkejä ja temppuja

Voit optimoida WhatsApp Business -tilisi käytön ja parantaa asiakkaiden sitoutumista ottamalla käyttöön seuraavat vinkit:

Ylläpidä brändin johdonmukaisuutta muokkaamalla WhatsApp Business -tiliäsi logollasi, brändiväreilläsi ja yhtenäisellä äänensävylläsi.

Käytä WhatsApp Business -työkaluja, kuten kampanjoita, verkkokauppaominaisuuksia, tukivaihtoehtoja, integraatioita, osallistumissukupolvia (chat-in) ja automaatiota (matkat), jotta voit maksimoida markkinointiponnistelut ja asiakasvuorovaikutuksen.

Anna oikea-aikaiset ja henkilökohtaiset vastaukset asiakkaiden tiedusteluihin. Käytä nopeita vastauksia vastataksesi yleisiin kyselyihin tehokkaasti. Katso WhatsApp-palveluintegraatiot.

Hyödynnä WhatsAppia tilauspäivityksiin pitääksesi asiakkaat ajan tasalla tilausten tilasta ja parantaaksesi ostokokemusta.

Tarjoa eksklusiivisia tarjouksia ja kampanjoita WhatsAppin kautta sitouttaaksesi asiakkaat. Käytä WhatsApp-kampanjoita kohdistaaksesi tiettyihin asiakassegmentteihin ja kasvattaaksesi konversioita.

Yhteenvetona: suuret yritykset tarvitsevat WhatsApp API:n

Vaihtaminen WhatsApp Business -tiliin antaa kuluttajabrändeille mahdollisuuden parantaa asiakkaiden sitoutumista ja palvelua. Noudattamalla tässä artikkelissa annettua vaiheittaista ohjetta voit luoda WhatsApp Business -tilin ilmaisella sovelluksella, optimoida sen käytön ja nauttia sen tarjoamista eduista.

Jos kuitenkin olet keskikokoinen tai suuri brändi, jolla on yli 256 yhteystietoa, sinun on käytettävä WhatsApp Business Platformia (API) tekemällä yhteistyötä ohjelmistoyrityksen ja Meta Partnerin, kuten Charlesin, kanssa. Voit keskustella kanssamme tämän toiminnasta milloin tahansa.

Mukauta tiliäsi, integroi asiaankuuluvat työkalut ja hyödynnä WhatsAppin tehokkaita ominaisuuksia luodaksesi vahvemmat suhteet asiakkaidesi kanssa ja edistääksesi liiketoiminnan kasvua.