如何切换到 WhatsApp Business 帐户：8 步指南

本综合指南适用于希望将个人 WhatsApp 帐户转换为 WhatsApp Business 帐户的 CRM 和营销经理、CMO 和创始人。我们告诉您您需要什么、如何做以及我们如何提供帮助。

如果您是一家欧洲企业，您可能会看到 WhatsApp 营销在提高收入、覆盖范围和客户忠诚度方面的力量。 

WhatsApp Business 于 2018 年推出，让品牌可以在全球最受欢迎的聊天应用程序（目前拥有近 30 亿用户）中轻松与客户交谈、自动化 WhatsApp 流程、查看分析数据等等。

如果您已有 WhatsApp 私人帐户，您现在可能想升级到 WhatsApp Business 以获得更多功能：

联系人少于 256 人的小型企业？请继续阅读，了解如何使用免费应用程序切换到 WhatsApp Business。

中型到大型企业？您的手机和应用程序还不够。您需要通过软件界面和像 charles 这样的 Meta 合作伙伴来使用 WhatsApp Business Platform (API)。功能更加丰富，具有更多交互、自动化、媒体、分析等功能。此外，您还可以获得软件合作伙伴的支持（这是我们产品的关键，关注投资回报率并帮助您保持 GDPR 合规也是如此）。而且它具有高度可扩展性，拥有无限的用户和收件人。了解我们的 WhatsApp 营销平台。

 如何从私人 WhatsApp 帐户切换到 WhatsApp Business 帐户

首先，一些要求。在创建 WhatsApp Business 帐户之前，为了保持 WhatsApp 的质量，您需要满足一些资格标准和技术要求：

WhatsApp Business 帐户的资格标准

要获得 WhatsApp Business 帐户的资格，您需要满足以下条件：

您的企业应该是一个法人实体

您应该有权代表您的企业

您的企业应该有一个有效的电话号码

WhatsApp Business 帐户的技术要求

要设置 WhatsApp Business 帐户，您需要满足以下技术要求：

具有有效 SIM 卡的智能手机（Android 或 iPhone）

互联网连接（最好是高速）

手机有足够的存储空间

安装了最新版本的 WhatsApp

切换到 WhatsApp Business 帐户的 8 步指南

请按照以下步骤成功从个人 WhatsApp 帐户切换到 WhatsApp Business 帐户：

2. 下载并安装 WhatsApp Business 应用程序

访问 Google Play 商店或 Apple App Store 并下载 WhatsApp Business 应用程序。下载后，打开应用程序开始设置过程。

3. 验证您的电话号码

在设置过程中，WhatsApp Business 会要求您验证电话号码。输入您个人 WhatsApp 帐户所用的电话号码，WhatsApp 将通过短信或电话发送验证码。输入代码以继续。

4.恢复您的个人聊天备份

验证您的电话号码后，WhatsApp Business 将提示您从步骤 1 中创建的备份中恢复聊天记录。选择备份文件并按照说明恢复您的个人聊天和数据。

5. 设置您的企业资料

恢复聊天备份后，系统将提示您设置您的商家资料。输入您的公司名称，上传个人资料图片，并提供您公司的简要说明。您的客户可以在您的 WhatsApp Business 帐户中看到此信息。

6. 自定义您的企业帐户

在 WhatsApp Business 的“设置”选项卡中，自定义您的企业帐户设置。添加您的营业时间、地点、电子邮件地址和其他相关详细信息，以展示您的品牌形象并让客户更轻松地联系您。

7. 启用业务功能

探索 WhatsApp Business 中提供的业务功能，例如自动消息、快速回复、标签和统计数据。启用这些功能可以增强客户交互、自动响应并有效管理您的聊天。

8. 通知您的联系人有关切换的信息

设置 WhatsApp Business 帐户后，请通知您的个人联系人有关切换到新企业帐户的信息。向您的个人联系人发送广播消息，通知他们更改并提供您的新企业帐户详细信息。

恭喜！您已成功从个人 WhatsApp 帐户切换到 WhatsApp 企业帐户。开始使用 WhatsApp Business 的强大功能与客户互动、提供支持并发展您的业务。

请记住遵守 WhatsApp 的服务条款和将 WhatsApp Business 用于商业目的的指南。

与 charles 一起切换到 WhatsApp Business API

对于寻求 WhatsApp Business 应用程序之外的高级功能的大型企业来说，WhatsApp Business API 是一个重要的解决方案 - 提供比该应用程序更多的可能性和收入机会。

通过与值得信赖的 WhatsApp 业务解决方案提供商 charles 合作，企业可以利用广泛的功能，例如活动、电子商务、支持工具、集成、选择加入生成和自动化。这种合作使企业能够简化营销工作、推动销售、增强客户支持和自动化流程，从而改善客户体验。

选择使用 WhatsApp Business API 并与 Charles 合作，为企业提供了一整套工具和专业知识。 Charles 简化了 WhatsApp 活动的创建和管理，促进与其他系统的无缝集成，并实现客户旅程的自动化。

通过查尔斯，企业可以降低客户获取成本，提高客户终身价值，并通过有效的多渠道营销策略建立牢固的客户关系。

总之，WhatsApp Business API 和 Charles 作为解决方案提供商的结合为企业提供了必要的资源来优化其 WhatsApp 营销工作。借助 Charles 的先进功能和支持，企业可以在数字营销策略中脱颖而出，在不断发展的客户参与世界中推动增长和成功。

技巧和窍门

为了优化 WhatsApp Business 帐户的使用并提高客户参与度，请考虑实施以下提示：

使用您的徽标、品牌颜色和一致的语气自定义您的 WhatsApp Business 帐户，保持品牌一致性。

使用 WhatsApp Business 工具，例如营销活动、电子商务功能、支持选项、集成、选择加入代（聊天）和自动化（旅程），最大限度地提高您的营销工作和客户互动。

对客户的询问提供及时和个性化的答复。使用快速回复来有效地解决常见问题。请参阅 WhatsApp 服务集成。

利用 WhatsApp 进行订单更新，让客户了解其订单状态并增强购买后体验。

通过 WhatsApp 提供独家优惠和促销活动来吸引客户。使用 WhatsApp 营销活动来定位特定客户群并提高转化率。

总结：大型企业需要 WhatsApp API

切换到 WhatsApp Business 帐户使消费品牌能够提高客户参与度和服务。按照本文提供的分步指南，您可以使用免费应用程序创建 WhatsApp Business 帐户、优化其使用并享受其提供的优势。

但是，如果您是拥有超过 256 个联系人的中型到大型品牌，则需要通过与软件公司和元合作伙伴（例如 charles）合作来使用 WhatsApp Business Platform (API)。您可以随时与我们讨论其运作方式。

自定义您的帐户、集成相关工具并利用 WhatsApp 的强大功能与客户建立更牢固的关系并推动业务增长。