WhatsApp Business 계정으로 전환하는 방법: 8단계 가이드

이 종합 가이드는 개인 WhatsApp 계정을 WhatsApp Business 계정으로 전환하려는 CRM 및 마케팅 관리자, CMO 및 창업자를 위한 것입니다. 우리는 귀하에게 필요한 것이 무엇인지, 수행 방법 및 도움을 줄 수 있는 방법을 알려드립니다.

유럽 ​​기업이라면 수익, 도달 범위 및 고객 충성도를 높이는 데 있어 WhatsApp 마케팅의 힘을 확인하고 계실 것입니다. 

2018년에 출시된 WhatsApp Business를 사용하면 브랜드가 세계에서 가장 인기 있는 채팅 앱(현재 약 30억 명의 사용자 보유)에서 쉽게 고객과 대화하고, WhatsApp 흐름을 자동화하고, 분석을 확인하는 등 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.

WhatsApp 개인 계정이 이미 있다면 이제 WhatsApp Business로 업그레이드하여 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다.

연락처가 256개 미만인 소규모 기업이신가요? 무료 앱을 사용해 WhatsApp Business로 전환하는 방법을 알아보세요.

중견기업부터 대기업까지? 휴대전화와 앱만으로는 충분하지 않습니다. 소프트웨어 인터페이스와 Charles와 같은 메타 파트너를 통해 WhatsApp 비즈니스 플랫폼(API)을 사용해야 합니다. 상호 작용, 자동화, 미디어, 분석 등을 위한 더 많은 기능을 포함하여 기능이 훨씬 더 풍부해졌습니다. 또한 소프트웨어 파트너로부터 지원을 받을 수 있습니다(이는 ROI에 중점을 두고 GDPR 준수를 유지하는 데 도움이 되는 것과 마찬가지로 우리 제품의 핵심입니다). 또한 사용자와 수신자가 무제한이므로 확장성이 뛰어납니다. WhatsApp 마케팅 플랫폼에 대해 알아보세요.

 개인 WhatsApp 계정에서 WhatsApp Business 계정으로 전환하는 방법

첫째, 몇 가지 요구 사항입니다. WhatsApp 비즈니스 계정을 만들기 전에 WhatsApp의 품질을 유지하려면 몇 가지 자격 기준과 기술 요구 사항을 충족해야 합니다.

WhatsApp Business 계정의 자격 기준

WhatsApp Business 계정 자격을 얻으려면 다음 기준을 충족해야 합니다.

귀하의 사업체는 법인이어야 합니다

귀하는 귀하의 사업을 대표할 권한이 있어야 합니다.

귀하의 비즈니스에는 활성 전화번호가 있어야 합니다.

WhatsApp Business 계정에 대한 기술 요구 사항

WhatsApp Business 계정을 설정하려면 다음과 같은 기술 요구 사항이 필요합니다.

활성 SIM 카드가 있는 스마트폰(Android 또는 iPhone)

인터넷 연결(고속이 바람직함)

휴대폰의 충분한 저장 공간

최신 버전의 WhatsApp이 설치되어 있습니다.

WhatsApp Business 계정으로 전환하기 위한 8단계 가이드

개인 WhatsApp 계정에서 WhatsApp Business 계정으로 성공적으로 전환하려면 다음 단계를 따르세요.

2. WhatsApp Business 앱을 다운로드하고 설치하세요.

Google Play Store 또는 Apple App Store를 방문하여 WhatsApp Business 앱을 다운로드하세요. 다운로드가 완료되면 앱을 열어 설정 프로세스를 시작하세요.

3. 전화번호 인증

설정하는 동안 WhatsApp Business에서 전화번호 확인을 요청합니다. 개인 WhatsApp 계정에 사용된 전화번호를 입력하면 WhatsApp에서 SMS나 전화를 통해 인증 코드를 보내드립니다. 계속하려면 코드를 입력하세요.

4. 개인 채팅 백업 복원

전화번호를 확인한 후 WhatsApp Business는 1단계에서 생성한 백업에서 채팅 기록을 복원하라는 메시지를 표시합니다. 백업 파일을 선택하고 지침에 따라 개인 채팅 및 데이터를 복원합니다.

5. 비즈니스 프로필 설정

채팅 백업이 복원되면 비즈니스 프로필을 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 업체명을 입력하고 프로필 사진을 업로드한 후 업체에 대한 간략한 설명을 입력하세요. 이 정보는 WhatsApp 비즈니스 계정의 고객에게 표시됩니다.

6. 비즈니스 계정을 맞춤설정하세요

WhatsApp Business의 "설정" 탭에서 비즈니스 계정 설정을 맞춤화하세요. 브랜드 아이덴티티를 보여주고 고객이 더 쉽게 연락할 수 있도록 영업 시간, 위치, 이메일 주소 및 기타 관련 세부 정보를 추가하세요.

7. 비즈니스 기능 활성화

자동 메시지, 빠른 답장, 라벨, 통계 등 WhatsApp Business에서 사용할 수 있는 비즈니스 기능을 살펴보세요. 이러한 기능을 활성화하면 고객 상호 작용, 자동화된 응답을 향상하고 채팅을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

8. 스위치에 대해 연락처에 알리십시오.

WhatsApp 비즈니스 계정이 설정되면 개인 연락처에 새 비즈니스 계정으로의 전환에 대해 알리세요. 개인 연락처에 브로드캐스트 메시지를 보내 변경 사항을 알리고 새 비즈니스 계정 세부정보를 제공하세요.

축하해요! 개인 WhatsApp 계정에서 WhatsApp 비즈니스 계정으로 성공적으로 전환되었습니다. WhatsApp Business의 강력한 기능을 사용하여 고객과 소통하고 지원을 제공하며 비즈니스를 성장시키세요.

WhatsApp Business를 상업적 목적으로 사용하려면 WhatsApp의 서비스 약관 및 지침을 준수해야 합니다.

Charles와 함께 WhatsApp Business API로 전환하기

WhatsApp Business 앱 이상의 고급 기능을 원하는 대기업의 경우 WhatsApp Business API는 앱보다 훨씬 더 많은 가능성과 수익 창출 기회를 제공하는 필수 솔루션입니다.

신뢰할 수 있는 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체인 Charles와 협력함으로써 기업은 캠페인, 전자상거래, 지원 도구, 통합, 옵트인 생성 및 자동화와 같은 광범위한 기능을 활용할 수 있습니다. 이러한 협업을 통해 기업은 마케팅 활동을 간소화하고, 판매를 촉진하고, 고객 지원을 강화하고, 프로세스를 자동화하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

WhatsApp Business API 사용을 선택하고 Charles와 협력하면 기업에 포괄적인 도구 및 전문 지식 제품군을 제공할 수 있습니다. Charles는 WhatsApp 캠페인의 생성 및 관리를 단순화하고, 다른 시스템과의 원활한 통합을 촉진하며, 고객 여정을 자동화합니다.

Charles를 통해 기업은 효과적인 다중 채널 마케팅 전략을 통해 고객 확보 비용을 줄이고 고객 평생 가치를 높이며 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

요약하자면, WhatsApp Business API와 솔루션 제공업체인 Charles의 결합은 기업이 WhatsApp 마케팅 노력을 최적화하는 데 필요한 리소스를 제공합니다. Charles의 고급 기능과 지원을 통해 기업은 디지털 마케팅 전략을 탁월하게 수행하여 끊임없이 진화하는 고객 참여 세계에서 성장과 성공을 주도할 수 있습니다.

팁과 요령

WhatsApp Business 계정 사용을 최적화하고 고객 참여를 향상하려면 다음 팁을 구현하는 것을 고려하세요.

로고, 브랜드 색상, 일관된 목소리 톤으로 WhatsApp Business 계정을 맞춤 설정하여 브랜드 일관성을 유지하세요.

캠페인, 전자상거래 기능, 지원 옵션, 통합, 사전 동의 생성(채팅), 자동화(여정) 등 WhatsApp Business 도구를 사용하여 마케팅 노력과 고객 상호 작용을 극대화하세요.

고객 문의에 적시에 맞춤형 응답을 제공합니다. 빠른 응답을 사용하여 일반적인 쿼리를 효율적으로 처리하세요. WhatsApp 서비스 통합을 참조하세요.

주문 업데이트에 WhatsApp을 활용하여 고객에게 주문 상태에 대한 정보를 제공하고 구매 후 경험을 향상하세요.

WhatsApp을 통해 독점 거래 및 프로모션을 제공하여 고객의 참여를 유도하세요. WhatsApp 캠페인을 사용하여 특정 고객 세그먼트를 타겟팅하고 전환을 유도하세요.

요약하자면 대기업에는 WhatsApp API가 필요합니다.

WhatsApp Business 계정으로 전환하면 소비자 브랜드가 고객 참여와 서비스를 향상할 수 있습니다. 이 문서에 제공된 단계별 가이드를 따르면 무료 앱으로 WhatsApp Business 계정을 만들고, 사용을 최적화하고, 제공되는 혜택을 누릴 수 있습니다.

그러나 연락처가 256개 이상인 중대형 브랜드인 경우 소프트웨어 회사 및 Charles와 같은 메타 파트너와의 파트너십을 통해 WhatsApp 비즈니스 플랫폼(API)을 사용해야 합니다. 이것이 어떻게 작동하는지에 대해 언제든지 우리에게 이야기할 수 있습니다.

계정을 맞춤화하고, 관련 도구를 통합하고, WhatsApp의 강력한 기능을 활용하여 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하고 비즈니스 성장을 촉진하세요.