Sådan skifter du til en WhatsApp Business-konto: 8-trins guide

Denne omfattende guide er til CRM- og marketingchefer, CMO'er og stiftere, der ønsker at konvertere en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto. Vi fortæller dig, hvad du har brug for, hvordan du gør det, og hvordan vi kan hjælpe.

Hvis du er en europæisk virksomhed, er det sandsynligt, at du ser kraften i WhatsApp-marketing til at booste omsætning, rækkevidde og kundeloyalitet. 

WhatsApp Business, der blev lanceret i 2018, gør det nemt for brands at tale med kunder, automatisere WhatsApp-flows, se analyser og meget, meget mere â i verdens mest populære chat-app (nu med næsten 3 milliarder brugere).

Hvis du allerede har en privat WhatsApp-konto, vil du måske nu opgradere til WhatsApp Business for at få flere funktioner:

Lille virksomhed med mindre end 256 kontakter? Læs videre for at finde ud af, hvordan du skifter til WhatsApp Business med den gratis app.

Mellem til stor virksomhed? Din telefon og appen vil ikke være nok. Du skal bruge WhatsApp Business Platform (API) gennem en softwaregrænseflade og metapartner som charles. Funktionaliteten er langt rigere med flere muligheder for interaktivitet, automatisering, medier, analyser og mere. Derudover får du support fra din softwarepartner (dette er nøglen til vores tilbud, ligesom et ROI-fokus er og hjælper dig med at forblive GDPR-kompatibel). Og det er meget skalerbart med ubegrænsede brugere og modtagere. Find ud af om vores WhatsApp-marketingplatform.

 Sådan skifter du fra en privat WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto

Først nogle krav. Før du opretter en WhatsApp Business-konto, for at bevare kvaliteten af ​​WhatsApp, skal du opfylde nogle berettigelseskriterier og tekniske krav:

Berettigelseskriterier for en WhatsApp Business-konto

For at kvalificere dig til en WhatsApp Business-konto skal du opfylde følgende kriterier:

Din virksomhed skal være en juridisk enhed

Du bør have bemyndigelse til at repræsentere din virksomhed

Din virksomhed skal have et aktivt telefonnummer

Tekniske krav til en WhatsApp Business-konto

For at oprette en WhatsApp Business-konto skal du have følgende tekniske krav:

En smartphone (Android eller iPhone) med et aktivt SIM-kort

En internetforbindelse (helst højhastigheds)

Tilstrækkelig lagerplads på din telefon

Den seneste version af WhatsApp er installeret

8-trins guide til at skifte til en WhatsApp Business-konto

Følg disse trin for at skifte fra en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto:

2. Download og installer WhatsApp Business-appen

Besøg Google Play Store eller Apple App Store og download WhatsApp Business-appen. Når den er downloadet, skal du åbne appen for at starte opsætningsprocessen.

3. Bekræft dit telefonnummer

Under opsætningen vil WhatsApp Business bede dig om at bekræfte dit telefonnummer. Indtast telefonnummeret, der bruges til din personlige WhatsApp-konto, og WhatsApp sender en bekræftelseskode via SMS eller opkald. Indtast koden for at fortsætte.

4. Gendan din personlige chat backup

Efter at have bekræftet dit telefonnummer, vil WhatsApp Business bede dig om at gendanne din chathistorik fra den sikkerhedskopi, der blev oprettet i trin 1. Vælg backupfilen, og følg instruktionerne for at gendanne dine personlige chats og data.

5. Opsæt din virksomhedsprofil

Når chat-backupen er gendannet, bliver du bedt om at konfigurere din virksomhedsprofil. Indtast dit virksomhedsnavn, upload et profilbillede og giv en kort beskrivelse af din virksomhed. Disse oplysninger vil være synlige for dine kunder på din WhatsApp Business-konto.

6. Tilpas din virksomhedskonto

Tilpas dine virksomhedskontoindstillinger på fanen "Indstillinger" i WhatsApp Business. Tilføj dine åbningstider, placering, e-mailadresse og andre relevante detaljer, der viser din brandidentitet og gør det nemmere for kunderne at nå dig.

7. Aktiver virksomhedsfunktioner

Udforsk de forretningsfunktioner, der er tilgængelige i WhatsApp Business, såsom automatiske beskeder, hurtige svar, etiketter og statistikker. Aktiver disse funktioner for at forbedre kundeinteraktioner, automatiserede svar og effektivt administrere dine chats.

8. Informer dine kontakter om skiftet

Når din WhatsApp Business-konto er konfigureret, skal du informere dine personlige kontakter om skiftet til din nye virksomhedskonto. Send en broadcast-besked til dine personlige kontakter, giv dem besked om ændringen og angiv dine nye virksomhedskontooplysninger.

Tillykke! Du har med succes skiftet fra en personlig WhatsApp-konto til en WhatsApp Business-konto. Begynd at bruge de kraftfulde funktioner i WhatsApp Business til at interagere med kunder, yde support og vækste din virksomhed.

Husk at overholde WhatsApps servicevilkår og retningslinjer for brug af WhatsApp Business til kommercielle formål.

Skifter til WhatsApp Business API med charles

For større virksomheder, der søger avancerede funktioner ud over WhatsApp Business-appen, er WhatsApp Business API en essentiel løsning – der tilbyder langt flere muligheder og indtægtsmuligheder end appen.

Ved at samarbejde med charles, en betroet WhatsApp Business Solution Provider, kan virksomheder udnytte en bred vifte af funktioner såsom kampagner, e-handel, supportværktøjer, integrationer, opt-in generation og automatisering. Dette samarbejde giver virksomheder mulighed for at strømline marketingindsatsen, drive salg, forbedre kundesupport og automatiserede processer, hvilket resulterer i en forbedret kundeoplevelse.

At vælge at bruge WhatsApp Business API og samarbejde med charles giver virksomheder en omfattende pakke af værktøjer og ekspertise. Charles forenkler oprettelsen og styringen af ​​WhatsApp-kampagner, letter problemfri integration med andre systemer og automatiserer kunderejser.

Med charles kan virksomheder reducere omkostninger til kundeerhvervelse, øge kundens levetidsværdi og opbygge stærke kunderelationer gennem effektive multikanals marketingstrategier.

Sammenfattende udstyrer kombinationen af ​​WhatsApp Business API og charles som løsningsleverandør virksomheder med de nødvendige ressourcer til at optimere deres WhatsApp-marketingindsats. Med avancerede funktioner og support fra charles kan virksomheder udmærke sig i deres digitale marketingstrategier, hvilket driver vækst og succes i den stadigt udviklende verden af ​​kundeengagement.

Tips og tricks

For at optimere brugen af ​​din WhatsApp Business-konto og øge kundeengagementet kan du overveje at implementere følgende tips:

Oprethold varemærkekonsistens ved at tilpasse din WhatsApp Business-konto med dit logo, mærkefarver og ensartet tonefald.

Brug WhatsApp Business-værktøjer såsom kampagner, e-handelsfunktioner, supportmuligheder, integrationer, opt-in generationer (chat-ins) og automatisering (rejser) for at maksimere din marketingindsats og kundeinteraktioner.

Give rettidige og personlige svar på kundeforespørgsler. Brug hurtige svar til at løse almindelige forespørgsler effektivt. Se WhatsApp-tjenesteintegrationer.

Udnyt WhatsApp til ordreopdateringer for at holde kunderne informeret om deres ordrestatus og forbedre oplevelsen efter køb.

Tilbyd eksklusive tilbud og kampagner via WhatsApp for at engagere kunder. Brug WhatsApp-kampagner til at målrette mod specifikke kundesegmenter og generere konverteringer.

For at opsummere: store virksomheder har brug for WhatsApp API

Skift til en WhatsApp Business-konto gør det muligt for forbrugermærker at forbedre kundeengagement og service. Ved at følge den trinvise vejledning i denne artikel, kan du oprette en WhatsApp Business-konto med den gratis app, optimere brugen af ​​den og nyde de fordele, den tilbyder.

Men hvis du er et mellemstort til stort brand med over 256 kontakter, skal du bruge WhatsApp Business Platform (API) gennem et partnerskab med et softwarefirma og Meta Partner som charles. Du kan til enhver tid tale med os om, hvordan det fungerer.

Tilpas din konto, integrer relevante værktøjer, og udnyt WhatsApps kraftfulde funktioner til at opbygge stærkere relationer med dine kunder og drive virksomhedsvækst.