Bulk SMS Service
Buy Social Media Services
Bulk SMS Service
Bulk SMS Service

Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja

Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja

Ponekad klijenti odgovaraju na WhatsApp marketinške kampanje, ne znajući da su automatizirane â i očekuju brze osobne odgovore. Ali marketinški timovi možda nisu postavljeni za to.


Iako je angažman kupaca sjajna stvar, ove poruke kupaca mogu uzrokovati problem: WhatsApp marketingom obično upravlja marketinški ili CRM tim. Obično nemaju vremena obraditi sve poruke koje dolaze od kupaca.


Naravno, nalet kupaca ne događa se uvijek, ali za robne marke s vrlo angažiranim, lojalnim kupcima to može biti problem.

Najlakši način za provjeru WhatsApp telefonskog broja

Vrlo je lijep problem imati, ali je u isto vrijeme još važnije ne iznevjeriti ove vjerne kupce.

Čak i ako klijenti obično ne odgovore, morate biti spremni kada odgovore. Neke kampanje, poput lansiranja proizvoda, gdje su korisnici (sretno) znatiželjni o vašim novim proizvodima, mogu dovesti do više WhatsApp odgovora od drugih.


Ignoriranjem WhatsApp zahtjeva korisnika, možete:

Gubite prodaju

Nervirati kupce

Potencijalno izgubiti kupce

Stavite stres na marketinške timove


Dodano tome, WhatsApp je kanal na kojem ljudi očekuju brze, dvosmjerne razgovore â čak i više od e-pošte. Dakle, ovdje, u ovom kanalu, mogu se osjećati dvostruko iznevjerenim.

Rješenje: integrirajte WhatsApp sa svojom servisnom platformom

Postoji jednostavan odgovor za odgovaranje na korisničke WhatsApp poruke koje stignu nakon slanja WhatsApp kampanje: pošaljite ih svom timu korisničke službe.

Veće tvrtke obično imaju nekoliko timova koji se bave različitim aspektima istog kanala. Na primjer, marketingom putem e-pošte bavi se jedan tim, a uslugom e-pošte tim za podršku.

Blogs

WhatsApp's new terms of s...

WhatsApp has announced new terms of service from April 11, 2024. What does this mean for you and your business? Read on to understand the essential updates and how to navigate t...

Read More

WhatsApp Marketing Master...

Dermalogica has been pioneering WhatsApp since 2023. Here, Louisa Schiminski, eCommerce Manager, shares best-practice advice for other skincare brands thinking of adding WhatsAp...

Read More

What are WhatsApp templat...

Ready for fast, powerful and personal messages? WhatsApp templates makes it possible. Find out how to create impressive customer experiences in just a few clicks.


...

Read More

WhatsApp Business web for...

What is WhatsApp Business web? How do you set it up and does it relate to the WhatsApp Business app or the API – or both? Find out in our starter guide.


Most pe...

Read More

Boost your business with ...

What's a WhatsApp marketing agency? And why partner with one? Or should you skip the middle person and partner directly with a WhatsApp Business Solution Provider like charles?<...

Read More

WhatsApp Marketing Master...

How do you localize WhatsApp campaigns? How do you manage a WhatsApp channel in a CRM team? Annika Himborn, Bears with Benefits shares her insights from 1 year of mastering What...

Read More