🎭 Din personlige informasjon lagres ikke og deles ikke med andre
Hvordan håndtere WhatsApp-tjenesteforespørsler fra WhatsApp-markedsføringskampanjer
Noen ganger svarer kunder på WhatsApp-markedsføringskampanjer, uten å vite at de er automatiserte – og forventer raske personlige svar. Men markedsføringsteam er kanskje ikke satt opp for å håndtere dette.
Selv om kundeengasjement er en flott ting, kan disse meldingene fra kundene forårsake et problem: WhatsApp-markedsføring håndteres vanligvis av markedsførings- eller CRM-teamet. De har vanligvis ikke tid til å håndtere alle meldingene som kommer tilbake fra kunder.
En mengde kundesvar skjer selvfølgelig ikke alltid, men for merker med svært engasjerte, lojale kunder kan det være et problem.
Den enkleste måten å bekrefte WhatsApp-telefonnummer
Det er et veldig fint problem å ha, men samtidig er det desto viktigere å ikke svikte disse lojale kundene.
Og selv om kundene vanligvis ikke svarer, må du være klar når de gjør det. Noen kampanjer, som produktlanseringer, hvor kunder (glade) er nysgjerrige på de nye produktene dine, kan føre til flere WhatsApp-svar enn andre.
Ved å ignorere WhatsApp-kundeforespørsler kan du:
Taper salg
Irritere kunder
Mulig å miste kunder
Legg stress på markedsføringsteam
I tillegg er WhatsApp en kanal der folk forventer raske, 2-veis samtaler – enda mer enn e-post. Så her, i denne kanalen, kan de føle seg dobbelt sviktet.
Løsningen: integrer WhatsApp med tjenesteplattformen din
Det er et enkelt svar på å svare på kunde-WhatsApps som kommer inn etter WhatsApp-kampanjeutsendelser: send dem til kundeserviceteamet ditt.
Større selskaper har vanligvis flere team som håndterer ulike aspekter av samme kanal. For eksempel håndteres e-postmarkedsføring av ett team og e-posttjeneste håndteres av supportteamet.
Logg inn for å kjøpe virtuelle telefonnumre! - Kjøp Telefonnummer
Blogg
Gaveideer til en Taurus M...
Taurus-mannen, i likhet med Taurus-kvinnen, skiller seg ut med sin besluttsomhet. Selv om det er et pålitelig stjernetegn, er det svært mulig å oppleve forvirr...
Utvid WhatsApp-gruppemedl...
The Chronicles of Tolu og WhatsApp-gruppen hans
Så, der er denne fyren, Tolu. Han er din gjennomsnittlige nigerianske teknologientusiast. Du vet, den typen so...
WhatsApp Marketing Master...
Dermalogica har vært banebrytende for WhatsApp siden 2023. Her deler Louisa Schiminski, eCommerce Manager, gode råd for andre hudpleiemerker som tenker på &ari...
WhatsApp CRM: hvordan int...
Det er personlig, det er klissete, det er gøy. WhatsApp forvandler CRM-team over hele Europa. Men hvordan kan du integrere WhatsApp i CRM? Og hvorfor bør du begynn...
Det er Hallowecommerce. V...
Kundeanskaffelseskostnader, avmeldingspriser, forlatte handlekurver… De skumleste ordene i dagens e-handel ?? Men du elsker frykt, gjør du ikke?
Vi ...
Del bilder og videoer ute...
WhatsApp, den elskede direktemeldingsappen, er i ferd med å gjøre livet ditt enda enklere. Tenk deg å dele bilder, videoer og filer uten å ha internettf...