🎭 Informacioni juaj personal nuk ruhet dhe nuk ndahet me të tjerët
Si të trajtoni kërkesat e shërbimit WhatsApp nga fushatat e marketingut WhatsApp
Ndonjëherë, klientët u përgjigjen fushatave të marketingut në WhatsApp, duke mos ditur se ato janë të automatizuara - dhe presin përgjigje personale të shpejta. Por ekipet e marketingut mund të mos krijohen për ta trajtuar këtë.
Ndërsa angazhimi i klientit është një gjë e mrekullueshme, këto mesazhe nga klientët mund të shkaktojnë një problem: marketingu i WhatsApp zakonisht trajtohet nga ekipi i marketingut ose CRM. Ata zakonisht nuk kanë kohë për të trajtuar të gjitha mesazhet që vijnë nga klientët.
Sigurisht, një mori përgjigjesh të klientëve nuk ndodh gjithmonë, por për markat me klientë shumë të angazhuar dhe besnikë, mund të jetë një problem.
Mënyra më e lehtë për të verifikuar numrin e telefonit WhatsApp
Është një problem shumë i këndshëm të kesh, por në të njëjtën kohë është edhe më e rëndësishme të mos i lëshosh këta klientë besnikë.
Dhe edhe nëse klientët zakonisht nuk përgjigjen, ju duhet të jeni gati kur të përgjigjen. Disa fushata, si lançimet e produkteve, ku klientët janë (me gëzim) kurioz për produktet tuaja të reja, mund të çojnë në më shumë përgjigje në WhatsApp se të tjerat.
Duke injoruar kërkesat e klientëve WhatsApp, ju mund të:
Humbni shitjet
I bezdis klientët
Mund të humbasin klientët
Vendosni stresin në ekipet e marketingut
Shtuar kësaj, WhatsApp është një kanal ku njerëzit presin biseda të shpejta, të dyanshme - edhe më shumë sesa email. Pra, këtu, në këtë kanal, ata mund të ndihen dyfish të zhgënjyer.
Zgjidhja: integroni WhatsApp me platformën tuaj të shërbimit
Ekziston një përgjigje e thjeshtë për t'iu përgjigjur WhatsApp-ve të klientëve që vijnë pas dërgimit të fushatës WhatsApp: dërgojini ato te ekipi juaj i shërbimit të klientit.
Kompanitë më të mëdha zakonisht kanë disa ekipe që trajtojnë aspekte të ndryshme të të njëjtit kanal. Për shembull, marketingu me email trajtohet nga një ekip dhe shërbimi i postës elektronike trajtohet nga ekipi mbështetës.
Identifikohu për të blerë numra telefoni virtualë! - Blini Numrin e Telefonit
Blogjet
Gjeni mesazhet më shpejt ...
Hapja e WhatsApp dhe gjetja e bisedës së duhur duhet të jetë një përvojë e shpejtë, e qetë dhe e thjeshtë. Ndërsa njer&eum...
Integrimi i Emarsys Whats...
Përdor Emarsys? Është koha për të aktivizuar integrimin tonë të ri, të fuqishëm të marketingut WhatsApp për orkestrimin e ...
WhatsApp dhe Google Analy...
Google Analytics ndryshoi nga UA në GA4 më 1 korrik. Çfarë do të thotë kjo për tregtarët? A duhet të kujdeseni? Si ndikon në ...
Mesazhi juaj i fundjavës ...
(Shënim i redaktorit: Charles Pierce shkruan çdo ditë në Blog The Esquire Politics në Esquire.com. Ai është një shkrimtar dhe autor i v...
Pyetje për t'i bërë të da...
Kur filloni një lidhje të re dashurie ose dëshironi të bëni një bisedë të këndshme me të dashurin tuaj me të cilin keni qe...