🎭 Informacioni juaj personal nuk ruhet dhe nuk ndahet me të tjerët
Si të trajtoni kërkesat e shërbimit WhatsApp nga fushatat e marketingut WhatsApp

Ndonjëherë, klientët u përgjigjen fushatave të marketingut në WhatsApp, duke mos ditur se ato janë të automatizuara - dhe presin përgjigje personale të shpejta. Por ekipet e marketingut mund të mos krijohen për ta trajtuar këtë.
Ndërsa angazhimi i klientit është një gjë e mrekullueshme, këto mesazhe nga klientët mund të shkaktojnë një problem: marketingu i WhatsApp zakonisht trajtohet nga ekipi i marketingut ose CRM. Ata zakonisht nuk kanë kohë për të trajtuar të gjitha mesazhet që vijnë nga klientët.
Sigurisht, një mori përgjigjesh të klientëve nuk ndodh gjithmonë, por për markat me klientë shumë të angazhuar dhe besnikë, mund të jetë një problem.
Mënyra më e lehtë për të verifikuar numrin e telefonit WhatsApp
Është një problem shumë i këndshëm të kesh, por në të njëjtën kohë është edhe më e rëndësishme të mos i lëshosh këta klientë besnikë.
Dhe edhe nëse klientët zakonisht nuk përgjigjen, ju duhet të jeni gati kur të përgjigjen. Disa fushata, si lançimet e produkteve, ku klientët janë (me gëzim) kurioz për produktet tuaja të reja, mund të çojnë në më shumë përgjigje në WhatsApp se të tjerat.
Duke injoruar kërkesat e klientëve WhatsApp, ju mund të:
Humbni shitjet
I bezdis klientët
Mund të humbasin klientët
Vendosni stresin në ekipet e marketingut
Shtuar kësaj, WhatsApp është një kanal ku njerëzit presin biseda të shpejta, të dyanshme - edhe më shumë sesa email. Pra, këtu, në këtë kanal, ata mund të ndihen dyfish të zhgënjyer.
Zgjidhja: integroni WhatsApp me platformën tuaj të shërbimit
Ekziston një përgjigje e thjeshtë për t'iu përgjigjur WhatsApp-ve të klientëve që vijnë pas dërgimit të fushatës WhatsApp: dërgojini ato te ekipi juaj i shërbimit të klientit.
Kompanitë më të mëdha zakonisht kanë disa ekipe që trajtojnë aspekte të ndryshme të të njëjtit kanal. Për shembull, marketingu me email trajtohet nga një ekip dhe shërbimi i postës elektronike trajtohet nga ekipi mbështetës.
Shërbimet online
Blogjet
3 arsye për të zgjedhur i...
charles tani ofron integrime WhatsApp për Zendesk, Gorgias dhe Freshdesk. "Kështu që?" ju mund të mendoni, "Unë thjesht do të përdor integrimi...
Opsione dhuratash për gra...
Gaforrja është shenja e zodiakut të grave të rralla, me karakter të këndshëm, ditëlindjet e të cilave bien midis 22 qershorit dhe 22...
Si të automatizoni blerje...
Marrja e blerjes së parë në WhatsApp është e lehtë. E dyta, e treta, e katërta... 100-ta? Në fakt, edhe kjo është e lehtë....
Listimi i pronave përmes ...
Shërbimet e mesazheve të çastit (IM) janë bërë pjesë integrale e jetës së përditshme. Këto platforma të ndryshme ap...
TITATAT PËR INSTAGRAM QË ...
Po kërkoni titrat perfekte për vajzat për Instagram? Pavarësisht nëse doni të shtoni një prekje të këndshme, hijeshi ose unike n&eum...
Ide dhuratash për një mas...
Mashkulli Demi, ashtu si gruaja Demi, shquhet me vendosmërinë e tij. Edhe pse është një shenjë e besueshme e zodiakut, është shumë e...

