🎭 Uw persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen en niet gedeeld met anderen
Hoe om te gaan met WhatsApp-serviceverzoeken van WhatsApp-marketingcampagnes
Soms reageren klanten op WhatsApp-marketingcampagnes, niet wetende dat deze geautomatiseerd zijn, en verwachten ze snel persoonlijke reacties. Maar marketingteams zijn misschien niet opgezet om dit aan te pakken.
Hoewel klantbetrokkenheid iets geweldigs is, kunnen deze berichten van klanten een probleem veroorzaken: WhatsApp-marketing wordt meestal afgehandeld door het marketing- of CRM-team. Ze hebben meestal geen tijd om alle berichten van klanten te verwerken.
Natuurlijk komt er niet altijd een stortvloed aan reacties van klanten voor, maar voor merken met zeer betrokken, loyale klanten kan dit een probleem zijn.
De eenvoudigste manier om WhatsApp-telefoonnummer te verifiëren
Het is een heel leuk probleem om te hebben, maar tegelijkertijd is het des te belangrijker om deze trouwe klanten niet in de steek te laten.
En zelfs als klanten normaal gesproken niet antwoorden, moet u er klaar voor zijn als ze dat wel doen. Sommige campagnes, zoals productlanceringen, waarbij klanten (gelukkig) nieuwsgierig zijn naar je nieuwe producten, kunnen tot meer WhatsApp-antwoorden leiden dan andere.
Door WhatsApp-verzoeken van klanten te negeren, kunt u:
Verlies omzet
Irriteer klanten
Mogelijk klanten verliezen
Zet marketingteams onder druk
Bovendien is WhatsApp een kanaal waar mensen snelle tweerichtingsgesprekken verwachten – meer nog dan e-mail. Dus hier, in dit kanaal, kunnen ze zich dubbel in de steek gelaten voelen.
De oplossing: integreer WhatsApp met uw serviceplatform
Er is een eenvoudig antwoord op het beantwoorden van WhatsApp-berichten van klanten die binnenkomen nadat de WhatsApp-campagne is verzonden: stuur ze naar uw klantenserviceteam.
Grotere bedrijven hebben doorgaans meerdere teams die verschillende aspecten van hetzelfde kanaal behandelen. E-mailmarketing wordt bijvoorbeeld afgehandeld door één team en de e-mailservice wordt afgehandeld door het ondersteuningsteam.
Log in om virtuele telefoonnummers te kopen! - Koop nummer
Willekeurige services
Blogs
Deel foto's en video's zo...
WhatsApp, de geliefde instant messaging-app, staat op het punt uw leven nog eenvoudiger te maken. Stel je voor dat je foto's, video's en bestanden deelt zonder dat je een intern...
CAPTIONS VOOR INSTAGRAM D...
Op zoek naar de perfecte meisjesachtige bijschriften voor Instagram? Of je nu een vleugje brutaliteit, charme of uniekheid aan je berichten wilt toevoegen, we hebben meer dan 30...
Zes essentiële iOS-snelko...
Sinds ik mijn Apple Watch met LTE heb, wil ik mijn iPhone zo vaak mogelijk thuis laten en toch verbonden zijn en de belangrijkste taken vanaf de Watch kunnen doen.
...
E-mail versus WhatsApp-ma...
WhatsApp is het krachtige nieuwe marketingkanaal dat Europese e-commercemerken en CRM-teams stormenderhand verovert. De grote vraag is: zal het uw e-mailmarketing vervangen?
&...
Mean Screens: hoe WhatsAp...
Digitaal zit dan wel in ons DNA, maar eigenlijk willen we de tijd die mensen besteden aan het kijken naar schermen terugdringen. Voor een eenvoudiger leven, een kalmere geest en...
De mooiste plekken om te ...
Afrika is enorm en verbazingwekkend, er zijn talloze bestemmingen voor alle smaken. Laten we eens kijken naar de mooiste plekken in Afrika die voor iedereen de moeite waard zijn...