🎭 Uw persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen en niet gedeeld met anderen
Hoe om te gaan met WhatsApp-serviceverzoeken van WhatsApp-marketingcampagnes
Soms reageren klanten op WhatsApp-marketingcampagnes, niet wetende dat deze geautomatiseerd zijn, en verwachten ze snel persoonlijke reacties. Maar marketingteams zijn misschien niet opgezet om dit aan te pakken.
Hoewel klantbetrokkenheid iets geweldigs is, kunnen deze berichten van klanten een probleem veroorzaken: WhatsApp-marketing wordt meestal afgehandeld door het marketing- of CRM-team. Ze hebben meestal geen tijd om alle berichten van klanten te verwerken.
Natuurlijk komt er niet altijd een stortvloed aan reacties van klanten voor, maar voor merken met zeer betrokken, loyale klanten kan dit een probleem zijn.
De eenvoudigste manier om WhatsApp-telefoonnummer te verifiëren
Het is een heel leuk probleem om te hebben, maar tegelijkertijd is het des te belangrijker om deze trouwe klanten niet in de steek te laten.
En zelfs als klanten normaal gesproken niet antwoorden, moet u er klaar voor zijn als ze dat wel doen. Sommige campagnes, zoals productlanceringen, waarbij klanten (gelukkig) nieuwsgierig zijn naar je nieuwe producten, kunnen tot meer WhatsApp-antwoorden leiden dan andere.
Door WhatsApp-verzoeken van klanten te negeren, kunt u:
Verlies omzet
Irriteer klanten
Mogelijk klanten verliezen
Zet marketingteams onder druk
Bovendien is WhatsApp een kanaal waar mensen snelle tweerichtingsgesprekken verwachten – meer nog dan e-mail. Dus hier, in dit kanaal, kunnen ze zich dubbel in de steek gelaten voelen.
De oplossing: integreer WhatsApp met uw serviceplatform
Er is een eenvoudig antwoord op het beantwoorden van WhatsApp-berichten van klanten die binnenkomen nadat de WhatsApp-campagne is verzonden: stuur ze naar uw klantenserviceteam.
Grotere bedrijven hebben doorgaans meerdere teams die verschillende aspecten van hetzelfde kanaal behandelen. E-mailmarketing wordt bijvoorbeeld afgehandeld door één team en de e-mailservice wordt afgehandeld door het ondersteuningsteam.
Log in om virtuele telefoonnummers te kopen! - Koop nummer
Blogs
INSPIREER ME MAANDAG LINK...
Welkom bij de Inspire Me Monday Linky Party op 26 augustus. We zijn zo blij dat je er bent!
Aanbevolen berichten
Op de laatste Inspire Me Monday Linky Party kwamen zev...
Moederliedjes, de mooiste...
Ik denk dat we het er allemaal over eens zijn dat liedjes een ongelooflijke kracht hebben. Noten zijn zulke krachtige sleutels, alsof ze de deur naar een andere wereld openen, d...
Wij ? jij DMEXCO! Dit is ...
We zijn net terug van DMEXCO 2022 in Keulen en hebben het nog steeds druk. Nieuwe mensen, nieuwe innovaties, nieuwe gesprekken. Hier zijn enkele dingen die we hebben geleerd ove...
Vind berichten sneller me...
Het openen van WhatsApp en het vinden van het juiste gesprek moet een snelle, soepele en eenvoudige ervaring zijn. Omdat mensen steeds meer op WhatsApp doen, is het belangrijker...
Ontwikkeling van Flutter-...
Basiswidgets om te weten voor een chat-app in Flutter.
Om een eenvoudige chatapplicatie in Flutter te bouwen, heb je een paar basiswidgets nodig. Dit zijn de bel...
De mooiste plekken in Jap...
âLand van de Rijzende Zonâ â dit is de meest voorkomende naam voor Japan. Dit unieke land is de thuisbasis van Hayao Miyazaki-tekenfilms, verhelderende kersenb...