🎭 Kişisel bilgileriniz saklanmaz ve başkalarıyla paylaşılmaz
WhatsApp pazarlama kampanyalarından WhatsApp hizmet talepleri nasıl ele alınır?
Bazen müşteriler WhatsApp pazarlama kampanyalarına otomatik olduklarını bilmeden yanıt verir ve kişisel yanıtların hızlı olmasını bekler. Ancak pazarlama ekipleri bunu halledecek şekilde kurulmayabilir.
Müşteri katılımı harika bir şey olsa da müşterilerden gelen bu mesajlar soruna neden olabilir: WhatsApp pazarlaması genellikle pazarlama veya CRM ekibi tarafından yürütülür. Genellikle müşterilerden gelen tüm mesajlarla ilgilenecek zamanları yoktur.
Elbette her zaman çok sayıda müşteri yanıtı olmuyor, ancak son derece ilgili ve sadık müşterilere sahip markalar için bu bir sorun olabilir.
WhatsApp Telefon Numarasını Doğrulamanın En Kolay Yolu
Bu çok güzel bir sorun ama aynı zamanda bu sadık müşterileri hayal kırıklığına uğratmamak çok daha önemli.
Müşteriler genellikle yanıt vermese bile yanıt verecekleri zamana hazır olmanız gerekir. Müşterilerin yeni ürünlerinizi (mutlu bir şekilde) merak ettiği ürün lansmanları gibi bazı kampanyalar, diğerlerinden daha fazla WhatsApp yanıtına yol açabilir.
Müşterinin WhatsApp isteklerini göz ardı ederek şunları yapabilirsiniz:
Satışları kaybetmek
Müşterileri rahatsız etmek
Potansiyel müşteri kaybedebilirsiniz
Pazarlama ekiplerine stres atın
Buna ek olarak WhatsApp, insanların e-postadan çok daha hızlı, iki yönlü konuşmalar beklediği bir kanaldır. Yani burada, bu kanalda, kendilerini çifte hayal kırıklığı hissedebilirler.
Çözüm: WhatsApp'ı hizmet platformunuza entegre edin
WhatsApp kampanya gönderilerinden sonra gelen müşteri WhatsApp'larına yanıt vermenin basit bir cevabı var: bunları müşteri hizmetleri ekibinize gönderin.
Büyük şirketlerin genellikle aynı kanalın farklı yönlerini ele alan birden fazla ekibi vardır. Örneğin, e-posta pazarlaması bir ekip tarafından, e-posta hizmeti ise destek ekibi tarafından yürütülür.
Sanal telefon numaraları satın almak için giriş yapın! - Numara Satın Al
Bloglar
Şu kişilerle yapılan görü...
Şubat ayının yeni katılımcıları! Bu ay Ürün ve Teknoloji ekiplerimize 4 yeni kişiyi davet ettik. Birleşik Krallık'tan...
Charles, Netcomm, İtalya'...
İş genişletme ekibimiz İtalya'nın Milano kentindeki Netcomm Forum'a uçtu. "WhatsApp'ta ilk 1 milyon Euro'nuzu nasıl kazanırsın...
WhatsApp for Business Hak...
WhatsApp for Business (WAB) büyük bir vaatle sahneye çıktı. Hepsi tanıdık ve güvenilir WhatsApp arayüzünde yer alan milyarlar...
WhatsApp Yayın Mesajı Örn...
WhatsApp yayın mesajı örneğini mi arıyorsunuz? Bu makalede, WhatsApp yayın mesajı konsepti ve faydaları açıklanmakta, ard...
Biz ? sen DMEXCO! İşte ne...
Köln'deki DMEXCO 2022'den yeni döndük ve hala heyecanlıyız. Yeni insanlar, yeni yenilikler, yeni sohbetler. Burada sohbete dayalı ticaret pazar...
Sanal Telefon Numarası Ne...
Sanal telefon numarası, modern IP telefonunun temel hizmetlerinden biridir. Basit bir ifadeyle bu, birçok ek avantajı olan sıradan bir telefon numarası...