🎭 Su información personal no se almacena ni se comparte con otros.
Cómo manejar las solicitudes de servicios de WhatsApp de las campañas de marketing de WhatsApp
A veces, los clientes responden a las campañas de marketing de WhatsApp sin saber que están automatizadas y esperan respuestas personales rápidas. Pero es posible que los equipos de marketing no estén preparados para encargarse de esto.
Si bien la participación del cliente es excelente, estos mensajes de los clientes pueden causar un problema: el marketing de WhatsApp generalmente lo maneja el equipo de marketing o CRM. Por lo general, no tienen tiempo para manejar todos los mensajes que llegan de los clientes.
Por supuesto, no siempre se produce una avalancha de respuestas de los clientes, pero para las marcas con clientes leales y muy comprometidos, puede ser un problema.
La forma más sencilla de verificar el número de teléfono de WhatsApp
Es un problema muy agradable, pero al mismo tiempo es aún más importante no decepcionar a estos clientes leales.
E incluso si los clientes no suelen responder, debes estar preparado para cuando lo hagan. Algunas campañas, como los lanzamientos de productos, en las que los clientes sienten (felizmente) curiosidad por sus nuevos productos, pueden generar más respuestas de WhatsApp que otras.
Al ignorar las solicitudes de WhatsApp de los clientes, puede:
perder ventas
Molestar a los clientes
Potencialmente perder clientes
Poner estrés en los equipos de marketing
Sumado a esto, WhatsApp es un canal donde la gente espera conversaciones rápidas y bidireccionales, incluso más que el correo electrónico. Así que aquí, en este canal, pueden sentirse doblemente decepcionados.
La solución: integra WhatsApp con tu plataforma de servicios
Hay una respuesta sencilla para responder a los WhatsApp de los clientes que llegan después de los envíos de la campaña de WhatsApp: envíalos a tu equipo de atención al cliente.
Las empresas más grandes suelen tener varios equipos que se ocupan de diferentes aspectos del mismo canal. Por ejemplo, el marketing por correo electrónico lo maneja un equipo y el servicio de correo electrónico lo maneja el equipo de soporte.
¡Inicie sesión para comprar números de teléfono virtuales! - Número de compra
Blogs
¿Pueden otros acceder al ...
Dado que la correspondencia en WhatsApp está cifrada de extremo a extremo, terceros no pueden acceder a ella desde el exterior. Si explicamos la protección cifrada...
Los 50 modelos de Amiguru...
El juguete Amigurumi, una de las tendencias más populares de los últimos años, puede gustar no sólo a los niños sino también a los adul...
El cifrado de extremo a e...
La Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE está lista para convertirse en ley; requerirá que las empresas tecnológicas más grandes del mundo (Apple,...
Refranes relacionados con...
Cuando preparamos té cuando vienen invitados, cuando estamos preocupados, cuando estamos solos, cuando estamos felices o simplemente porque queremos, estos son los moment...
Desarrollo de aplicacione...
Widgets básicos que debes conocer para una aplicación de chat en Flutter.
Para crear una aplicación de chat sencilla en Flutter, necesitarás utiliz...
Comparta fotos y vídeos s...
WhatsApp, la querida aplicación de mensajería instantánea, está a punto de hacerte la vida aún más fácil. Imagínese compa...