🎭 Dine personlige oplysninger gemmes ikke og deles ikke med andre
Sådan håndterer du WhatsApp-tjenesteanmodninger fra WhatsApp-marketingkampagner
Nogle gange svarer kunder på WhatsApp-marketingkampagner uden at vide, at de er automatiserede – og forventer hurtige personlige svar. Men marketingteams er muligvis ikke oprettet til at håndtere dette.
Selvom kundeengagement er en fantastisk ting, kan disse beskeder fra kunder forårsage et problem: WhatsApp-marketing håndteres normalt af marketing- eller CRM-teamet. De har normalt ikke tid til at håndtere alle de beskeder, der kommer tilbage fra kunder.
En byge af kundesvar sker selvfølgelig ikke altid, men for mærker med meget engagerede, loyale kunder kan det være et problem.
Den nemmeste måde at bekræfte WhatsApp-telefonnummer på
Det er et meget rart problem at have, men samtidig er det så meget desto vigtigere ikke at svigte disse loyale kunder.
Og selvom kunderne normalt ikke svarer, skal du være klar til, hvornår de svarer. Nogle kampagner, som produktlanceringer, hvor kunder (glade) er nysgerrige efter dine nye produkter, kan føre til flere WhatsApp-svar end andre.
Ved at ignorere WhatsApp-kundeanmodninger kan du:
Tabe salg
Irritere kunder
Potentielt miste kunder
Læg stress på marketingteams
Derudover er WhatsApp en kanal, hvor folk forventer hurtige 2-vejs samtaler – endnu mere end e-mail. Så her, i denne kanal, kan de føle sig dobbelt svigtet.
Løsningen: Integrer WhatsApp med din serviceplatform
Der er et enkelt svar på at svare på kunde-WhatsApps, der kommer ind efter WhatsApp-kampagneudsendelser: send dem til dit kundeserviceteam.
Større virksomheder har normalt flere teams, der håndterer forskellige aspekter af den samme kanal. For eksempel håndteres e-mail-marketing af ét team, og e-mail-service håndteres af supportteamet.
Log ind for at købe virtuelle telefonnumre! - Køb Telefonnummer
Tilfældige tjenester
Blogs
Fordele ved at automatise...
Selv at tænke på at automatisere mobil markedsføring er en god start. Først og fremmest, hvis du betragter mobil markedsføring adskilt fra dine ...
Den bedste mors dags gave...
Hvis du ønsker, at den mors dags gave, du køber til din mor i år, skal indeholde behagelige overraskelser til hendes køkken, har vi gode gaveforslag t...
charles med et lille "c"?...
Vi er stolte Charles. Men hvorfor insisterer vi på at skrive vores navn med små bogstaver? Det skal ikke være anderledes, det handler om at holde sig ude af ve...
Hvad er et virtuelt telef...
Et virtuelt telefonnummer er en af de vigtigste tjenester i moderne IP-telefoni. Kort sagt er dette et almindeligt telefonnummer med mange yderligere fordele.
Vi...
SMÅ INSTAGRAM-TEKTER: 40 ...
Små Instagram-tekster kan være det ultimative våben i dit sociale medie-arsenal, der tilføjer et strejf af humor og frækt til dine opslag.
I nut...
Gaveideer til moster - sp...
Vi har samlet forskellige gaver til folk, der elsker og værdsætter deres tanter. Folk, der ønsker at gøre deres tanter glade på særlige dag...