🎭 Din personliga information lagras inte och delas inte med andra
Hur man hanterar WhatsApp-tjänstförfrågningar från WhatsApp-marknadsföringskampanjer
Ibland svarar kunder på WhatsApps marknadsföringskampanjer utan att veta att de är automatiserade – och förväntar sig personliga svar snabbt. Men marknadsföringsteam kanske inte är inrättade för att hantera detta.
Även om kundengagemang är en stor sak, kan dessa meddelanden från kunder orsaka problem: WhatsApp-marknadsföring hanteras vanligtvis av marknadsförings- eller CRM-teamet. De brukar inte hinna hantera alla meddelanden som kommer tillbaka från kunder.
En uppsjö av kundsvar händer naturligtvis inte alltid, men för varumärken med mycket engagerade, lojala kunder kan det vara ett problem.
Det enklaste sättet att verifiera WhatsApp-telefonnummer
Det är ett väldigt trevligt problem att ha, men samtidigt är det desto viktigare att inte svika dessa trogna kunder.
Och även om kunderna inte brukar svara måste du vara redo när de gör det. Vissa kampanjer, som produktlanseringar, där kunder (gärna) är nyfikna på dina nya produkter, kan leda till fler WhatsApp-svar än andra.
Genom att ignorera WhatsApp-förfrågningar från kunder kan du:
Tappar försäljning
Irritera kunder
Potentiellt förlora kunder
Lägg stress på marknadsföringsteam
Utöver detta är WhatsApp en kanal där människor förväntar sig snabba, tvåvägskonversationer – ännu mer än e-post. Så här, i den här kanalen, kan de känna sig dubbelt svikna.
Lösningen: integrera WhatsApp med din tjänsteplattform
Det finns ett enkelt svar på att svara på kund-WhatsApps som kommer in efter WhatsApp-kampanjutskick: skicka dem till ditt kundtjänstteam.
Större företag har vanligtvis flera team som hanterar olika aspekter av samma kanal. Till exempel hanteras e-postmarknadsföring av ett team och e-posttjänst hanteras av supportteamet.
Logga in för att köpa virtuella telefonnummer! - Köpnummer
Bloggar
De 30 vackraste orden skr...
Våra mödrar är som våra närmaste följeslagare, våra ödets följeslagare som aldrig lämnar oss ensamma. Bandet mellan mammor o...
Frågor att ställa till di...
När du ger dig ut i en ny kärleksaffär eller vill ha ett trevligt samtal med din älskade du varit med länge, kommer frågor att ställa till di...
Hur man aktiverar och stä...
Många ägare av Apple-smarttelefoner är medvetna om att de senaste modellerna av iPhones använder eSIM-teknik, vilket kommer att vara nästa steg i utvec...
Hur man konverterar en Wh...
Även marknadsförare behöver en paus ibland. Men med mål att nå, hur kan du hålla kunderna intresserade, även när du är på s...
WhatsApp Cloud API | Förb...
I dagens snabba värld söker företag ständigt innovativa sätt att få kontakt med sina kunder sömlöst. Ett sådant genombrott är...
Hur man använder WhatsApp...
Om du vill använda WhatsApp Web utan att skanna QR-koden kan du ladda ner WhatsApp-skrivbordsappen till din dator. När appen är installerad öppnar du den och...