🎭 Jūsu personiskā informācija netiek glabāta un netiek kopīgota ar citiem
Kā apstrādāt WhatsApp pakalpojumu pieprasījumus no WhatsApp mārketinga kampaņām
Dažreiz klienti atbild uz WhatsApp mārketinga kampaņām, nezinot, ka tās ir automatizētas — un sagaida ātras personiskas atbildes. Taču mārketinga komandas var nebūt izveidotas, lai to risinātu.
Lai gan klientu iesaistīšanās ir lieliska lieta, šie klientu ziņojumi var radīt problēmas: WhatsApp mārketingu parasti nodarbojas mārketinga vai CRM komanda. Viņiem parasti nav laika apstrādāt visus ziņojumus, kas tiek saņemti no klientiem.
Protams, ne vienmēr notiek daudz klientu atbilžu, taču zīmoliem ar ļoti ieinteresētiem, lojāliem klientiem tā var būt problēma.
Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt WhatsApp tālruņa numuru
Tā ir ļoti patīkama problēma, taču tajā pašā laikā ir vēl svarīgāk nepievilt šos lojālos klientus.
Un pat tad, ja klienti parasti neatbild, jums ir jābūt gatavam, kad viņi atbildēs. Dažas kampaņas, piemēram, produktu izlaišanas, kurās klienti (priecīgi) interesējas par jūsu jaunajiem produktiem, var radīt vairāk atbilžu WhatsApp nekā citas.
Ignorējot klientu WhatsApp pieprasījumus, varat:
Zaudēt pārdošanu
Kaitina klientus
Potenciāli zaudēt klientus
Uzlieciet stresu mārketinga komandām
Papildus tam WhatsApp ir kanāls, kurā cilvēki sagaida ātras divvirzienu sarunas — pat vairāk nekā e-pasts. Tāpēc šeit, šajā kanālā, viņi var justies divreiz pievilti.
Risinājums: integrējiet WhatsApp savā pakalpojumu platformā
Ir vienkārša atbilde, lai atbildētu uz klientu WhatsApps, kas tiek saņemti pēc WhatsApp kampaņas izsūtīšanas: nosūtiet tos savai klientu apkalpošanas komandai.
Lielākiem uzņēmumiem parasti ir vairākas komandas, kas apstrādā dažādus viena kanāla aspektus. Piemēram, ar e-pasta mārketingu nodarbojas viena komanda, bet e-pasta pakalpojumu — atbalsta komanda.
5 galvenie iemesli, kāpēc...
Mēs ? kad citi cilvēki raksta mums lielisku saturu. Paldies OnlineMarketing.de par šo rakstu un uzsaukumu mums un mūsu klientiem SNOCKS, Woodboom un PURELE...
Dzimšanas dienas vēstules...
Onkuļi māsasdēliem un brāļameitām vienmēr ir īpaši. Onkuļi ir vērtīgi, jo viņi bez ierunām sniedz mī...
Čārlzs Netcomm, Itālijā: ...
Mūsu biznesa paplašināšanas komanda lidoja uz Netcomm forumu Itālijā Milānā. Mēs sniedzām meistarklasi "Kā nopelnī...
Meta AI vietnē WhatsApp a...
Jūs varat piekļūt Gen AI, atrodoties ceļā, izmantojot Meta AI vietnē WhatsApp: Lūk, kā to lietot.
Vai jau esat atjauninājis WhatsA...
Emarsys WhatsApp integrāc...
Vai izmantot Emarsys? Laiks ieslēgt mūsu jauno, jaudīgo WhatsApp mārketinga integrāciju patiesai vairāku kanālu orķestrēšanai...
8. marta ziņojumi Starpta...
Sieviešu diena ir diena, ko katru gadu visā pasaulē atzīmē 8. martā, lai pievērstu uzmanību sievietes garīgajai vērtībai...