🎭 Jūsu personiskā informācija netiek glabāta un netiek kopīgota ar citiem
Kā apstrādāt WhatsApp pakalpojumu pieprasījumus no WhatsApp mārketinga kampaņām
Dažreiz klienti atbild uz WhatsApp mārketinga kampaņām, nezinot, ka tās ir automatizētas — un sagaida ātras personiskas atbildes. Taču mārketinga komandas var nebūt izveidotas, lai to risinātu.
Lai gan klientu iesaistīšanās ir lieliska lieta, šie klientu ziņojumi var radīt problēmas: WhatsApp mārketingu parasti nodarbojas mārketinga vai CRM komanda. Viņiem parasti nav laika apstrādāt visus ziņojumus, kas tiek saņemti no klientiem.
Protams, ne vienmēr notiek daudz klientu atbilžu, taču zīmoliem ar ļoti ieinteresētiem, lojāliem klientiem tā var būt problēma.
Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt WhatsApp tālruņa numuru
Tā ir ļoti patīkama problēma, taču tajā pašā laikā ir vēl svarīgāk nepievilt šos lojālos klientus.
Un pat tad, ja klienti parasti neatbild, jums ir jābūt gatavam, kad viņi atbildēs. Dažas kampaņas, piemēram, produktu izlaišanas, kurās klienti (priecīgi) interesējas par jūsu jaunajiem produktiem, var radīt vairāk atbilžu WhatsApp nekā citas.
Ignorējot klientu WhatsApp pieprasījumus, varat:
Zaudēt pārdošanu
Kaitina klientus
Potenciāli zaudēt klientus
Uzlieciet stresu mārketinga komandām
Papildus tam WhatsApp ir kanāls, kurā cilvēki sagaida ātras divvirzienu sarunas — pat vairāk nekā e-pasts. Tāpēc šeit, šajā kanālā, viņi var justies divreiz pievilti.
Risinājums: integrējiet WhatsApp savā pakalpojumu platformā
Ir vienkārša atbilde, lai atbildētu uz klientu WhatsApps, kas tiek saņemti pēc WhatsApp kampaņas izsūtīšanas: nosūtiet tos savai klientu apkalpošanas komandai.
Lielākiem uzņēmumiem parasti ir vairākas komandas, kas apstrādā dažādus viena kanāla aspektus. Piemēram, ar e-pasta mārketingu nodarbojas viena komanda, bet e-pasta pakalpojumu — atbalsta komanda.
Skaistākās apskates vieta...
Portugāle ir pilna ar pārsteidzošām vietām, dabas, arhitektūras apskates objektiem un kultūras pieminekļiem. Tomēr galvenais t$...
Nopelniet USD 10 000 mēne...
Skatieties, mēs visi zinām, ka WhatsApp maina spēles, kad runa ir par saiknes uzturēšanu ar draugiem, ģimeni un kolēģiem. Bet kā b...
Dāvanu idejas tantei — īp...
Mēs esam apkopojuši dažādas dāvanas cilvēkiem, kuri mīl un novērtē savas tantes. Cilvēki, kuri vēlas iepriecināt sa...
VILTUS SNAPCHAT: 7 ŠOKĒJO...
Viltus Snapchat konti kļūst arvien izplatītāki, radot unikālas lietotāju problēmas un riskus, neskatoties uz daudzajiem Snapchat plusiem.
Sa...
Padarot WhatsApp bezmaksa...
Mūsdienās gandrīz viens miljards cilvēku visā pasaulē paļaujas uz WhatsApp, lai sazinātos ar ģimeni un draugiem. Sākot ar jauno...
Kas ir Zippo šķiltavas, k...
Šķiltavas ir svarīgas gan kā priekšmets, gan kā priekšmets, ko nēsājam līdzi ikdienas lietošanai. Starp daž&#...