🎭 Vaši osobni podaci se ne pohranjuju i ne dijele s drugima
Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja
Ponekad klijenti odgovaraju na WhatsApp marketinške kampanje, ne znajući da su automatizirane â i očekuju brze osobne odgovore. Ali marketinški timovi možda nisu postavljeni za to.
Iako je angažman kupaca sjajna stvar, ove poruke kupaca mogu uzrokovati problem: WhatsApp marketingom obično upravlja marketinški ili CRM tim. Obično nemaju vremena obraditi sve poruke koje dolaze od kupaca.
Naravno, nalet kupaca ne događa se uvijek, ali za robne marke s vrlo angažiranim, lojalnim kupcima to može biti problem.
Najlakši način za provjeru WhatsApp telefonskog broja
Vrlo je lijep problem imati, ali je u isto vrijeme još važnije ne iznevjeriti ove vjerne kupce.
Čak i ako klijenti obično ne odgovore, morate biti spremni kada odgovore. Neke kampanje, poput lansiranja proizvoda, gdje su korisnici (sretno) znatiželjni o vašim novim proizvodima, mogu dovesti do više WhatsApp odgovora od drugih.
Ignoriranjem WhatsApp zahtjeva korisnika, možete:
Gubite prodaju
Nervirati kupce
Potencijalno izgubiti kupce
Stavite stres na marketinške timove
Dodano tome, WhatsApp je kanal na kojem ljudi očekuju brze, dvosmjerne razgovore â čak i više od e-pošte. Dakle, ovdje, u ovom kanalu, mogu se osjećati dvostruko iznevjerenim.
Rješenje: integrirajte WhatsApp sa svojom servisnom platformom
Postoji jednostavan odgovor za odgovaranje na korisničke WhatsApp poruke koje stignu nakon slanja WhatsApp kampanje: pošaljite ih svom timu korisničke službe.
Veće tvrtke obično imaju nekoliko timova koji se bave različitim aspektima istog kanala. Na primjer, marketingom putem e-pošte bavi se jedan tim, a uslugom e-pošte tim za podršku.
Prijavite se za kupnju virtualnih telefonskih brojeva! - Kupi Telefonski Broj
Blog
Što je EID broj i kako ga...
U današnjem digitalnom svijetu identifikacija uređaja igra ključnu ulogu u osiguravanju sigurnosti i upravljanja informacijama. EID je jedinstveni kod koji vam ...
50 najljepših Amigurumi m...
Amigurumi igračka, jedan od najpopularnijih trendova posljednjih godina, može se svidjeti ne samo djeci nego i odraslima. Ako još uvijek nemate informacija o ig...
WhatsApp KPI-jevi: 5 klju...
Kada šaljete WhatsApp kampanje korisnicima, kako možete pratiti njihov uspjeh? Od povrata na potrošnju kampanje (ROCS) do stope klikanja (CTR), ovo je 5 glavn...
Kako razbiti Crni petak 2...
Jeste li svoj brend WhatsApp pripremili za Crni petak? Kako izvlačite najbolje iz svog novog kanala? charles UK Customer Success Manager, Blessing Osadolor, dijeli svojih 5...
WhatsApp kanali postaju d...
Danas smo uzbuđeni što možemo pokrenuti WhatsApp kanale u više od 150 zemalja, dajući vam način da dobijete ažuriranja do kojih vam je sta...
Kako dodati WhatsApp svoj...
Kako WhatsApp može spojiti online i offline interakcije s korisnicima za bolji angažman? Čitajte dalje kako biste saznali koje su prednosti WhatsAppa kao dijela v...