Kako postupati sa zahtjevima za uslugu WhatsApp iz WhatsApp marketinških kampanja

Ponekad klijenti odgovaraju na WhatsApp marketinške kampanje, ne znajući da su automatizirane â i očekuju brze osobne odgovore. Ali marketinški timovi možda nisu postavljeni za to.
Iako je angažman kupaca sjajna stvar, ove poruke kupaca mogu uzrokovati problem: WhatsApp marketingom obično upravlja marketinški ili CRM tim. Obično nemaju vremena obraditi sve poruke koje dolaze od kupaca.
Naravno, nalet kupaca ne događa se uvijek, ali za robne marke s vrlo angažiranim, lojalnim kupcima to može biti problem.
Najlakši način za provjeru WhatsApp telefonskog broja
Vrlo je lijep problem imati, ali je u isto vrijeme još važnije ne iznevjeriti ove vjerne kupce.
Čak i ako klijenti obično ne odgovore, morate biti spremni kada odgovore. Neke kampanje, poput lansiranja proizvoda, gdje su korisnici (sretno) znatiželjni o vašim novim proizvodima, mogu dovesti do više WhatsApp odgovora od drugih.
Ignoriranjem WhatsApp zahtjeva korisnika, možete:
Gubite prodaju
Nervirati kupce
Potencijalno izgubiti kupce
Stavite stres na marketinške timove
Dodano tome, WhatsApp je kanal na kojem ljudi očekuju brze, dvosmjerne razgovore â čak i više od e-pošte. Dakle, ovdje, u ovom kanalu, mogu se osjećati dvostruko iznevjerenim.
Rješenje: integrirajte WhatsApp sa svojom servisnom platformom
Postoji jednostavan odgovor za odgovaranje na korisničke WhatsApp poruke koje stignu nakon slanja WhatsApp kampanje: pošaljite ih svom timu korisničke službe.
Veće tvrtke obično imaju nekoliko timova koji se bave različitim aspektima istog kanala. Na primjer, marketingom putem e-pošte bavi se jedan tim, a uslugom e-pošte tim za podršku.
Nasumične usluge
Blog
Najbolji poklon za Majčin...
Ako želite da dar za Majčin dan koji ove godine kupite svojoj majci sadrži ugodna iznenađenja za njezinu kuhinju, imamo sjajne prijedloge za darove za vas! N...
Upotreba zubnog flosa. Po...
Redovito četkanje zuba važno je za zubno i oralno zdravlje, ali to nije dovoljno samo po sebi. Četkice za zube možda neće doseći prostore izmeđ...
Kako se prijaviti za Chat...
ChatGPT je popularan AI alat koji je koristan svima. Ali kako se prijaviti bez osobnog broja? Samo koristite virtualni telefonski broj za ChatGPT.
ChatGPT je chatbot temeljen ...
Kako hakeri stvarno hakir...
Kako hakirati Instagram, WhatsApp, Facebook, Wechat, Snapchat, Telegram (istina)
Krekiranje društvenih medija i aplikacija za razmjenu poruka može varir...
Kako pretvoriti WhatsApp ...
Čak je i trgovcima ponekad potreban odmor. Ali s ciljevima koje tek treba ispuniti, kako možete zadržati interes kupaca, čak i kada ste na odmoru? What...
Meta AI na WhatsAppu otkl...
Gen AI-ju možete pristupiti u pokretu s Meta AI-jem na WhatsAppu: Evo kako ga primijeniti.
Jeste li već ažurirali na WhatsAppov Meta AI? Ovo je temeljito ispiti...

