Service SMS en masse
Acheter des services de médias sociaux
Services de développement de logiciels
Acheter des services de médias sociaux

🎭 Vos informations personnelles ne sont ni stockées ni partagées avec d'autres

Comment gérer les demandes de service WhatsApp provenant des campagnes marketing WhatsApp

Comment gérer les demandes de service WhatsApp provenant des campagnes marketing WhatsApp

Parfois, les clients répondent aux campagnes marketing WhatsApp sans savoir qu'elles sont automatisées et s'attendent à des réponses personnelles rapides. Mais les équipes marketing ne sont peut-être pas configurées pour gérer cela.


Bien que l’engagement client soit une bonne chose, ces messages de clients peuvent poser problème : le marketing WhatsApp est généralement géré par l’équipe marketing ou CRM. Ils n’ont généralement pas le temps de traiter tous les messages qui reviennent des clients.


Bien sûr, une avalanche de réponses des clients ne se produit pas toujours, mais pour les marques ayant des clients très engagés et fidèles, cela peut poser un problème.

Le moyen le plus simple de vérifier le numéro de téléphone WhatsApp

C'est un très beau problème, mais en même temps, il est d'autant plus important de ne pas décevoir ces clients fidèles.

Et même si les clients ne répondent généralement pas, vous devez être prêt à le faire. Certaines campagnes, comme les lancements de produits, où les clients sont (heureusement) curieux de connaître vos nouveaux produits, peuvent générer plus de réponses WhatsApp que d'autres.


En ignorant les demandes WhatsApp des clients, vous pouvez :

Perdre des ventes

Ennuyer les clients

Perdre potentiellement des clients

Mettez le stress sur les équipes marketing


De plus, WhatsApp est un canal sur lequel les gens s'attendent à des conversations bidirectionnelles rapides – encore plus que le courrier électronique. Alors ici, sur cette chaîne, ils peuvent se sentir doublement déçus.

La solution : intégrez WhatsApp à votre plateforme de services

Il existe une réponse simple pour répondre aux WhatsApp des clients qui arrivent après l'envoi de campagnes WhatsApp : envoyez-les à votre équipe de service client.

Les grandes entreprises disposent généralement de plusieurs équipes gérant différents aspects du même canal. Par exemple, le marketing par e-mail est géré par une seule équipe et le service de messagerie est géré par l'équipe d'assistance.

Les chaînes WhatsApp devi...

Aujourd'hui, nous sommes ravis de lancer les chaînes WhatsApp dans plus de 150 pays, vous permettant ainsi d'obtenir les mises à jour qui vous intéressent sa...

Lire la suite

L'arrivée de « Meta Verif...

Si votre coche verte WhatsApp devient soudainement bleue dans les mois à venir, ne vous inquiétez pas. Il s'agit d'une décision stratégique planifi&e...

Lire la suite

Il y a environ un an, mon...

Il y a environ un an, mon onglet a eu un problème. Vérifié au magasin, puis mort. Je suis rentré. Pendant les sept jours suivants, je n'avais pas de ...

Lire la suite

Comment les pirates pirat...

Comment pirater Instagram, WhatsApp, Facebook, Wechat, Snapchat, Telegram (La Vérité)


Le piratage des réseaux sociaux et des applications de me...

Lire la suite

Les plus beaux endroits d...

Vous aimez l’Europe, et en particulier l’Espagne ? C'est un pays étonnant avec une saveur particulière et une histoire riche. Il existe de nombreux end...

Lire la suite

WhatsApp Business Web pou...

Qu’est-ce que WhatsApp Business Web ? Comment le configurer et est-il lié à l'application WhatsApp Business ou à l'API – ou aux deux ? D&ea...

Lire la suite



Gratuit, Gratuité Comment gérer les demandes de service WhatsApp provenant des campagnes marketing WhatsApp - SecurityCode.in