Услуга массовой рассылки SMS
Купить услуги социальных сетей
Услуги по разработке программного обеспечения
Услуги по разработке программного обеспечения

🎭 Ваша личная информация не сохраняется и не передается другим лицам

Как обрабатывать запросы на обслуживание WhatsApp из маркетинговых кампаний WhatsApp

Как обрабатывать запросы на обслуживание WhatsApp из маркетинговых кампаний WhatsApp

Иногда клиенты отвечают на маркетинговые кампании WhatsApp, не зная, что они автоматизированы, и ожидают быстрого личного ответа. Но маркетинговые команды могут оказаться неспособными справиться с этой задачей.


Хотя вовлечение клиентов — это здорово, эти сообщения от клиентов могут вызвать проблемы: маркетингом WhatsApp обычно занимается команда маркетинга или CRM. Обычно у них нет времени обрабатывать все сообщения, поступающие от клиентов.


Конечно, шквал ответов клиентов случается не всегда, но для брендов с очень заинтересованными и лояльными клиентами это может быть проблемой.

Самый простой способ подтвердить номер телефона WhatsApp

Это очень приятная проблема, но в то же время тем более важно не подвести этих постоянных клиентов.

И даже если клиенты обычно не отвечают, вы должны быть готовы к тому, что они ответят. Некоторые кампании, например запуск новых продуктов, когда клиенты (с радостью) интересуются вашими новыми продуктами, могут привести к большему количеству ответов в WhatsApp, чем другие.


Игнорируя запросы клиентов в WhatsApp, вы можете:

Потерять продажи

Раздражать клиентов

Возможность потерять клиентов

Нагружайте маркетинговые команды


Вдобавок к этому, WhatsApp — это канал, от которого люди ожидают быстрого двустороннего общения — даже в большей степени, чем электронная почта. Так что здесь, на этом канале, они могут чувствовать себя вдвойне разочарованными.

Решение: интегрируйте WhatsApp с вашей сервисной платформой.

Есть простой ответ на ответы на сообщения клиентов в WhatsApp, которые приходят после рассылки кампаний WhatsApp: отправьте их в свою службу поддержки клиентов.

В крупных компаниях обычно есть несколько команд, занимающихся разными аспектами одного и того же канала. Например, маркетингом по электронной почте занимается одна команда, а обслуживанием электронной почты занимается группа поддержки.

WhatsApp CRM: как интегри...

Это личное, это интересно, это &#...

Читать далее

Какова история и тайны Го...

Поскольку Гёбеклитепе — реги...

Читать далее

Идеи подарков на день рож...

Покупка подарков братьям и сk...

Читать далее

Новые условия обслуживани...

WhatsApp объявил о новых условиях об...

Читать далее

Находите сообщения быстре...

Открытие WhatsApp и поиск нужного ра...

Читать далее

Почему WhatsApp продвигае...

Подумываете об использовани...

Читать далее



бесплатно, свободно, даром Как обрабатывать запросы на обслуживание WhatsApp из маркетинговых кампаний WhatsApp - SecurityCode.in