🎭 Teie isikuandmeid ei salvestata ega jagata teistega
Kuidas käsitleda WhatsAppi turunduskampaaniate WhatsAppi teenusetaotlusi
Mõnikord vastavad kliendid WhatsAppi turunduskampaaniatele, teadmata, et need on automatiseeritud – ja ootavad kiireid personaalseid vastuseid. Kuid turundusmeeskondi ei pruugita selle lahendamiseks moodustada.
Kuigi klientide kaasamine on suurepärane asi, võivad need klientide sõnumid põhjustada probleeme: WhatsAppi turundusega tegeleb tavaliselt turundus- või CRM-i meeskond. Neil ei ole tavaliselt aega kõigi klientidelt tulnud sõnumitega tegelemiseks.
Muidugi ei juhtu alati palju klientide vastuseid, kuid väga pühendunud ja lojaalsete klientidega kaubamärkide puhul võib see probleem olla.
Lihtsaim viis WhatsAppi telefoninumbri kinnitamiseks
See on väga tore probleem, kuid samas on seda olulisem, et neid lojaalseid kliente mitte alt vedada.
Ja isegi kui kliendid tavaliselt ei vasta, peate olema valmis selleks, millal nad vastavad. Mõned kampaaniad, näiteks toote lansseerimine, kus kliendid on (rõõmsalt) uudishimulikud teie uute toodete vastu, võivad tuua kaasa rohkem WhatsAppi vastuseid kui teised.
Klientide WhatsAppi taotlusi ignoreerides saate:
Kaota müüki
Ärritage kliente
Võimalik kliente kaotada
Pane turundusmeeskondadele pinget
Lisaks on WhatsApp kanal, kus inimesed ootavad kiireid kahepoolseid vestlusi – isegi rohkem kui meili teel. Nii et siin, selles kanalis, võivad nad tunda end topelt pettununa.
Lahendus: integreerige WhatsApp oma teenindusplatvormiga
Pärast WhatsAppi kampaania saadetisi saabuvatele klientide WhatsAppidele vastamiseks on lihtne vastus: saatke need oma klienditeenindusmeeskonnale.
Suurematel ettevõtetel on tavaliselt mitu meeskonda, kes tegelevad sama kanali erinevate aspektidega. Näiteks meiliturundusega tegeleb üks meeskond ja meiliteenusega tugimeeskond.
Kanada kaunimad kohad, mi...
Kanada on kuulus oma looduse ilu ja rikkalike kultuuripärandiga linnade poolest. Selles imelises riigis on palju ikoonilisi kohti, mida võib loetleda väga pikal...
Kuidas kasutada WhatsApp ...
Kui soovite kasutada WhatsApp Webi QR-koodi skannimata, saate oma arvutisse alla laadida WhatsApp töölauarakenduse. Kui rakendus on installitud, avage see ja klõ...
Kuidas vormindada oma Wha...
Kas soovite oma WhatsAppi sõnumid esile tõsta ja klientide tähelepanu köita? Nende lihtsate näpunäidete ja nippide abil saate teada, kuidas s&o...
WhatsAppi virtuaalne numb...
WhatsAppist on saanud nii äri- kui ka isikliku suhtluse platvorm. Ja pole üllatav, et paljud meist vajavad WhatsAppi jaoks rohkem kui ühte telefoninumbrit. Mis t&...
Tootlikkuse tööriist pari...
Wassenger on dünaamiline tööriist, mis on loodud selleks, et muuta seda, kuidas teie meeskond kasutab WhatsAppi ärisuhtluseks. Selles postituses uurime, miks...