🎭 Teie isikuandmeid ei salvestata ega jagata teistega
Kuidas käsitleda WhatsAppi turunduskampaaniate WhatsAppi teenusetaotlusi

Mõnikord vastavad kliendid WhatsAppi turunduskampaaniatele, teadmata, et need on automatiseeritud – ja ootavad kiireid personaalseid vastuseid. Kuid turundusmeeskondi ei pruugita selle lahendamiseks moodustada.
Kuigi klientide kaasamine on suurepärane asi, võivad need klientide sõnumid põhjustada probleeme: WhatsAppi turundusega tegeleb tavaliselt turundus- või CRM-i meeskond. Neil ei ole tavaliselt aega kõigi klientidelt tulnud sõnumitega tegelemiseks.
Muidugi ei juhtu alati palju klientide vastuseid, kuid väga pühendunud ja lojaalsete klientidega kaubamärkide puhul võib see probleem olla.
Lihtsaim viis WhatsAppi telefoninumbri kinnitamiseks
See on väga tore probleem, kuid samas on seda olulisem, et neid lojaalseid kliente mitte alt vedada.
Ja isegi kui kliendid tavaliselt ei vasta, peate olema valmis selleks, millal nad vastavad. Mõned kampaaniad, näiteks toote lansseerimine, kus kliendid on (rõõmsalt) uudishimulikud teie uute toodete vastu, võivad tuua kaasa rohkem WhatsAppi vastuseid kui teised.
Klientide WhatsAppi taotlusi ignoreerides saate:
Kaota müüki
Ärritage kliente
Võimalik kliente kaotada
Pane turundusmeeskondadele pinget
Lisaks on WhatsApp kanal, kus inimesed ootavad kiireid kahepoolseid vestlusi – isegi rohkem kui meili teel. Nii et siin, selles kanalis, võivad nad tunda end topelt pettununa.
Lahendus: integreerige WhatsApp oma teenindusplatvormiga
Pärast WhatsAppi kampaania saadetisi saabuvatele klientide WhatsAppidele vastamiseks on lihtne vastus: saatke need oma klienditeenindusmeeskonnale.
Suurematel ettevõtetel on tavaliselt mitu meeskonda, kes tegelevad sama kanali erinevate aspektidega. Näiteks meiliturundusega tegeleb üks meeskond ja meiliteenusega tugimeeskond.
Juhuslikud teenused
Blogid
Kuidas käsitleda WhatsApp...
Mõnikord vastavad kliendid WhatsAppi turunduskampaaniatele, teadmata, et need on automatiseeritud – ja ootavad kiireid personaalseid vastuseid. Kuid turundusmeeskon...
Parimad romantilised film...
Kui armastus ühineb kino kirjeldamatu maagiaga, tekib maitsev visuaalne pidusöök. Kui vaatame kinoajalugu, võime armastuse teemaga mingil määral ...
Mis on IMEI-, ICCID- ja E...
Kas mõisted ICCID, IMSI ja IMEI tunduvad teile võõrad? Kui te ei tea, mida need akronüümid tähendavad, pole te üksi. Siin anname teile s...
Mis on virtuaalne telefon...
Virtuaalne telefoninumber on üks kaasaegse IP-telefoni põhiteenuseid. Lihtsamalt öeldes on see tavaline telefoninumber, millel on palju täiendavaid eelisei...
7 näpunäidet WhatsApp Bus...
Meta teab WhatsApp Businessi väärtust kaubamärkide jaoks. Seega võetakse tasu iga kliendiga peetud vestluse eest. Siin on mõned nipid kulude vä...

