Kuidas käsitleda WhatsAppi turunduskampaaniate WhatsAppi teenusetaotlusi

Mõnikord vastavad kliendid WhatsAppi turunduskampaaniatele, teadmata, et need on automatiseeritud – ja ootavad kiireid personaalseid vastuseid. Kuid turundusmeeskondi ei pruugita selle lahendamiseks moodustada.
Kuigi klientide kaasamine on suurepärane asi, võivad need klientide sõnumid põhjustada probleeme: WhatsAppi turundusega tegeleb tavaliselt turundus- või CRM-i meeskond. Neil ei ole tavaliselt aega kõigi klientidelt tulnud sõnumitega tegelemiseks.
Muidugi ei juhtu alati palju klientide vastuseid, kuid väga pühendunud ja lojaalsete klientidega kaubamärkide puhul võib see probleem olla.
Lihtsaim viis WhatsAppi telefoninumbri kinnitamiseks
See on väga tore probleem, kuid samas on seda olulisem, et neid lojaalseid kliente mitte alt vedada.
Ja isegi kui kliendid tavaliselt ei vasta, peate olema valmis selleks, millal nad vastavad. Mõned kampaaniad, näiteks toote lansseerimine, kus kliendid on (rõõmsalt) uudishimulikud teie uute toodete vastu, võivad tuua kaasa rohkem WhatsAppi vastuseid kui teised.
Klientide WhatsAppi taotlusi ignoreerides saate:
Kaota müüki
Ärritage kliente
Võimalik kliente kaotada
Pane turundusmeeskondadele pinget
Lisaks on WhatsApp kanal, kus inimesed ootavad kiireid kahepoolseid vestlusi – isegi rohkem kui meili teel. Nii et siin, selles kanalis, võivad nad tunda end topelt pettununa.
Lahendus: integreerige WhatsApp oma teenindusplatvormiga
Pärast WhatsAppi kampaania saadetisi saabuvatele klientide WhatsAppidele vastamiseks on lihtne vastus: saatke need oma klienditeenindusmeeskonnale.
Suurematel ettevõtetel on tavaliselt mitu meeskonda, kes tegelevad sama kanali erinevate aspektidega. Näiteks meiliturundusega tegeleb üks meeskond ja meiliteenusega tugimeeskond.
Juhuslikud teenused
Blogid
Meta AI WhatsAppis avab G...
Gen AI-le pääsete juurde liikvel olles WhatsAppis Meta AI-ga: seda saab rakendada järgmiselt.Kas olete juba WhatsAppi Meta AI-le värskendanud? See on Meta AI p&...
Loe edasiTai kaunimad kohad, mida ...
Uskumatul Tail pole mitte ainult suurepärane ajalugu, vaid ka säilinud vaatamisväärsused, arhitektuur ja looduspaigad. Vaatame Tai kauneimaid kohti, mida tasub ...
Loe edasiMiks WhatsApp on suurepär...
Iga WhatsAppi müüja ütleb teile, et WhatsApp pakub teile umbes 90% avatud intressimäärasid. Kuid paljud ei maini Whatsapi tapvat kasu: säilitamist. Va...
Loe edasiMillised on halva hingeõh...
Halval hingeõhkul on tavaliselt konkreetsed sümptomid. Halva hingeõhu sümptomiteks on:Ebanormaalne kuivus suus,Valged maardlad keelel,Valged jäägi...
Loe edasiEmadepäeva kingitus ämmal...
Emadepäeva lähenedes algab kingituste otsimine. Nagu ikka, tahad ka sel aastal oma ema rõõmustada. Vanemaks saades ja eriti pärast abiellumist ei saa a...
Loe edasiKõige ilusamad kohad Pran...
Prantsusmaal on UNESCO maailmapärandi nimekirja kantud juba 41 objekti, kuid mitmed teised kohad on järjekorras. Vaatame Prantsusmaa kauneimaid kohti, mida tasub kõ...
Loe edasi

