Dites bonjour à vos clients sur WhatsApp

Charles, l'outil « commerce conversationnel » est lancé aujourd'hui à Berlin avec un financement d'un million d'euros. Le logiciel permet aux commerçants et aux marques grand public de vendre des produits via WhatsApp et d'autres applications de chat. 

UN 

charles vous aide à intégrer vos outils de commerce électronique et de chatbot existants dans une seule interface, où toutes les applications de messagerie et de chat sont également intégrées. Dans le cadre du commerce conversationnel, les clients peuvent poser des questions, découvrir des produits, commander et commander à nouveau, suivre l'expédition, obtenir des étiquettes de retour et des notifications personnalisées sur les offres.

Semblable à Shopify qui a démarré en tant que magasin de snowboard, l'idée du logiciel est née du lancement d'une marque de vêtements qui vend exclusivement via WhatsApp.

UN 

Le co-fondateur, Artjem Weissbeck, a déclaré que plus de 250 des 1 000 premiers acheteurs ont acheté à nouveau en un mois : « De nombreuses marques nous ont approchés et nous ont demandé quel logiciel nous utilisions. Nous avons reconnu la demande massive sur le marché B2B et avons décidé de nous concentrer sur la construction du logiciel nous-mêmes.

Les fondateurs et les investisseurs de la startup estiment que le commerce conversationnel « pourrait devenir le plus grand bouleversement pour les marques depuis l'essor du commerce électronique et des médias sociaux ».

UN 

Parmi les investisseurs figurent des business angels tels que Tarek Müller, PDG d'AboutYou, et Alexander Graf, PDG de Spryker Systems, Kassenzone.