Przywitaj się ze swoimi klientami na WhatsApp

Charles wprowadza dziś w Berlinie narzędzie „handel konwersacyjny” z dofinansowaniem w wysokości 1 miliona euro. Oprogramowanie umożliwia sprzedawcom i markom konsumenckim sprzedaż produktów za pośrednictwem WhatsApp i innych aplikacji do czatowania 

A 

Charles pomaga zintegrować istniejące narzędzia e-commerce i chatbota w jeden interfejs, w którym zintegrowane są również wszystkie aplikacje do przesyłania wiadomości i czatu. W ramach handlu konwersacyjnego klienci mogą zadawać pytania, odkrywać produkty, zamawiać i ponownie zamawiać, śledzić wysyłkę, otrzymywać etykiety zwrotne i spersonalizowane powiadomienia o ofertach.

Podobnie jak w przypadku Shopify, który zaczynał jako sklep ze sprzętem snowboardowym, pomysł na oprogramowanie zrodził się od założenia marki odzieżowej sprzedającej wyłącznie za pośrednictwem WhatsApp.

A 

Współzałożyciel, Artjem Weissbeck, powiedział, że ponad 250 z pierwszych 1000 kupujących dokonało ponownego zakupu w ciągu miesiąca: „Wiele marek zwróciło się do nas i zapytało, jakiego oprogramowania używamy. Dostrzegliśmy ogromny popyt na rynku B2B i postanowiliśmy skupić się na budowaniu oprogramowanie

Założyciele startupu i inwestorzy uważają, że handel konwersacyjny „może stać się największym czynnikiem zakłócającym rozwój marek od czasu rozwoju handlu elektronicznego i mediów społecznościowych”.

A 

Wśród inwestorów znajdują się anioły biznesu, takie jak Tarek Müller, dyrektor generalny AboutYou i Alexander Graf, dyrektor generalny Spryker Systems, Kassenzone.