Diga olá aos seus clientes no WhatsApp

charles a ferramenta de "comércio conversacional" é lançada hoje em Berlim com 1 milhão de euros em financiamento. O software permite que comerciantes e marcas de consumo vendam produtos via WhatsApp e outros aplicativos de bate-papo. 

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charles ajuda você a integrar suas ferramentas existentes de comércio eletrônico e chatbot em uma interface, onde todos os aplicativos de mensagens e bate-papo também são integrados. No comércio conversacional, os clientes podem fazer perguntas, descobrir produtos, fazer pedidos e novos pedidos, rastrear remessas, obter etiquetas de devolução e notificações personalizadas sobre negócios.

Assim como o Shopify começou como uma loja de snowboard, a ideia do software surgiu a partir de uma marca de roupas que vende exclusivamente via WhatsApp.

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O cofundador, Artjem Weissbeck, disse que mais de 250 dos primeiros 1.000 compradores compraram novamente em um mês: "Muitas marcas nos abordaram e perguntaram qual software estamos usando. Reconhecemos a enorme demanda no mercado B2B e decidimos nos concentrar na construção do software nós mesmos.â

Tanto os fundadores quanto os investidores da startup acreditam que o comércio conversacional “pode se tornar o maior disruptor para as marcas desde a ascensão do comércio eletrônico e das mídias sociais”.

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Os investidores incluem business angels como Tarek Müller CEO AboutYou e Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.