กล่าวทักทายลูกค้าของคุณบน WhatsApp

charles เครื่องมือ "การค้าเชิงสนทนา" เปิดตัวในกรุงเบอร์ลินวันนี้ด้วยเงินทุน 1 ล้านยูโร ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้ค้าและแบรนด์ผู้บริโภคสามารถขายสินค้าผ่าน WhatsApp และแอปแชทอื่นๆ ได้ 

 

charles ช่วยให้คุณรวมเครื่องมืออีคอมเมิร์ซและแชทบอทที่มีอยู่ของคุณไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว โดยที่แอปส่งข้อความและแชททั้งหมดก็รวมเข้าด้วยกันด้วย ภายในการค้าขายแบบสนทนา ลูกค้าสามารถถามคำถาม ค้นหาผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อและสั่งซื้อใหม่ ติดตามการจัดส่ง รับป้ายกำกับการคืนสินค้า และการแจ้งเตือนส่วนบุคคลเกี่ยวกับข้อตกลง

เช่นเดียวกับ Shopify ที่เริ่มต้นจากร้านขายสโนว์บอร์ด แนวคิดสำหรับซอฟต์แวร์นี้เริ่มต้นจากการเริ่มต้นแบรนด์เสื้อผ้าที่ขายผ่าน WhatsApp โดยเฉพาะ

 

Artjem Weissbeck ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าวว่าผู้ซื้อมากกว่า 250 รายจาก 1,000 รายแรกซื้ออีกครั้งภายในหนึ่งเดือน: "หลายแบรนด์เข้ามาหาเราและถามว่าเราใช้ซอฟต์แวร์ตัวใด เราตระหนักถึงความต้องการมหาศาลในตลาด B2B และตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้าง ซอฟต์แวร์ของเราเองâ

ผู้ก่อตั้งและนักลงทุนของสตาร์ทอัพรายนี้เชื่อว่าการค้าแบบสนทนาอาจกลายเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับแบรนด์นับตั้งแต่อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้นâ

 

นักลงทุนรวมถึงเทวดาทางธุรกิจ เช่น Tarek Müller CEO AboutYou และ Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone