Begrüßen Sie Ihre Kunden auf WhatsApp

Charles: Das „Conversational Commerce“-Tool startet heute in Berlin mit einer Förderung von 1 Million Euro. Die Software ermöglicht es Händlern und Verbrauchermarken, Produkte über WhatsApp und andere Chat-Apps zu verkaufen 

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Charles hilft Ihnen, Ihre bestehenden E-Commerce- und Chatbot-Tools in eine Oberfläche zu integrieren, in der auch alle Messaging- und Chat-Apps integriert sind. Im Rahmen von Conversational Commerce können Kunden Fragen stellen, Produkte entdecken, bestellen und nachbestellen, den Versand verfolgen, Rücksendeetiketten und personalisierte Benachrichtigungen über Angebote erhalten.

Ähnlich wie Shopify als Snowboard-Shop begann, entstand die Idee für die Software aus der Gründung einer Bekleidungsmarke, die ausschließlich über WhatsApp verkauft.

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Mitbegründer Artjem Weissbeck sagte, über 250 der ersten 1.000 Käufer kauften innerhalb eines Monats erneut: „Viele Marken kamen auf uns zu und fragten, welche Software wir verwenden. Wir erkannten die enorme Nachfrage im B2B-Markt und beschlossen, uns auf den Aufbau zu konzentrieren.“ Software selbst.â

Die Gründer und Investoren des Startups glauben gleichermaßen, dass Conversational Commerce „zum größten Störfaktor für Marken seit dem Aufkommen von E-Commerce und sozialen Medien werden könnte“.

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Zu den Investoren zählen Business Angels wie Tarek Müller CEO AboutYou und Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.