Säg hej till dina kunder på WhatsApp

charles verktyget "conversational commerce" lanseras i Berlin idag med ⬠1 miljon i finansiering. Programvaran gör det möjligt för handlare och konsumentvarumärken att sälja produkter via WhatsApp och andra chattappar 

 

charles hjälper dig att integrera dina befintliga e-handels- och chatbotverktyg i ett gränssnitt, där alla meddelande- och chattappar också är integrerade. Inom konversationshandel kan kunder ställa frågor, upptäcka produkter, beställa och beställa om, spåra frakt, få returetiketter och personliga aviseringar om erbjudanden.

I likhet med Shopify som började som en snowboardbutik, sprang idén till programvaran från att starta ett klädmärke som säljer exklusivt via WhatsApp.

 

Medgrundare, Artjem Weissbeck, sa att över 250 av de första 1 000 köparna köpte igen inom en månad: "Många varumärken vände sig till oss och frågade vilken programvara vi använder. Vi insåg den enorma efterfrågan på B2B-marknaden och beslutade att satsa på att bygga upp programvara själva.â

Startupens grundare och investerare tror att konversationshandel "kan bli den största störningsfaktorn för varumärken sedan uppkomsten av e-handel och sociala medier."

 

Investerare inkluderar affärsänglar som Tarek Müller CEO AboutYou och Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.