Поздравете клиентите си в WhatsApp

charles инструментът за "разговорна търговия" стартира днес в Берлин с финансиране от 1 милион евро. Софтуерът позволява на търговци и потребителски марки да продават продукти чрез WhatsApp и други приложения за чат 

 

charles ви помага да интегрирате вашите съществуващи инструменти за електронна търговия и chatbot в един интерфейс, където всички приложения за съобщения и чат също са интегрирани. В рамките на разговорната търговия клиентите могат да задават въпроси, да откриват продукти, да поръчват и препоръчват, да проследяват доставката, да получават етикети за връщане и персонализирани известия за сделки.

Подобно на Shopify, който стартира като магазин за сноуборд, идеята за софтуера произлиза от стартирането на марка за дрехи, която продава изключително чрез WhatsApp.

 

Съоснователят, Artjem Weissbeck, каза, че над 250 от първите 1000 купувачи са купили отново в рамките на един месец: „Много марки се обърнаха към нас и попитаха кой софтуер използваме. Разпознахме огромното търсене на B2B пазара и решихме да се насочим към изграждането на сами софтуер.â

Основателите на стартъпа и инвеститорите вярват, че разговорната търговия „може да се превърне в най-големия разрушител за марките след възхода на електронната търговия и социалните медии“.

 

Инвеститорите включват бизнес ангели като Тарек Мюлер, главен изпълнителен директор AboutYou и Александър Граф, главен изпълнителен директор на Spryker Systems, Kassenzone.